凌晨兩三點(diǎn)鐘號販子就占位排隊(duì)并公開賣號,一個專家號要賣300元,月收入高達(dá)近萬元
“這里是醫(yī)院,是救死扶傷的地方??!如果病人們來看病還要花錢買被‘號販子’占據(jù)的排隊(duì)座位,是一件多么讓人辛酸的事情!”一位讀者凌晨在協(xié)和醫(yī)院門診大廳,目睹了號販子惡意占座并倒賣的舉動后,發(fā)出了這樣的感慨。昨日凌晨3時(shí),記者到達(dá)協(xié)和醫(yī)院時(shí),門診大廳內(nèi)的情景正如網(wǎng)友所描述,號販子的惡劣行為讓人憤怒。
暗訪——
占座:公然叫賣20元一個
凌晨3時(shí),協(xié)和醫(yī)院門診大廳里燈火通明,到處坐著、睡著的都是人。剛進(jìn)大門,就有中年男子迎上來問:“你要掛誰的號?”見記者不搭理他,該男子就返回門口繼續(xù)“等生意”。
在導(dǎo)醫(yī)臺處,記者并沒有看到穿白大褂的醫(yī)務(wù)人員,而是三個中年婦女站在該處“招呼”?!皰焯柊桑劝褑巫犹盍??!币晃恢心陭D女“指揮”著。
“你是醫(yī)院的嗎?怎么站在導(dǎo)醫(yī)臺這里?”
“我是專門負(fù)責(zé)掛號的?!?/p>
中年婦女見記者沒有填單子的舉動,主動說:“這么多人在排隊(duì),你是掛不到號的。我已經(jīng)排到了第7號,看你要不要了。”
記者隨著中年婦女指的方向看去,只見8個掛號窗口前都坐滿了人,沒坐人的地方則放著硬紙板、購物袋等用來占座。
“20塊一個座,保證你能掛到。不想等的話,就40塊買個號,天亮了再過來拿?!敝心陭D女一個勁推銷。
記者看到,門診大廳里除了這些號販子,還有真正需要看病的患者,而他們卻被“擠”到了一邊。
一位懷抱孩子的母親坐在門口無奈地看著懷中的孩子,她說,為了掛上兒科號,就半夜從黃石趕來武漢,可是剛坐下來排隊(duì)時(shí),卻被幾個中年男人趕到了一邊,并威脅她“不買號就掛不到號”。
收入:賣“座位”月入近萬元
記者走到掛號窗口前,本以為隊(duì)伍中的一個婦女是患者,可是當(dāng)記者詢問從哪里開始排隊(duì)時(shí),該婦女說:“你掛什么號?我把這個位子賣給你,如果你覺得不夠前,前面的位子也有得賣?!?/p>
該婦女說著時(shí),一名男子靠了過來說,前面的全部都是看乳腺病和婦科的,如果想要別的專家號,保證沒問題。
記者問:“前面掛什么號你怎么知道?”男子笑了笑:“我在這里不是一天兩天了,前面的人買的都是我的位子?!?/p>
據(jù)記者目測分析,8個掛號窗口前至少有十幾個座位被號販子占據(jù),以每個座位賣20元計(jì)算,一天光座位就能賣到兩三千元,一個月下來接近萬元,這還不算他們倒賣專家號(每個能賺30.5元)的收入。
體驗(yàn)——
“連哄帶騙”抬高價(jià)格 一個號要賣300元
凌晨4時(shí),記者在同濟(jì)醫(yī)院門診大廳看到,患者靜靜地坐著排隊(duì),而號販子則來回穿梭忙得火熱,他們手中拿著專家的坐診表、本子,忙碌地記錄著已出售的號。
