挖貝網(wǎng)> 產(chǎn)業(yè)> 詳情
淘寶種草,讓種草成為第一增長力
“贏在未來的快捷鍵?!?/p>
盡管“種草”一詞在我們的日常社交中已經(jīng)司空見慣,但作為內(nèi)容營銷方式之一,種草其實(shí)剛到上半場。
最能說明這一點(diǎn)的是,直到去年5月《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》開始施行,“種草”才正式被納入廣告監(jiān)管范圍,標(biāo)志著種草經(jīng)濟(jì)從野蠻生長轉(zhuǎn)向規(guī)范經(jīng)營。
當(dāng)超級(jí)帶貨主播濾鏡褪去、流量成本越來越高、平臺(tái)對(duì)種草內(nèi)容監(jiān)管趨嚴(yán),越來越多的商家逐漸脫離了過去廣撒網(wǎng)式低效、盲目的種草。無論商家還是平臺(tái),都在思考如何轉(zhuǎn)向更高效、科學(xué)和清晰的種草。
阿里媽媽在8月27日的淘寶種草商家大會(huì)上,圍繞這一問題給出了一套完整的解決方案——“淘寶種草計(jì)劃”。兩個(gè)重點(diǎn),一是聯(lián)合商家推進(jìn)站外全域媒體種草,站內(nèi)回收承接,形成外種內(nèi)收的閉環(huán),帶來新的生意增長。二是通過科學(xué)的效果評(píng)估體系,讓種草效果有據(jù)可依,沉淀出長期可持續(xù)種草的成功方法論。
“淘寶種草計(jì)劃”,或?yàn)樯碳姨峁┝艘粋€(gè)在種草下半場贏在未來的快捷鍵。
內(nèi)容種草,剛到上半場
伴隨社交媒體興起的種草經(jīng)濟(jì),曾經(jīng)創(chuàng)造過無數(shù)消費(fèi)神話。典型代表,就是前幾年被廣泛認(rèn)同的新消費(fèi)公式:5000篇種草筆記+2000條KOL問答+1個(gè)頭部帶貨主播=一個(gè)新品牌。
種草的力量如此強(qiáng)大,背后指向的其實(shí)是品牌和消費(fèi)者之間溝通方式的變革。根據(jù)《中國青年報(bào)》社會(huì)調(diào)研數(shù)據(jù),82.6%的受訪者會(huì)在購物前搜索相關(guān)“種草”推薦。受訪者中90后及00后占比達(dá)74.9%。顯然,除了廣告里展示的信息,年輕消費(fèi)者們還希望通過他人真實(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)來了解商品。種草貫穿了消費(fèi)者的整個(gè)購物旅程,能夠?qū)οM(fèi)者的消費(fèi)決策鏈路產(chǎn)生深刻影響。
“很多品牌都希望通過種草去觸達(dá)消費(fèi)者,去影響消費(fèi)者的購買決策。”淘天集團(tuán)快速消費(fèi)品事業(yè)部總經(jīng)理暮珊在36氪專訪中提到,“種草已經(jīng)成為了商家精細(xì)化運(yùn)營的一種手段,而不僅僅是社交屬性上的分享。”
淘天集團(tuán)快速消費(fèi)品事業(yè)部總經(jīng)理 暮珊
然而,這個(gè)“手段”逐漸不那么好用了。
從商家角度來說,種草需要克服的難題在不斷增加。首先,互聯(lián)網(wǎng)的多平臺(tái)格局增加了消費(fèi)者觸達(dá)渠道,但也會(huì)導(dǎo)致流量分散,一次“種草”難以輻射所有渠道消費(fèi)者。如果消費(fèi)者習(xí)慣在某平臺(tái)上看圖文,在另一個(gè)平臺(tái)刷視頻,那么只投放其中一個(gè)渠道,可能就少了一次關(guān)鍵的觸達(dá),達(dá)不成轉(zhuǎn)化。
第二,當(dāng)前流量紅利走向式微、種草內(nèi)容趨于同質(zhì)化,種草的邊際效應(yīng)遞減,成本卻在不斷攀升,給追求盈利確定性的商家?guī)砹顺林刎?fù)擔(dān)。即使商家愿意在營銷上投入更多,但也希望每一分錢都達(dá)成轉(zhuǎn)化,可是前端種草和后端生意成交之間缺乏關(guān)聯(lián)性,如何科學(xué)地量化和評(píng)估種草效果,也是商家所關(guān)心的。
