用了9年的手機號突然作廢

　　○懸疑：這個含有3個8的湘潭手機號碼被人以“補卡”方式在長沙盜走

　　○質(zhì)疑：本人未到場手機號卻被盜，補卡手續(xù)是否規(guī)范健全？移動未作正面回應(yīng)

　　“這一段時間非常郁悶！”因為一個使用了9年的中國移動手機號碼，湘潭市民黃鑫最近苦惱得很，在沒有任何征兆的情況下，自己的手機號碼被他人以“補卡”的方式盜走，而撥打中國移動客服10086投訴十多天后，自己的號碼仍不知在何方。

　　本報記者 曾鵬輝 湘潭報道

　　端倪 自己的手機號已成廢卡

　　黃鑫從商多年。為了業(yè)務(wù)需要，2000年，他在韶山市移動公司買了一個“139*****888”的全球通號碼，號碼含三個“8”，花費1500元。當(dāng)時是用他本人的身份證注冊。

　　9年來，黃鑫一直使用該號碼，且每月平均話費達(dá)到了1000元。一年后，他被列入“大客戶”范圍，客戶經(jīng)理為韶山市移動公司的譚括。

　　今年5月17日，黃鑫用手機撥號時，發(fā)現(xiàn)手機屏幕顯示為錯誤卡，再撥號，無任何反應(yīng)。再用座機撥打該號碼，得到的信息是“關(guān)機”。黃鑫心里直打鼓。撥打10086查詢得知，他的號碼只剩一張廢卡，戶主仍為黃鑫。

　　黃鑫急了，他今年投資數(shù)百萬元，成為“國家教育在線”經(jīng)銷商，公布的聯(lián)系方式就是這個被盜走的手機號碼，廣告已經(jīng)投入了幾十萬元。

　　“我的身份證遺失了，大概時間是5月上旬，還未來得及辦理遺失手續(xù)。肯定是撿到身份證的人注冊了我的號碼?！秉S鑫回憶說。

　　黃鑫發(fā)現(xiàn)號碼被盜的當(dāng)天，就已向10086投訴，要求將手機號碼重新找回。同時，他也將詳細(xì)情況第一時間告訴了他的客戶經(jīng)理譚括。

　　懸疑 號碼無端被人“補卡”

　　有誰會盜用他的手機號碼呢？黃鑫分析說，盜用號碼的，可能是競爭對手或熟人。“對方補卡時，肯定提交了我的身份證，其身份是很容易暴露的。”他樂觀地認(rèn)為，“可能只是一個短時間的惡作劇?！?/p>

　　他在家中等待10086的回復(fù)?？墒?，一連十天過去了，仍無動靜。

　　他撥通譚括的電話，要求得到答復(fù)，但對方回答，“你不屬于我的服務(wù)客戶，已經(jīng)被轉(zhuǎn)到湘潭市去了。”

　　前天下午，本報記者與他一起來到湘潭市移動公司白石營業(yè)廳，查詢黃鑫的號碼究竟是如何“跑了”的。

　　營業(yè)廳值班經(jīng)理田燦介紹，補卡、過戶應(yīng)提供有效資料，帶雙方身份證原件，并且雙方本人要到場；而類似于黃鑫遺失卡號現(xiàn)象的補卡程序，也就是對方無法到場，需要對方身份證原件，近期與該號碼聯(lián)系的15個電話號碼，經(jīng)辦人的身份證原件。

　　工號牌為8018號的營業(yè)員補充，“因為黃鑫的號碼尾數(shù)帶三個‘8’，屬于特殊吉祥號碼，補卡、過戶除了提供身份證原件外，還需要提供輔助證件等雙重證件，包括駕駛證、戶口簿、工作證等。”

　　調(diào)查 “補卡”地點在長沙

　　工號牌8019號的營業(yè)員受理了黃鑫的投訴。她從電腦中調(diào)出資料，確認(rèn)該號碼在5月17日被他人以“補卡”的方式換走，戶主名仍為黃鑫。資料還顯示，黃鑫的客戶經(jīng)理已經(jīng)是湘潭市的某某，而非韶山的譚括。

　　“新用戶是誰？補卡時是不是出具了合法、健全的資料？”黃鑫詢問。但營業(yè)員并未回答，只是問他投訴要達(dá)到哪些目的。

　　當(dāng)記者再次采訪值班經(jīng)理田燦時，到底是誰盜了黃鑫的號碼？補卡手續(xù)是否規(guī)范、健全？田燦未作正面回答，只是提了一句，“補卡地點是長沙市某一個營業(yè)點?！?/p>

　　對于記者的追問，田燦的回答是，“48小時以后再給黃鑫答復(fù)。”

　　關(guān)于黃鑫號碼的神秘丟失，本報將繼續(xù)關(guān)注。

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