蒙牛品牌管理硬傷之五：技術(shù)與市場創(chuàng)新兩條腿不等長

　　在蒙牛特侖蘇“OMP”風(fēng)波中，衛(wèi)生部會同質(zhì)檢總局等6個部門的最終“裁定”有兩個層面的內(nèi)容。一、OMP產(chǎn)品沒有健康危害；二、OMP不是現(xiàn)行國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)允許使用的食品原料，蒙牛公司進口并使用OMP沒有事先申請批準(zhǔn)，并擅自夸大宣傳產(chǎn)品功能，違反了食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定。

　　可見，盡管OMP在質(zhì)量上是安全的，然而蒙牛自身確有不規(guī)范之處，這恐怕也是引發(fā)風(fēng)波的最根本原因。

　　對此，博鰲亞洲論壇秘書長龍永圖指出，雖然衛(wèi)生部等國家六部門的聯(lián)合專家認(rèn)證會最終認(rèn)定OMP為安全，但這一事件也暴露出，以蒙牛為代表的國內(nèi)乳業(yè)在產(chǎn)品營銷上還存在著浮躁情緒，沒有把引進、消化、吸收國際先進科技與產(chǎn)品這件好事徹底地辦好，在企業(yè)嚴(yán)格管理上與世界巨頭還有一定的差距，希望以蒙牛等國內(nèi)乳品企業(yè)能夠從危機中吸取教訓(xùn)，去除浮躁、嚴(yán)格管理，踏踏實實為消費者奉獻更多優(yōu)秀產(chǎn)品。

　　盡管龍永圖先生并不是乳業(yè)專家，也不是相關(guān)部委的直接領(lǐng)導(dǎo)，然而，龍先生的一席話還是切中了蒙牛這一事件的要害。

　　在創(chuàng)新層面上，對于中國的企業(yè)來說，更容易犯的市場創(chuàng)新瘸腿?。杭夹g(shù)創(chuàng)新一條腿長而市場創(chuàng)新一條腿短。擁有技術(shù)創(chuàng)新能力卻沒有市場實現(xiàn)能力，抱著金飯碗?yún)s找不到市場。而像蒙牛這樣的企業(yè)，其技術(shù)創(chuàng)新和市場創(chuàng)新的能力都十分強大。然而，在像OMP這樣具體的產(chǎn)品的創(chuàng)新上卻暴露出了兩條腿不夠等長：太急切和太側(cè)重于市場創(chuàng)新，而且在市場創(chuàng)新中本身就有諸多不規(guī)范的做法，這正是企業(yè)的“浮躁情緒”所致。

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新層面上，行業(yè)規(guī)范與國家標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)會滯后于市場創(chuàng)新的步伐，這正是許多企業(yè)“浮躁營銷”的可乘之機。蒙牛OMP風(fēng)波警示企業(yè)：在產(chǎn)品技術(shù)上沒有做到完全可靠甚至明知有瑕疵的情況就下就急忙推向市場，并且進行過度的包裝宣傳，或許可以贏得短時間的市場繁榮，然而，能量守恒，逃的初一，躲不過十五，最終必將付出應(yīng)有的代價。

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