羅飛對(duì)話朱敏：第一批在硅谷創(chuàng)業(yè)的華人

　　2009年7月16日，賽伯樂(lè)(中國(guó))創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司董事長(zhǎng)朱敏做客由松禾資本執(zhí)行合伙人羅飛主持的新浪《創(chuàng)新飛常道》，與大家分享他成功的海外創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，并就中國(guó)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)及創(chuàng)投的發(fā)展等話題進(jìn)行深度探討。

　　嘉賓簡(jiǎn)介：　　　

　　朱敏，原籍浙江寧波，1984年從浙江大學(xué)工業(yè)管理系碩士畢業(yè)并作為第一批國(guó)家公派留學(xué)生到美國(guó)斯坦福大學(xué)深造。上世紀(jì)90年代，朱敏在硅谷創(chuàng)業(yè)，1991年創(chuàng)辦Future Labs公司，后以1300萬(wàn)美金出售；1996年創(chuàng)辦WebEx公司(美國(guó)網(wǎng)迅)，WebEx于2000年在納斯達(dá)克上市。2007年3月，WebEx被思科以32億美金現(xiàn)金溢價(jià)收購(gòu)。

　　在硅谷創(chuàng)業(yè)獲得巨大成功后，朱敏開(kāi)始涉足投資領(lǐng)域。2004年，他作為美國(guó)早期風(fēng)險(xiǎn)投資商N(yùn)EA公司在中國(guó)唯一投資合作人，幫助NEA成功投資中芯國(guó)際、展訊科技、紅孩子等企業(yè)，奠定了NEA在中國(guó)投資基礎(chǔ)。2005年，朱敏回國(guó)創(chuàng)辦賽伯樂(lè)創(chuàng)業(yè)投資管理咨詢有限公司，致力于幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者共同成長(zhǎng)與發(fā)展。

　　圖為賽伯樂(lè)(中國(guó))創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司董事長(zhǎng)朱敏(右)做客由松禾資本執(zhí)行合伙人羅飛主持的新浪《創(chuàng)新飛常道》。

　　以下為訪談實(shí)錄：

　　主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎來(lái)到新浪創(chuàng)業(yè)，我們今天非常榮幸的請(qǐng)到業(yè)內(nèi)非常知名的，也是我非常敬仰的，創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)投界的前輩，朱敏先生。

　　朱敏：謝謝大家。

　　主持人：我是本次節(jié)目的主持人羅飛。我們今天和朱總一起來(lái)探討4個(gè)方面的話題，首先是在海外創(chuàng)業(yè)。第二是朱先生海外成功創(chuàng)業(yè)之后，怎么樣成功的在國(guó)內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)投。第三朱總對(duì)于國(guó)際的創(chuàng)新有他非常獨(dú)特的理解，我們一起來(lái)分享他精彩的視野。第四，我們一起來(lái)分享一下，朱總對(duì)于國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)，對(duì)于海外的納斯達(dá)克有他自己獨(dú)到的見(jiàn)解，下面我們開(kāi)始，我們先來(lái)請(qǐng)朱總介紹一下海外成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

　　朱敏：謝謝大家。我做了7年農(nóng)民，在農(nóng)民也辦過(guò)社辦企業(yè)，后來(lái)就到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，現(xiàn)在萬(wàn)向集團(tuán)的魯冠球在浙江省也是當(dāng)時(shí)這個(gè)時(shí)代。后來(lái)我有幸考上大學(xué)，84年到斯坦福大學(xué)，后來(lái)20多年在硅谷，在硅谷親身體會(huì)了這個(gè)精髓。硅谷的文化非常簡(jiǎn)單，就是一句話，你創(chuàng)業(yè)成功了沒(méi)有？你創(chuàng)沒(méi)創(chuàng)過(guò)業(yè)？凡是創(chuàng)過(guò)業(yè)的人比沒(méi)創(chuàng)過(guò)業(yè)的人偉大，創(chuàng)業(yè)成功的人是最偉大，沒(méi)有別的標(biāo)準(zhǔn)。所以深受這個(gè)文化的影響，我91年開(kāi)始創(chuàng)辦第一家公司，96年創(chuàng)辦第二家網(wǎng)訊WebEx，2000年上市，2007年32億美金被思科收購(gòu)，就是這樣的經(jīng)歷。

