近日,平安電話車險(xiǎn)負(fù)責(zé)人盧躍在訪談中爆出的山寨電話車險(xiǎn)黑幕成為了內(nèi)業(yè)和消費(fèi)者討論的焦點(diǎn)。
據(jù)悉,山寨電話車險(xiǎn)從業(yè)者依靠的不僅是無視道義的膽量,更是有一套相對(duì)專業(yè)化的手段,大家最疑惑的雙胞胎電話號(hào)碼就是關(guān)鍵。
平安電話車險(xiǎn)只有一個(gè)全國統(tǒng)一投保呼入號(hào)碼(4008-000000),和一個(gè)全國統(tǒng)一呼出號(hào)碼(021-95512),然而山寨版的電話保險(xiǎn)就在前面改變區(qū)號(hào),變成“020-95512”等等來誘騙消費(fèi)者上當(dāng)。
據(jù)廣州車主王先生反映,他曾接到自稱是平安總部銷售人員的電話,來電顯示號(hào)碼為“020-95512”。在對(duì)方蠱惑一番后,王先生表示需要考慮,并要求對(duì)方留下聯(lián)系方式時(shí)。這位業(yè)務(wù)員怎么都不肯留下可以聯(lián)系的電話號(hào)碼,還說請(qǐng)王先生先考慮,他會(huì)再打過來。隨后,王先生回?fù)芰?20-95512,根本打不通,又查詢了021-95512進(jìn)行相關(guān)信息查詢,發(fā)現(xiàn)根本不存在什么“020-95512”的銷售電話,這一切根本就是個(gè)騙局。
對(duì)此,本地運(yùn)營商一位從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的張先生介紹,這種更改來電顯示號(hào)碼軟件的工作原理應(yīng)該是“外部侵入式”,不法分子自己制作了一個(gè)非法網(wǎng)關(guān),通過網(wǎng)絡(luò)侵入運(yùn)營商的網(wǎng)關(guān)系統(tǒng),并通過空中攔截的方式,用自己的網(wǎng)關(guān)隨意修改主叫號(hào)碼,再把修改結(jié)果“送入”通信公司的網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)中,從而達(dá)到隨意修改原始號(hào)碼的目的。
張先生表示,從技術(shù)上,不法分子攻克了網(wǎng)絡(luò)IP電話網(wǎng)關(guān)技術(shù),可以說他們是有一批相當(dāng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。但是這中間有一個(gè)非常薄弱的環(huán)節(jié),那就是來電顯示的電話號(hào)碼無法回?fù)?,成為了山寨電話銷售中無法彌補(bǔ)的一大漏洞。
但為了彌補(bǔ)這一漏洞,山寨電話車險(xiǎn)公司可謂用心良苦!這批山寨電話車險(xiǎn)從業(yè)人員多是在車險(xiǎn)行業(yè)中混戰(zhàn)多年的老手,甚至有些人員是從正規(guī)大保險(xiǎn)公司出來的,因此對(duì)電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)十分了解。由于經(jīng)驗(yàn)豐富,他們了解很多正規(guī)大公司的操作流程。聯(lián)系到客戶后,他們與消費(fèi)者的話述相當(dāng)正規(guī),消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)漏洞,同時(shí),他們很容易掌握消費(fèi)者的心理,并快速找到相應(yīng)的破題點(diǎn),麻痹消費(fèi)者,力爭一次電話就搞定消費(fèi)者。
同時(shí),他們有一套足以誘惑消費(fèi)者的價(jià)值體系!不僅承諾了很多其他電話保險(xiǎn)公司無法兌現(xiàn)的承諾,而且投保費(fèi)用很低。
總之,山寨電話保險(xiǎn)的蒙騙手段是相當(dāng)專業(yè)的,其中還有很多不為人知的內(nèi)幕。消費(fèi)者應(yīng)該留意媒體公示出來的各大保險(xiǎn)公司的電話號(hào)碼,再者主動(dòng)呼入是避免山寨電話車險(xiǎn)的好方式,也不要過分的貪圖優(yōu)惠,務(wù)必謹(jǐn)慎對(duì)待,有效維護(hù)自身財(cái)產(chǎn)權(quán)益!
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