消費(fèi)者莫名欠下千余聯(lián)通話(huà)費(fèi)
2008-05-09 15:59:34 gudanzhe911
昨天上午,家住大興區(qū)的李先生接到聯(lián)通北京分公司的電話(huà),讓其繳納拖欠的700多元話(huà)費(fèi)。李先生之后查詢(xún)發(fā)現(xiàn),除了自己的手機(jī)號(hào)外,還有5個(gè)他并不知情的號(hào)碼以他的實(shí)名入戶(hù),其中兩個(gè)號(hào)碼總共欠繳千余元話(huà)費(fèi),他因此懷疑自己曾經(jīng)丟失的身份證遭人冒用。
上午10點(diǎn)左右,聯(lián)通北京分公司催繳中心給李先生打電話(huà)催繳話(huà)費(fèi),“他們通知我一個(gè)130×××××041的手機(jī)號(hào)已經(jīng)欠費(fèi)700多元。”李先生說(shuō),他從未辦理過(guò)這個(gè)實(shí)名號(hào)碼,他懷疑是自己在2001年左右丟失的身份證被人冒用了,身份證丟失后他沒(méi)有報(bào)失。
李先生隨后在聯(lián)通大興營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)發(fā)現(xiàn),除了自己正在使用的號(hào)碼外,他名下還掛有5個(gè)聯(lián)通世界風(fēng)號(hào)碼。大興營(yíng)業(yè)廳工作人員證實(shí),這5個(gè)號(hào)碼都在2002年前后入戶(hù),其中有3個(gè)連號(hào)號(hào)碼在2003年因欠費(fèi)被消號(hào),而另兩個(gè)號(hào)碼130×××××041和130×××××566還在使用,欠費(fèi)總額已達(dá)1200多元,這些欠費(fèi)產(chǎn)生在5年前。
聯(lián)通客服一名工作人員稱(chēng),聯(lián)通北京分公司辦理世界風(fēng)號(hào)碼時(shí),要求必須提供北京身份證或交納500元擔(dān)保費(fèi),這導(dǎo)致經(jīng)銷(xiāo)商為了利益讓客戶(hù)冒名入戶(hù)的情況非常嚴(yán)重。為避免冒名情況,從2003年6月起,公司實(shí)行一人名下只限5個(gè)號(hào)碼的規(guī)定。
聯(lián)通大興營(yíng)業(yè)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng),營(yíng)業(yè)廳已將李先生被冒名入戶(hù)的情況上報(bào)給北京分公司渠道管理部,“如他人確實(shí)是使用李先生已遺失的身份證入戶(hù),公司將不會(huì)再向李先生催繳話(huà)費(fèi)”。
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