Palm的教訓(xùn)：一款好手機(jī)不夠，須有長(zhǎng)期戰(zhàn)略

　　最受期待的“iPhone殺手”現(xiàn)在必須先重新擦拭自己的匕首

　　大概在2005年，許多手機(jī)公司推出了帶有音樂(lè)功能的手機(jī)。這么做，并非試圖提升行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，而是劍指一個(gè)陌生的對(duì)手：蘋(píng)果公司的音樂(lè)播放器iPod。當(dāng)時(shí)這些手機(jī)被媒體喻為“iPod殺手”，但它們未達(dá)使命，很快被外界遺忘。

　　今天，同樣的命運(yùn)會(huì)發(fā)生在那些被稱為“iPhone殺手”的手機(jī)上嗎？

　　過(guò)去半年里，被業(yè)界視為最有機(jī)會(huì)與iPhone掰一下手腕的產(chǎn)品Palm Pre似乎已經(jīng)站在了剃刀的邊緣。今年初，當(dāng)它在全球消費(fèi)電子展上粉墨登場(chǎng)，它贏得了堪比2007年iPhone發(fā)布時(shí)的掌聲。Palm的股票應(yīng)聲而漲，從當(dāng)時(shí)的3美元一路躥升至半年后的13美元。而其重要投資者羅杰·麥克納米更是在三月時(shí)對(duì)彭博新聞口出狂言：“你知道，最美妙的事情是，2009年6月29日就是iPhone發(fā)售的兩年之期。在那之后一個(gè)月，不會(huì)有人再用iPhone了。”而Palm的CEO約翰·魯賓斯坦正是喬布斯舊部，曾負(fù)責(zé)iPod的開(kāi)發(fā)。

　　一款足夠好的產(chǎn)品，加上極富進(jìn)攻性的營(yíng)銷策略，結(jié)果卻不夠美妙。外界估計(jì)6月6日發(fā)布后，這款價(jià)格約為200美元的手機(jī)在當(dāng)月發(fā)售僅為20萬(wàn)部，而據(jù)投資銀行摩根·約瑟夫的分析師伊利亞·戈洛佐夫斯基(Ilya Grozovsky)估算，7月里Palm Pre的發(fā)行量更是可能只有10萬(wàn)臺(tái)。不止一名分析師因此開(kāi)始調(diào)低Palm的股票評(píng)級(jí)。

　　雖然富有經(jīng)驗(yàn)的投資者皆知，分析師的估算數(shù)據(jù)通常與實(shí)際銷售量有一定的偏差，而且對(duì)于這家市值不足20億美元的公司，這個(gè)業(yè)績(jī)也并非糟糕。但科技業(yè)卻似乎越發(fā)焦躁：顯而易見(jiàn)，這與iPhone 3G版三天售出100萬(wàn)部手機(jī)的成績(jī)非可同日而語(yǔ)。如果iPhone長(zhǎng)期沒(méi)有能夠分庭抗禮的對(duì)手，對(duì)這個(gè)行業(yè)反而是傷害性的—太多游戲規(guī)則的制定只能聽(tīng)由蘋(píng)果之意，更大范圍的創(chuàng)新卻可能被壓抑。

　　這一定程度上體現(xiàn)出，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)激烈到何種程度。僅僅五年前，一款手機(jī)只要擁有足夠優(yōu)美的工業(yè)設(shè)計(jì)就能賣(mài)座，比如摩托羅拉的V3。而在今天，一款手機(jī)的成功需要湊足太多必要條件：獨(dú)特的工業(yè)設(shè)計(jì)、流暢的操作體驗(yàn)，以及層出不窮的應(yīng)用程序⋯⋯

　　說(shuō)起來(lái)這三點(diǎn)并不復(fù)雜，但蘋(píng)果正在不停將門(mén)檻提高。其優(yōu)雅簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)能力早在iPod時(shí)代已經(jīng)為全世界所熟知，而iPhone上加入的多點(diǎn)觸控和三種感應(yīng)器則徹底改變了手機(jī)的操作方式，讓以往足夠優(yōu)秀的諾基亞的使用體驗(yàn)顯得繁瑣。最重要的是，它率先打開(kāi)了基于手機(jī)的應(yīng)用平臺(tái)市場(chǎng)，迄今有超過(guò)6.5萬(wàn)個(gè)來(lái)自各種開(kāi)發(fā)者的不同的手機(jī)應(yīng)用，廣受市場(chǎng)認(rèn)可。以至于業(yè)界近乎驚訝的發(fā)現(xiàn)：原來(lái)花樣迭出的應(yīng)用們，可以讓一款誕生已經(jīng)兩年的手機(jī)仍顯得青春無(wú)限。反之，新鮮出爐的手機(jī)也可能因?yàn)閼?yīng)用局限而很快喪失新意。

　　這就是Palm Pre遇到的問(wèn)題。它在2009年1月對(duì)外發(fā)布了手機(jī)，4月才推出手機(jī)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，9月才會(huì)公開(kāi)自己的應(yīng)用銷售平臺(tái)App Catalog。這種滯后讓消費(fèi)者只能將Palm Pre暫時(shí)當(dāng)作一部普通的智能手機(jī)使用。而且沒(méi)有人知道到九月時(shí)還有多少開(kāi)發(fā)者有著十足沖動(dòng)給Palm Pre開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。畢竟，到那時(shí)，所有人都知道它并非一款與iPhone分庭抗禮的產(chǎn)品，將自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序運(yùn)載于幾十萬(wàn)部手機(jī)和幾千萬(wàn)部手機(jī)，是完全不同的。

　　更簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，也許在未來(lái)，只開(kāi)發(fā)出一款好的手機(jī)已經(jīng)不夠。移動(dòng)終端的開(kāi)發(fā)者們必須擁有更好的戰(zhàn)略感，通盤(pán)部署所有事情的有效推進(jìn)?？梢韵胂?，Palm Pre現(xiàn)在同時(shí)面臨著銷售及相關(guān)服務(wù)、在已推出一款CDMA制式手機(jī)之后再盡快發(fā)布GSM制式的同類手機(jī)、應(yīng)用商店、策劃下一代產(chǎn)品⋯⋯在兇悍的競(jìng)爭(zhēng)中兼顧如此多短期、長(zhǎng)期的事務(wù)， 實(shí)在很難。