遺失2萬元貨只肯賠300元
未盡提示義務(wù),快遞公司被判照價(jià)賠償
(梁宗)一家快遞公司遺失了客戶價(jià)值2萬余元的貨物,卻只愿按照運(yùn)單背后的格式條款,賠償客戶5倍運(yùn)費(fèi)。市二中院認(rèn)為該條款混雜在眾多條款中,快遞公司未盡提示義務(wù),判決撤銷該條款,快遞公司須照價(jià)賠償。
今年3月5日下午,快遞公司受委托運(yùn)送一箱半導(dǎo)體二極管器件到成都一家電子器材公司。快遞提單上約定貨到付款,運(yùn)費(fèi)總金額60元。然而,貨物在快遞過程中,連同快遞員的助動(dòng)車一起失竊。事后,快遞公司表示愿按快遞提單背面所列條款賠償5倍運(yùn)費(fèi)。托運(yùn)人不同意,起訴要求快遞公司賠償貨損20760元。
由于一審敗訴,托運(yùn)人上訴到市二中法院,稱所支付的運(yùn)費(fèi)包含了保價(jià)費(fèi)用,而快遞公司方事先并未對(duì)快遞運(yùn)單背后的限制賠償責(zé)任條款作提示。快遞公司則稱:運(yùn)單正面已用深色粗體字印刷“填寫本單前請(qǐng)閱讀背面說明條款,您的簽名意味著您已閱讀并接受約定”,快遞公司和托運(yùn)人已合作6個(gè)月,托運(yùn)人對(duì)簽字后果應(yīng)是明知的;快遞公司在訴訟中才知道貨物價(jià)值為20760元,如含保價(jià)費(fèi),運(yùn)費(fèi)最低也要200元,保價(jià)欄里也應(yīng)注明。因此,快遞公司只愿賠償5倍運(yùn)費(fèi)。
二中院審理后認(rèn)為,托運(yùn)人支付的運(yùn)費(fèi)中并沒有包含保價(jià)費(fèi)用,但運(yùn)單背面條款有12條之多,其中限制賠償責(zé)任的格式條款為第10條,沒有用突出字體顯示,不易發(fā)現(xiàn)、辨別。這不足以表明快遞公司已采取合理方式對(duì)這一條款盡了提示和說明義務(wù)。據(jù)此,二中院撤銷上述格式條款,判決快遞公司賠償20760元。
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