記者看到,號販子的本子上密密麻麻地抄著患者的姓名、身份證號和電話。與白天躲躲藏藏的情景相比,此時(shí)的號販子們活躍無比。
號販子凌晨公開賣號
凌晨本應(yīng)格外安靜,但門診大廳內(nèi)卻人聲鼎沸。記者看到,拿著表格穿梭于人群中的號販子不少于10人,她們走進(jìn)人群公然游說患者買號。
得知一名年輕女子要掛腫瘤科的號,號販子驚呼:“你排在這里哪掛得到,早就被別人掛走了。”年輕女子著急地問怎么辦,號販子說:“腫瘤科的號別人都是找我買,你不買的話,不信你就試試看掛不掛得到號?!?/p>
見年輕女子同意買號,號販子愈發(fā)得意:“我們外面談?!蹦贻p女子被號販子拉到門外。記者尾隨出門聽到,號販子直接開價(jià)“40元一個,如果要掛主任號就要100元”。
在門診大廳的門外,類似的“談判”場景還有多處。
“沒有我們搞不到的號”
4時(shí)20分,記者來到一個窗口的隊(duì)伍最末端排隊(duì),一名穿黃色衣服的中年婦女詢問記者要掛什么號,記者稱要掛生殖中心的號。
“那你掛不到的?!秉S衣婦女翻了翻眼睛?!盀槭裁茨兀俊薄疤崆叭逄於紥觳坏?,今天掛就更掛不到了。”隨后,她叫來一名戴黑框眼鏡的男子。
“黑框眼鏡”說,生殖中心必須要提前3—5天掛號,還要實(shí)名制,要對身份證?!笆遣皇琴u40塊一個?”記者問道。“40塊?誰賣給你???”“黑框眼鏡”瞪大了眼睛,“我好不容易才買到,一口價(jià)300塊。如果你要今天的,就給200塊算了?!?/p>
萬一給了錢拿不到號怎么辦?“黑框眼鏡”自信地說:“我在這里幾年了,我們的團(tuán)隊(duì)沒有搞不到的號,而且我還要圖回頭生意,給張名片給你,要號就打電話給我。”
特寫——
號販子團(tuán)伙圍攻記者阻拍照
昨日凌晨,本報(bào)兩名記者在同濟(jì)醫(yī)院門診大廳時(shí),攝影記者剛拿出相機(jī)準(zhǔn)備拍攝照片,5、6名婦女見狀立即從四方圍了過來。
“你是干什么的?”她們眼睛瞪得大大的。見記者沒有理睬,她們就圍得更緊了,并使眼色似乎是要喊人過來。
“來看病的?!?/p>
“來看病拿相機(jī)干什么?”
“想拍張照片,難道不行?”
“你拍什么,拍這些老頭老太太?你要把他們拍下來帶回去養(yǎng)著嗎?”幾個女人兇神惡煞地說道,還沒等記者反應(yīng)過來,她們便沖上來欲搶奪記者手中的相機(jī),其中一個還喊著“叫他們過來幫忙!”
記者見狀只好讓步:“我不拍了。”她們這才停止了攻擊行為,而在記者被圍攻期間,卻沒有任何人過來阻止。
聲音——
專家:需要四方聯(lián)手才能根本解決問題
近年來,號販子在同濟(jì)、協(xié)和、武漢市第一醫(yī)院等號源緊張的醫(yī)院活動猖獗是不爭的事實(shí),然而昨日,記者目擊的新招——惡意占座。這一手段在武漢還是第一次見到。在同濟(jì)醫(yī)院,成伙的號販子毫不掩飾令人發(fā)指的倒賣行為,讓患者徹底陷入了無奈。號販子為何屢禁不止,反而愈演愈烈?