面對(duì)種種困難,越來越多的商家開始思考兩個(gè)問題——“還要不要種”,以及“該如何種”。
第一個(gè)問題很好回答?!叭?、貨、場,我們過去認(rèn)為場是貨架、是搜索、是推薦,但真正的場我認(rèn)為應(yīng)該是消費(fèi)者產(chǎn)生購買決策關(guān)鍵性因素的那個(gè)場。”淘天集團(tuán)生態(tài)內(nèi)容營銷中心總經(jīng)理承淵在專訪中說道,“內(nèi)容是未來一個(gè)關(guān)鍵的場。” 相比單純通過價(jià)格力來吸引用戶,種草是通過提供內(nèi)容,讓消費(fèi)者做真正對(duì)自己有用的決策,同時(shí)讓商家在生意增長的同時(shí),避免受過度價(jià)格內(nèi)卷的侵蝕,實(shí)現(xiàn)雙贏。
淘天集團(tuán)生態(tài)內(nèi)容營銷中心總經(jīng)理 承淵
“今天,內(nèi)容種草還是上半場的狀態(tài),大家還在摸索,在不斷地投入資源,去看怎么樣再把自己的生意變得更大?!背袦Y表示,“我們也在加大資源投入,希望跟商家一起把市場做得更大,跟外部的內(nèi)容平臺(tái)一起把事情做得更大,所以我們正式推出了淘寶種草計(jì)劃?!?/p>
所以,種還是要種的,那么第二個(gè)問題就愈發(fā)關(guān)鍵,下半場,如何種?
淘寶種草,讓內(nèi)容直通經(jīng)營
不同品牌商家雖然面臨著不同的種草難題,但如何評(píng)估多平臺(tái)多渠道種草的效果這一點(diǎn),卻是共通的。
想要將每個(gè)平臺(tái)不同的數(shù)據(jù)表現(xiàn)和最終轉(zhuǎn)化表現(xiàn)關(guān)聯(lián)起來,并制定出效果優(yōu)的種草投放計(jì)劃,就需要將各平臺(tái)間的壁壘打通,從全局視角出發(fā),避免東一榔頭西一棒子地盲目去種。換句話說,商家需要一個(gè)能實(shí)現(xiàn)外種內(nèi)收的種草主陣地。
提到轉(zhuǎn)化,大部分商家大概率會(huì)首先想到淘寶。畢竟,作為中國規(guī)模大的電商平臺(tái),消費(fèi)者來到淘寶往往有著明確的消費(fèi)目的,“淘外開花淘內(nèi)香”已經(jīng)成為絕大多數(shù)消費(fèi)者的行為習(xí)慣。
“我們今年開始擴(kuò)大了和站外內(nèi)容平臺(tái)的合作范圍和規(guī)模,也加深了和站內(nèi)行業(yè)、商家的聯(lián)動(dòng)?!背袦Y表示。這意味著,從站外種草到站內(nèi)轉(zhuǎn)化的鏈路變得更通暢了。一個(gè)問題解決了,還剩兩個(gè):一是如何種草,二是種草后如何承接。
種草的核心始終是產(chǎn)品力和品牌力。如何以更打動(dòng)目標(biāo)用戶的內(nèi)容形式,通過更合適的渠道,找到更合適的人群,做更好的種草展示?淘寶種草計(jì)劃能夠?yàn)樯碳姨峁┻@一整套種草方案。
“我們內(nèi)部有專門做策略的團(tuán)隊(duì),”承淵介紹道,“他們會(huì)根據(jù)站外不同達(dá)人、不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)情況,結(jié)合內(nèi)容情況進(jìn)行分析,尋找更優(yōu)策略。” 從自建內(nèi)容種草到媒介投放,再到達(dá)人采買優(yōu)勢和投流RTA算法提效,這一專業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠為商家提供種草前端所需要的關(guān)鍵支持。
