(記者 肖丹) 昨晚10點(diǎn),翠微大廈商場關(guān)門時,客流自動統(tǒng)計系統(tǒng)顯示,全天接待顧客26018人,發(fā)生購物11012筆,銷售額總計1560萬元,平均每張客單價1416元。而10年前的同一天,顧客購物的平均客單價只有216元。10年間,顧客在商場購物消費(fèi)額平均增長了5.5倍。
翠微大廈是本市具有代表性的大商場之一,其銷售額連續(xù)多年居北京大型百貨商場之冠,昨天1560萬元的銷售額排在京城百貨商場首位。在翠微大廈工作多年的導(dǎo)購員徐彬告訴記者:“同10年前相比,顧客消費(fèi)行為發(fā)生了顯著變化。送講品位、穿講時尚、用講品牌、吃講營養(yǎng)。10年前,顧客選購送禮商品時,往往先限定價格,然后再讓導(dǎo)購員幫助參謀;現(xiàn)在則先告訴導(dǎo)購員給什么人送禮,只要健康時尚,價格高低、送什么并不十分在意。10年前,人們買件衣服怎么也得穿兩年;現(xiàn)在服裝季季買,年年不重樣,服裝往往只下了兩三水,但因?yàn)橐巡粔驎r尚,一般來年不再穿。一口看似很普通的菲仕樂鍋,價格竟達(dá)到6680元,就因?yàn)槭敲?,在商場廚藝演示中沒有油煙,一天竟賣出了5個,這在10年前想都不敢想;10年前,人們購物的目的性很強(qiáng),看到中意的‘大件商品’,往往因帶錢不足而作罷,現(xiàn)在絕大多數(shù)顧客都是刷卡購物,喜歡就買。買食品先看保質(zhì)期,再看營養(yǎng)成分,雞要凈膛的、魚要去鱗的、菜要‘綠色’擇好的。”
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