在已有前車之鑒的情況下,微博客領(lǐng)域的試水者務(wù)必要做好滿足政府監(jiān)管要求與滿足用戶需求這兩者之間的微妙平衡。
8、9月之交,新浪微博和Yahoo Mcme聯(lián)袂登臺,中國微博客的這一波新潮來勢之快,恰如7月飯否、嘀咕和嘰歪退潮之疾。嘰歪在“被維護”之時,還不忘幽默一把,征引美國將軍麥克阿瑟的話說:“老兵永遠不會死,他們只是悄然隱去……”
在飯否們“悄然隱去”的那段時間,中國微博客碩果僅存的大約只有騰訊的滔滔和MySpace的9911.com。彼時,我曾前往兩網(wǎng)站觀光,滔滔的首頁說:4888萬位叨友在滔滔上發(fā)表嘮叼。排位第一的嘮叨是:“現(xiàn)在的我真的好迷惘——我中午到底要吃什么?……本來就挑嘴的人還要忌口。簡直不讓我活了都。昨晚去修眉。不是去常去的那家。同事介紹的另一家說是修的眉形好看,可惜我并不覺得,還是以前那家好……”
如果說滔滔一如既往地具有QQ味,那么9911微博客明顯在走娛樂路線。它是MySpace的一個附屬,跟Myspace.cn的狀態(tài)和回復(fù)相聯(lián)系。由于Myspace.cn(聚友網(wǎng))是2009快樂女聲官方歌迷俱樂部,所以,9911微博客成為郁可唯、曾軼可等“快女”與各自的粉絲互動的地方。不談國事,只論“快女”,這也算是中國微博客的一個奇觀吧。
然而,無論是滔滔還是9911微博客,都無法填補中國微博客的真空。這種真空的出現(xiàn)恰逢博客將死、微博客當(dāng)立的微妙時分。博客的普及拉高了用戶量,為微博客這種新服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。寫日志對于許多博客來說,已經(jīng)成為一種習(xí)慣,即在互聯(lián)網(wǎng)中留下自己的印記與他人分享。而140個字符、“What are you doing?”的微博客顯然迎合了很多對博客產(chǎn)生疲勞的用戶的需求,與此同時,知名博客借助于微博客的過濾也可以得到更廣泛的傳播。
這是現(xiàn)實存在的需求,在Twitter難登,國內(nèi)的飯否、嘀咕、嘰歪們被維護,滔滔無所作為、9911劍走偏鋒的環(huán)境下,老大哥新浪終于出手了。來得早不如來得巧,新浪微博對于時機的把握還是很精準的。中國微博客用戶應(yīng)該歡迎新浪的到來,盡管一些資深微博客對這位初次參加派對的名門閨秀持一種諷刺挖苦的態(tài)度(Twitter上廣泛流傳的一句話是,新浪微博的人大部分都不知道Twitter是什么,而Twitter的所有人都知道新浪微博什么都不是),但實際上,當(dāng)微博客在內(nèi)地快要斷氣的時候,新浪進場標志著微博客不會死,而且有可能在新浪的影響下越來越普及。
新浪微博能否重演新浪博客的成功呢?有兩個因素值得密切關(guān)注:其一,Web 2.0類網(wǎng)站在中國的發(fā)展有著獨特的瓶頸。從這幾年的實踐可以看出,無論這些網(wǎng)站的核心內(nèi)容有著怎樣的不同,只要是能讓用戶自我生產(chǎn)內(nèi)容的,就無法避免監(jiān)管問題。在已有前車之鑒的情況下,微博客領(lǐng)域的試水者務(wù)必要在政府監(jiān)管環(huán)境下,做好正常經(jīng)營和滿足新一代網(wǎng)絡(luò)用戶的需求這兩者之間的微妙平衡。
其二,新一代web 2.0風(fēng)潮更多強調(diào)用戶的參與。用戶產(chǎn)生內(nèi)容,從被動到主動,親自經(jīng)歷社區(qū)的成長,親自添磚加瓦。在這個參與過程中,服務(wù)商要懂得善用允許用戶幫助改進服務(wù)的可能性。Twitter的一些非常強大的用法就是用戶發(fā)明的,例如,以@來回復(fù)消息給特定的人,或者回復(fù)某條特定的信息。Twitter已經(jīng)培養(yǎng)了一代用戶的使用習(xí)慣,對這些習(xí)慣要給予足夠的尊重。就目前而言、新浪微博的博客記錄功能有余,而傳播交流的功能嚴重不足。它是否能夠意識到,在今日的中國社會,我們不需要以量取勝的“微信息”,而更多需要以質(zhì)占優(yōu)的“微交流”?
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