激勵(lì)員工之道

　　身為競(jìng)立媒體（MediaCom）的首席執(zhí)行官，我要做的就是留住賢才，讓他們樂于創(chuàng)造，積極從業(yè)。在當(dāng)下員工士氣受損，前景堪憂，要做到這一點(diǎn)比以往任何時(shí)候都難。盡管如此，我確信總會(huì)有一些可行之策能激勵(lì)員工，使他們投身于工作之中。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們?cè)诟?jìng)立媒體內(nèi)部推行了一項(xiàng)稱為“鼎新”的計(jì)劃。

　　該計(jì)劃包含多項(xiàng)措施，旨在激勵(lì)員工，教授新技能和激發(fā)員工的求知欲。從生活指導(dǎo)到創(chuàng)造力訓(xùn)練，再到專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，這項(xiàng)計(jì)劃無所不容。我們的目標(biāo)是讓員工對(duì)每天的工作心懷期待，同時(shí)也從職業(yè)需求和為人處事兩方面培養(yǎng)他們。

　　2005年，我們?cè)谟?guó)分公司開始試行這項(xiàng)計(jì)劃。很快，該計(jì)劃讓公司在《星期日泰晤士報(bào)》聲名遠(yuǎn)播的年度“最佳雇主”名單中位列榜首。今年年初，我們?cè)?0個(gè)國(guó)家的110家辦公室全面施行這項(xiàng)計(jì)劃。

　　整個(gè)計(jì)劃中，我最喜歡的一個(gè)部分就是“如果是我管理公司……”項(xiàng)目。公司在全球各地的所有員工都可以參與其中。我喜歡這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)樗膭?lì)大家慷慨陳詞，就公司的運(yùn)營(yíng)和管理模式自由地表達(dá)意見，而且也幫助我們不斷適應(yīng)瞬息萬變的傳媒界。

　　計(jì)劃的內(nèi)容是這樣的：每一個(gè)部門的全體員工都被隨機(jī)分成若干個(gè)小組。隨后，他們會(huì)獲得一個(gè)框架綱要以供思考。今年，綱要要求參與者給出一個(gè)具有可行性的主意，幫助我們實(shí)現(xiàn)愿景：“求知若渴且富有遠(yuǎn)見的員工，沒有哪家公司的文化比競(jìng)立媒體更適合你。”此后，每個(gè)小組要在兩分鐘內(nèi)將其想法應(yīng)用于管理工作中。

　　每一年，獲勝的主意都會(huì)付諸實(shí)踐，并最終融入公司文化，成為我們的理想之一。本年度的獲勝團(tuán)隊(duì)來自澳大利亞分公司。他們提議要舉辦“創(chuàng)意節(jié)”，讓所有的員工每年都能享受一天的額外休假，學(xué)習(xí)了解或參與到一些和工作無關(guān)、但具有啟發(fā)性的活動(dòng)當(dāng)中。員工唯一要做的，就是向同事介紹自己在那一天是如何度過的。這樣，一個(gè)人得到的啟發(fā)或靈感就能和公司里的其他人分享。

　　我們喜歡這個(gè)主意，因?yàn)樗浅：?jiǎn)單，可以立即全面施行。想法固然簡(jiǎn)單，但員工深受鼓舞，且為公司的發(fā)展帶來新的視角，因此其潛在的益處是巨大的。我們看到了由此帶來的改變，而這絕非巧合。在推行該計(jì)劃后，英國(guó)的分公司獲得的創(chuàng)意獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量大幅增加，已成為該地區(qū)最大的媒介機(jī)構(gòu)——首家營(yíng)業(yè)額突破10億英鎊。

　　在亞洲，“鼎新”計(jì)劃施行一年之后，獲得的行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量增長(zhǎng)了三倍。這些嘉獎(jiǎng)主要是為了表彰公司在創(chuàng)造力和創(chuàng)新等方面所取得的進(jìn)步。

　　除了這些益處之外，活動(dòng)本身也產(chǎn)生了積極的作用。由于團(tuán)隊(duì)是隨意組合的，平時(shí)不在一起工作的員工就有了時(shí)間彼此交流。公司的全部4000名員工都在用同樣的綱要，并且要在同一天提交觀點(diǎn)，這加強(qiáng)了公司內(nèi)部的“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)”。

　　當(dāng)然，我們最后會(huì)從500個(gè)出色的、具有變革意義的想法中遴選出少數(shù)幾個(gè)，幫助我們保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。英國(guó)分公司的一個(gè)獲勝團(tuán)隊(duì)提出了“綠色倡議”。據(jù)《星期日泰晤士報(bào)》報(bào)道，在推行了此項(xiàng)倡議之后，競(jìng)立媒體躋身于英國(guó)10家最為環(huán)保的公司之列。

　　我們能夠獲得成功，關(guān)鍵是員工——記住，我的工作只是讓他們樂于創(chuàng)造，積極從業(yè)。公司內(nèi)部所做的調(diào)查表明，80%的員工都說“鼎新”計(jì)劃增強(qiáng)了他們的創(chuàng)造力；82%的人敢于突破藩籬，迎接挑戰(zhàn)；而86%的人認(rèn)為該計(jì)劃讓工作更有樂趣。

　　時(shí)勢(shì)多艱，我們何不輕松一點(diǎn)，樂觀處世？

　　Stephen Allan是競(jìng)立媒體的全球董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。競(jìng)立媒體隸屬于WPP集團(tuán)，是世界上最大的戰(zhàn)略性媒體策劃和購(gòu)買機(jī)構(gòu)之一。其客戶包括奧迪(Audi)、戴爾(Dell)、帝亞吉?dú)W(Diageo)、葛蘭素史克(GlaxoSmithKline)、孩之寶(Hasbro)、賽百味(Subway)、史泰博(Staples)、華納兄弟(Warner Bros.)、大眾汽車(Volkswagen)、殼牌石油(Shell)和蘇格蘭皇家銀行(Royal Bank of Scotland)。