廣發(fā)行信用積分惹麻煩 律師稱已構成欺詐

　　有信用卡的消費者都知道，各大銀行常推出刷卡攢積分換禮品的活動。但是市民楊先生攢了一年的積分換到禮物后，卻發(fā)現(xiàn)是三無產(chǎn)品。

　　楊先生認為，宣傳單和實際拿到手的貨差別很大，銀行有欺詐嫌疑，他準備近日起訴銀行。

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　　積分換來三無產(chǎn)品

　　去年4月，楊先生辦理了一張廣東發(fā)展銀行的信用卡，每消費一定金額獲得相應積分，積分可換取不同的禮品。今年8月31日，楊先生撥打廣發(fā)銀行的客服電話，打算用8400分換一個健康計步器。10月7日，楊先生收到禮品，他仔細查看發(fā)現(xiàn)，這個健康計步器的外包裝和內包裝上都沒有生產(chǎn)廠名、廠址和產(chǎn)品合格證?！斑@不是三無產(chǎn)品嗎？”

　　于是，楊先生打電話向銀行交涉，對方表示，這種產(chǎn)品是他們定點生產(chǎn)的，質量應該有保證。楊先生提出退貨，對方不肯答應，至今也沒有滿意的結果。楊先生認為，當初他是根據(jù)銀行發(fā)來的積分函宣傳單選擇禮品的，可是實物和宣傳單差別很大，銀行有欺詐嫌疑。“積分兌換也是一種消費，銀行不能糊弄消費者?！睔鈶嵉臈钕壬鷾蕚浣盏綇V發(fā)銀行所在地廣州，起訴廣發(fā)銀行不守承諾。

　　　　現(xiàn)狀追蹤

　　九成都是三無產(chǎn)品

　　針對楊先生的遭遇，記者進行了采訪，發(fā)現(xiàn)目前各大銀行信用卡部都在推出類似的活動。他們贈送的禮品中，從筆記本電腦、飲水機到手電筒、化妝盒，應有盡有?！拔以诒臼幸患毅y行辦了信用卡，當時送了一個電子鬧鐘，拿回家后才發(fā)現(xiàn)這個鬧鐘根本用不了。不過由于是贈品，也就沒再找銀行理論。”市民劉小姐無奈地說。與劉小姐有相同遭遇的市民不在少數(shù)。據(jù)悉，目前銀行贈送的禮品中，幾乎九成都是三無產(chǎn)品?！耙驗槭琴浧?，大家好像就忽略了產(chǎn)品的質量?！眲⑿〗阏f。

　　商家自曝

　　大部分來自大胡同

　　那么，銀行推出的這些禮品來自哪里呢？記者采訪了禮品商張先生。他直言不諱地告訴記者，每年銀行都會根據(jù)自己的需要向這些禮品商下單，由禮品商供貨。“銀行總是要一些小而精致的禮品，只追求外觀和獨特性，對于質量一般不做太多要求?！睋?jù)張先生透露，銀行購買三無產(chǎn)品已成為行業(yè)內公開的秘密。“因為銀行一般下單都有數(shù)額和經(jīng)費限制，禮品商為了爭取更大的利益空間，很多是從大胡同進貨或直接向南方一些家庭作坊訂貨，基本都是三無產(chǎn)品?！?/p>

　　律師說法

　　已經(jīng)構成欺詐行為

　　同華律師事務所律師婁航認為，消費者使用各大銀行的信用卡，就和銀行建立了合同關系。無論是辦卡時的贈品，還是積分兌換禮品，得到的都應該是合格產(chǎn)品?！吨腥A人民共和國質量法》第27條規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求：一、有產(chǎn)品質量檢驗合格證明；二、有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址，否則視為“三無產(chǎn)品”或不合格產(chǎn)品。如果銀行提供了不合格產(chǎn)品或三無產(chǎn)品，就涉嫌欺詐。消費者除向質量監(jiān)督局和工商局投訴外，政府職能部門也應對其進行監(jiān)督和查處。

　　消協(xié)說法

　　只要投訴我們就管

　　市消費者協(xié)會工作人員表示，他們還沒有受理過此類投訴。如果消費者通過積分兌換的產(chǎn)品包裝沒有商品名稱、廠名、廠址，即為三無產(chǎn)品，消費者可以向消協(xié)投訴。