溫總理上網(wǎng)聊天啟迪中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)：敢于打破常規(guī)

　　2009年2月28日,我們中國(guó)溫總理超越常規(guī),大膽創(chuàng)新,第一次走進(jìn)中國(guó)政府網(wǎng)和新華網(wǎng)的直播室,與全球網(wǎng)民進(jìn)行了一場(chǎng)歷時(shí)兩小時(shí),沒(méi)有任何阻隔的用心交流的聊天,對(duì)于海內(nèi)外億萬(wàn)網(wǎng)民來(lái)說(shuō),是值得銘記而且一個(gè)不尋常的一天;對(duì)于廣大中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),更是一個(gè)值得深思與啟示的一天。

　　啟示一:溫總理的創(chuàng)新與中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷

　　溫總理第一次破常規(guī)與全球網(wǎng)民聊天,不僅破了政府一貫作風(fēng),更是大膽作出與網(wǎng)民直接聊天的舉動(dòng),可以說(shuō),這個(gè)舉動(dòng)是一個(gè)大膽創(chuàng)新。

　　溫總理的創(chuàng)新,告訴了我們中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷一個(gè)道理——敢于打破常規(guī)。在金融危機(jī)影響下,中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多數(shù)的舉措,就是缺少營(yíng)銷上的動(dòng)作。但是,這個(gè)時(shí)候反而顯示營(yíng)銷的重要性。

　　因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)者最大的軟筋是營(yíng)銷,絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷都過(guò)于保守,都不敢創(chuàng)新。溫總理這個(gè)創(chuàng)新舉動(dòng),告訴我們中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一定要改變營(yíng)銷觀念與品牌戰(zhàn)略,一定要敢于打破常規(guī),大膽地創(chuàng)新,不要停留在制造賣產(chǎn)品的營(yíng)銷觀念里,或者倡導(dǎo)毫無(wú)特色的差異化與定位。

　　營(yíng)銷就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程。如果中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者能真正從營(yíng)銷角度考慮,把握好消費(fèi)者心智認(rèn)知資源的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新性地開(kāi)展?fàn)I銷,相信中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者會(huì)從溫總理上網(wǎng)與網(wǎng)民聊天這一創(chuàng)新中,看到自己企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)作的特色與創(chuàng)新。

　　啟示二:溫總理的信心與中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

　　選擇這個(gè)時(shí)候與全球網(wǎng)民直接溝通,說(shuō)明了我們中國(guó)又開(kāi)始一個(gè)新發(fā)展時(shí)機(jī),因?yàn)闇乜偫砝眯滦偷幕ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)信心,不僅僅是我們受到金融危機(jī)影響,希望或需要給予我們（包括中國(guó)企業(yè)）的信心,更是我們中國(guó)改革開(kāi)放已經(jīng)走過(guò)30周年了,又站在一個(gè)新的起點(diǎn)與轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,需要以新的信心去經(jīng)營(yíng)。

　　所以,溫總理選擇這個(gè)時(shí)機(jī)吹來(lái)春天的信心之風(fēng),希望我們（包括中國(guó)企業(yè)）,不要因?yàn)榻鹑谖C(jī)影響而失去前進(jìn)的勇氣,不要被金融危機(jī)蒙蔽了發(fā)展前進(jìn)的步伐,一定要在經(jīng)營(yíng)上下足功夫,雖然現(xiàn)在我們中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)比較艱難,那是因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)在成熟,輕松獲得效益的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。

　　溫總理的信心,灌輸給我們中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),就是要我們中國(guó)企業(yè)一定要堅(jiān)定信心,打一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)持久戰(zhàn)。還記得毛澤東說(shuō)過(guò)的話嗎:“堅(jiān)持到底就是勝利。”假如我們中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)少一點(diǎn)擴(kuò)張,少一點(diǎn)產(chǎn)品延伸,或者,我們聚焦一個(gè)點(diǎn),一個(gè)品類,集中我們優(yōu)勢(shì)的資源,相信未來(lái),我們不僅僅可以看到中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中國(guó)特色,更可以感知到溫總理信心的動(dòng)力。

　　啟示三:溫總理的形象與中國(guó)企業(yè)的品質(zhì)

　　溫總理選擇在互聯(lián)網(wǎng)上與全球網(wǎng)民互動(dòng),流露出我們中國(guó)總理不尋常的親民形象,透露出我們政府堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù),做人民好公仆的決心,更拉近了人民與政府之間的距離,體現(xiàn)出國(guó)家新的形象。

　　溫總理那溫和的親民形象,親切友好地向我們展示,我們政府希望以透明的,公正的形象,告訴我們?nèi)嗣?。同時(shí),溫總理的親民形象,告訴我們中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,雖然我們因?yàn)榭焖侔l(fā)展而不是很完善,但是我們一定要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以好品質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)回饋廣大消費(fèi)者,為廣大消費(fèi)者的權(quán)益著想。

　　我們中國(guó)2008年出現(xiàn)問(wèn)題奶粉事件,延續(xù)到現(xiàn)在相繼一些產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題,一直都在困擾著我們中國(guó)企業(yè)健康成長(zhǎng),顯露出我們中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者急功近利的心理,反映出產(chǎn)品品質(zhì)經(jīng)受不了市場(chǎng)的考驗(yàn)。因此,需要我們中國(guó)企業(yè)好好反思一下,我們中國(guó)總理以溫和的親民形象出現(xiàn)在全球網(wǎng)民面前,不僅向中國(guó)人民,而且向海外的人民傳遞,我們中國(guó)是值得信任的,那么,回到我們中國(guó)企業(yè)的品質(zhì),是否讓中國(guó)人民信任,是否讓世界人民信任,我們是否向溫總理的親民形象學(xué)習(xí)。因?yàn)?品質(zhì)需要形象,形象需要透明化,需要對(duì)消費(fèi)者一個(gè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們中國(guó)企業(yè),是不是應(yīng)該以好品質(zhì)形象邁向國(guó)際呢!

　　我們相信,溫總理與全球網(wǎng)民聊天不是最后一次結(jié)束,而是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,同樣,對(duì)于我們中國(guó)企業(yè)啟示,也是一個(gè)嶄新的動(dòng)力。