舉例來說,某大牌美妝商家旗下的一款眼霜本身是一個(gè)經(jīng)典爆款產(chǎn)品,但在上市四年后急需煥發(fā)新活力,拉來更多年輕消費(fèi)者。于是淘寶種草的策略團(tuán)隊(duì)和品牌共創(chuàng),將該款眼霜的“淡化眼紋”和“玻色因成分”等年輕人不感興趣的標(biāo)簽移出種草重點(diǎn),轉(zhuǎn)而輸出“冰感去水腫”“熬夜好搭檔”等直擊年輕人痛點(diǎn)的功效。除種草內(nèi)容外,在達(dá)人選擇上,也區(qū)分為泛分區(qū)頭部博主引爆聲量、時(shí)尚區(qū)腰部博主強(qiáng)化背書、尾部博主深度種草促進(jìn)轉(zhuǎn)化等多個(gè)不同維度的目標(biāo)。最終有七成的種草內(nèi)容登上了全站熱門,同時(shí)將拉新成本節(jié)省了近80%。
這些通過種草拉來的新客,該如何承接?自然需要在站內(nèi)的搜索展示上下功夫。
淘天集團(tuán)搜索負(fù)責(zé)人孟軻透露,七夕節(jié)日期間,淘寶種草與眾多商家合作,圍繞節(jié)日限定禮盒制定了一系列種草方案,其中包括搜推流量傾斜等政策。具體來說,商家在站外平臺(tái)圍繞七夕禮盒發(fā)布種草內(nèi)容,消費(fèi)者被種草后回流到淘寶站內(nèi)時(shí),若根據(jù)種草關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,淘寶能夠識(shí)別出關(guān)鍵詞,進(jìn)而向種草商家進(jìn)行流量傾斜,做到精準(zhǔn)匹配。此外,淘寶還通過七夕熱搜榜等多個(gè)展示渠道進(jìn)行了強(qiáng)化推薦,以實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的多次種草觸達(dá),提高轉(zhuǎn)化率。
淘天集團(tuán)搜索負(fù)責(zé)人 孟軻
“種草是一個(gè)長周期的事情?!泵陷V表示,“它有一個(gè)滾雪球的效應(yīng)。” 更好的種草帶來更多的流量,更好的承接帶來更多的GMV,商家又有更大動(dòng)力去進(jìn)行更多種草,形成一個(gè)良性循環(huán),帶動(dòng)商家走向長期增長。
科學(xué)種草,走向可持續(xù)增長
總的來看,從種草到轉(zhuǎn)化的全鏈路上,淘寶種草計(jì)劃都為商家提供了相應(yīng)的政策扶持。首先,淘寶會(huì)為具備品牌和產(chǎn)品競爭力的商家提供高額對(duì)投計(jì)劃,擴(kuò)大商家種草營銷的金額規(guī)模,避免商家因成本問題錯(cuò)失出圈機(jī)會(huì)。這也是承淵在專訪中著重強(qiáng)調(diào)的第一個(gè)核心政策。“第二個(gè)政策,是在搜索和推薦上進(jìn)行聯(lián)動(dòng),將承接的流量運(yùn)用起來,放大商家資源效果。第三個(gè),則是和站內(nèi)廣告系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng),發(fā)揮廣告retargeting(重定向)的能力,在外種內(nèi)收上讓廣告系統(tǒng)和種草經(jīng)營連接起來?!?/p>
根據(jù)淘寶種草商家大會(huì)上的展示,為了提高商家參與淘寶種草計(jì)劃的確定性,淘寶能夠基于投放優(yōu)化給商家交付進(jìn)店UV和站外播放量,即對(duì)于種草效果給予保證。
此外,更值得一提的是淘寶種草計(jì)劃對(duì)種草可持續(xù)性的關(guān)注。
過去常用的種草方式,是以短周期內(nèi)的密集種草來獲取消費(fèi)者注意力最大化。這種做法在流量紅利期頻頻奏效,造就爆款,但后續(xù)缺乏維護(hù),使這些種草人群都成了“日拋型”流量,沒能沉淀為品牌人群資產(chǎn),也就做不了長期生意。
后果就是,商家只能每推一個(gè)新品就做一次種草,能不能跑出去都是“玄學(xué)”。種草效果無法科學(xué)評(píng)估,商家無法復(fù)用種草經(jīng)驗(yàn),也沒法去調(diào)整精細(xì)化運(yùn)營的方向,發(fā)揮不出種草的最大價(jià)值。
承淵告訴36氪,“我們接下來要去做的,就是在整個(gè)平臺(tái)設(shè)計(jì)中,讓商家把外種內(nèi)收的經(jīng)營模式沉淀下來,變成固定的SOP,讓生意的變化跟前臺(tái)的種草內(nèi)容之間,能夠有穩(wěn)定的一個(gè)連接?!?/p>