醫(yī)院:抓了號販子沒有法規(guī)管
對于在協(xié)和醫(yī)院出現(xiàn)的號販子惡意占座行為,協(xié)和醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,對于票販子的這一新招術(shù)目前還不是很清楚?,F(xiàn)在票販子的問題并不是一家醫(yī)院的問題,凡是比較知名的醫(yī)院或知名的專家掛號的地方都會存在有號販子的問題,好一點(diǎn)的醫(yī)院都有這樣的情況。
在打擊號販子的問題上,協(xié)和醫(yī)院表示已整治過多次,從上周開始,每天都有幾個處長輪流值班驅(qū)趕票販子,有時(shí)候凌晨2、3時(shí)去,有時(shí)早晨6時(shí)去,但是醫(yī)院也不可能天天派人守在那里。
最關(guān)鍵的問題是抓住了號販子又能怎么辦?協(xié)和醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,國家對他們沒有制裁的辦法,沒有罰款、拘留等處理的辦法,因?yàn)闆]有針對性的解決辦法,所以只能是醫(yī)院盡力把他們驅(qū)趕,但有的號販子被驅(qū)趕后還是在醫(yī)院周邊做交易。醫(yī)院也沒辦法,醫(yī)院只能驅(qū)趕了再驅(qū)趕。
專家:相關(guān)部門痛下決心可能解決
聽到號販子又出新招,同濟(jì)醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院副院長、醫(yī)院管理與發(fā)展研究中心主任方鵬騫教授嘆了口氣,因?yàn)獒槍@個問題,學(xué)者早已研究出解決辦法,只是相關(guān)部門沒有痛下決心采取行動。
他認(rèn)為,號販子的問題是社會問題,需要衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督部門、公安部門和醫(yī)院聯(lián)合起來才能根本解決,醫(yī)院只是提供醫(yī)療服務(wù),不是專門抓號販子的。一直都沒有政策來管理并制約票販子,但醫(yī)院可以通過優(yōu)化掛號模式來解決這一問題,可這并不是根本解決之道。
方鵬騫教授表示,說到底,號販子是因?yàn)槿藗冇袑?yōu)質(zhì)資源的需求而產(chǎn)生的,只是現(xiàn)在號販子的規(guī)模和手段已經(jīng)有些極端,必須要多方聯(lián)合整治,而政府必須牽頭。
記者手記——
是徹底改革的時(shí)候了 是重拳出擊的時(shí)候了
不是親眼見到,很難想象一個城市中還有這樣一個以投機(jī)倒把、連哄帶騙為生的群體,而他們賺的是生病的患者這一弱勢群體的錢,他們的行為和吸血鬼并無差別。然而,究竟是什么力量使他們具備了現(xiàn)在這種規(guī)模,甚至明目張膽、囂張跋扈地用起了現(xiàn)在這種手段?
剛開始,號販子是躲躲藏藏的,因?yàn)樾枨蟮娜水吘股?。而如今,有的人甚至主動找號販子買號,還認(rèn)為不排隊(duì)很劃算??墒悄銈兿脒^沒有?正是這種圖省事的需求造就了“倒號”市場,而市場大了,號販子腰桿子就更硬了。那么,不知不覺成為幕后推手的患者是否也要反思一下?
號販子的問題由來已久,然而昨日凌晨目擊的那一幕,讓我深深體會到什么叫看病難、看病貴。懷抱嬰兒的媽媽被號販子驅(qū)趕、患者必須高價(jià)買號販子的號才能看上病,不是親眼所見,我難以相信患者正常的看病求醫(yī)竟然變味到如此地步。
記得聽說臺灣長庚醫(yī)院全部實(shí)行預(yù)約掛號時(shí),我吃了一驚:在長庚醫(yī)院,患者可以在咖啡廳里悠然地等待著見醫(yī)生。這一幕場景,該是多少患者所期盼、所希望的。方鵬騫教授說,這是一種趨勢,但是在武漢恐怕難以很快實(shí)現(xiàn),因?yàn)檫@需要高素質(zhì)的群體,但是為何不能先慢慢試點(diǎn)?
是徹底改革的時(shí)候了,是重拳出擊的時(shí)候了,政府牽了頭、多方齊抓共管,祛除這顆毒瘤將指日可待。
本版采寫 記者 胡夢 實(shí)習(xí)生 徐佳
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