為此,淘寶種草能夠支持抖音、B站等各大社交媒體平臺(tái)的人群回流到站內(nèi),并查看投放種草項(xiàng)目的全鏈路數(shù)據(jù)及人群沉淀?!拔覀兡軌蚋鶕?jù)搜索關(guān)鍵詞的變化來推導(dǎo)種草效果,”孟軻透露,“強(qiáng)相關(guān)情況下就以對(duì)等方式進(jìn)行站內(nèi)流量補(bǔ)充,弱相關(guān)也會(huì)根據(jù)相關(guān)增量對(duì)商家進(jìn)行反哺?!?/p>
種草絕不只是一次短期營銷,在下半場比拼中,商家和平臺(tái)都需要奉行新的種草公式:更廣闊的全域視角+更懂消費(fèi)者的種草內(nèi)容+更科學(xué)的量化體系=源源不斷的增量。
能否繼續(xù)從種草中獲得增長機(jī)會(huì),關(guān)鍵就在于能否快速從傳統(tǒng)的種草模式升級(jí)為新的有效種草。而淘寶種草從產(chǎn)品能力、運(yùn)營策略等各個(gè)維度,為商家提供了一個(gè)立體的種草方案,幫助越來越多商家快速實(shí)現(xiàn)升級(jí),進(jìn)入內(nèi)容種草的下半場。
“淘寶要做一個(gè)非常開放的平臺(tái),”承淵說,“我們希望陪伴平臺(tái)上的品牌客戶也好,商家也好,從站外開始到站內(nèi),度過一個(gè)完整的生命旅程?!保ㄎ恼聛碜?6kr)
相關(guān)閱讀
- 240分鐘強(qiáng)拒水,駱駝?dòng)鸾q服開始卷“科技”
- 第9屆深圳禮品包裝展開幕 引領(lǐng)消費(fèi)品包裝行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
- 攜手多家頭部企業(yè) 光啟技術(shù)加速民用市場布局
- 珀萊雅侯軍呈現(xiàn)身2024世界品牌莫干山大會(huì),分享品牌突圍史
- 山海大模型SuperBench榜單名列前茅,期待云知聲上市新征程
- 硅鑫集團(tuán)擬收購非洲冶金礦業(yè)集團(tuán)
- 全球數(shù)百位藝術(shù)家驚艷亮相 泡泡瑪特2024PTS上海國際潮流玩具展正式開幕
- 摩飛智能洗地機(jī):全鏈路高溫洗烘護(hù),吸塵洗地一機(jī)搞定家庭頑固污漬
- 生鮮電商:破局困境,共筑行業(yè)新未來
- 2024年易派客工業(yè)品展覽會(huì)圓滿落幕 共繪現(xiàn)代化工業(yè)體系高質(zhì)量發(fā)展新圖景
推薦閱讀
快訊 更多
- 10-22 22:20 | 銳明技術(shù)2024年前三季度凈利2.2億同比170.8% 國內(nèi)、海外業(yè)務(wù)收入均快速增長
- 10-22 22:20 | 長虹美菱2024年前三季度凈利5.3億同比增長6.35% 本期理財(cái)產(chǎn)品收益增加
- 10-22 22:20 | 東港股份2024年前三季度凈利8022.1萬同比下滑40.61% 紙質(zhì)發(fā)票需求量大幅度減少
- 10-22 22:20 | 國光電器2024年前三季度凈利2.44億同比下滑21.79% 音響電聲類業(yè)務(wù)成本同比增加
- 10-22 20:28 | 甘源食品2024年前三季度凈利2.77億同比增長29% 終止確認(rèn)使用權(quán)資產(chǎn)產(chǎn)生的資產(chǎn)處置收益增加
- 10-22 20:28 | 甘李藥業(yè)2024年前三季度凈利5.07億同比增長90.36% 交易性金融資產(chǎn)公允價(jià)值變動(dòng)收益增長
- 10-22 20:27 | 梅花生物2024年前三季度凈利19.95億 淀粉副產(chǎn)品銷售價(jià)格下降
- 10-22 20:27 | 海特生物2024年前三季度營收4.51億同比增長2.87%
- 10-22 20:26 | 佩蒂股份2024年前三季度凈利1.55億同比增長630.85% 本期訂單增加
- 10-22 20:26 | 正海生物2024年前三季度凈利1.25億 本期計(jì)提的理財(cái)利息減少