　　主持人：這個(gè)經(jīng)歷來(lái)講，當(dāng)時(shí)01年的時(shí)候，那段時(shí)間我也在美國(guó)出差。我們聽(tīng)到華人的朋友，就推薦說(shuō)有一位華人創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)袖，就是朱總，那時(shí)候我就知道朱總和網(wǎng)訊。能不能詳細(xì)跟我們分享一下，您在創(chuàng)辦網(wǎng)訊的時(shí)候一定不是一帆風(fēng)順的，那時(shí)候遇到最大的挑戰(zhàn)是什么？

　　朱敏：如果你在美國(guó)辦過(guò)企業(yè)之后，所有的挑戰(zhàn)幾乎都經(jīng)過(guò)了。第一個(gè)挑戰(zhàn)，我們作為第一批在美國(guó)創(chuàng)業(yè)的中國(guó)人，最后做出一個(gè)IC的品牌，IC就是印度人和中國(guó)人。你去看VC的變化就是后來(lái)我們的變化，當(dāng)年的VC里面全部是白人，沒(méi)有其他膚色的人的。今天的VC你去看一下，在硅谷幾乎1/2是印度人和中國(guó)人，中國(guó)人占了1/4。當(dāng)年我們是第一批創(chuàng)業(yè)的人，他們不相信印度人和中國(guó)人能夠在美國(guó)創(chuàng)業(yè)。

　　主持人：那時(shí)候很難拿到風(fēng)險(xiǎn)投資。

　　朱敏：我們那時(shí)候拿到的錢(qián)是5萬(wàn)美金，7萬(wàn)、8萬(wàn)美金。我們當(dāng)時(shí)開(kāi)玩笑說(shuō)CEO的工作就是全職“要飯”的，所謂“要飯的”就是要錢(qián)的，每天出去就是想下個(gè)月我又沒(méi)錢(qián)了。

　　主持人：當(dāng)時(shí)那么可憐，融資的目標(biāo)是幾萬(wàn)美金一次。

　　朱敏：對(duì)，5萬(wàn)美金，兩個(gè)月沒(méi)錢(qián)了。

　　主持人：這是最大的挑戰(zhàn)。

　　朱敏：證明中國(guó)人能創(chuàng)業(yè)，在美國(guó)，得到認(rèn)可，得到美國(guó)的認(rèn)可。所以這個(gè)里面我們的投資人，他是個(gè)白人，他的擅長(zhǎng)就是他知道怎么去挖掘中國(guó)人跟印度人。你去看一下，他的成功非常明顯，他成功的案例里面，幾乎90%以上就是中國(guó)人和印度人。白人里面聰明的人，找到了這個(gè)機(jī)會(huì)，大多數(shù)白人都不知道。這家伙英語(yǔ)講的口音很重，風(fēng)格也不一樣。那時(shí)候我提到希望辦一個(gè)企業(yè)，大多數(shù)的工程師在中國(guó)，那時(shí)候軟件外包都沒(méi)有開(kāi)始，在硅谷創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)，硅谷有這么多工程師都在硅谷，你怎么想到要去中國(guó)搞工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)，有知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一大堆問(wèn)題，我也沒(méi)有辦法告訴他一定沒(méi)有問(wèn)題的。我的直覺(jué)就認(rèn)為，網(wǎng)訊1千個(gè)工程師團(tuán)隊(duì)都放在硅谷肯定不賺錢(qián)，我把900放在中國(guó)來(lái)，這就是30%凈利的企業(yè)，當(dāng)時(shí)在硅谷都認(rèn)為是不可能的。我創(chuàng)辦了這個(gè)模式之后，模式上說(shuō)服投資人能夠在這個(gè)做起來(lái)，所以我說(shuō)是第一大挑戰(zhàn)。

　　主持人：而且來(lái)講是華人，要證明這種模式創(chuàng)新的可操作性。6：33

　　朱敏：對(duì)，我要做成世界兩地的，技術(shù)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)，銷售團(tuán)隊(duì)和管理的團(tuán)隊(duì)在美國(guó)，兩邊雇大概千人左右這樣的企業(yè)，他覺(jué)得這個(gè)不可想象，九幾年的時(shí)候。當(dāng)時(shí)華人的創(chuàng)業(yè)是非常艱難，而且我們因?yàn)閲?guó)內(nèi)窮，都沒(méi)有錢(qián)的，不像現(xiàn)在一樣，我融資都可以到國(guó)內(nèi)來(lái)找，那時(shí)候根本沒(méi)有這個(gè)東西。

　　主持人：那時(shí)候是96年，而且96年正好是互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)的時(shí)候，所以WebEx作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的設(shè)備企業(yè)，很幸運(yùn)2000年的時(shí)候公司就上市了，當(dāng)時(shí)在美國(guó)納斯達(dá)克上市，你的感受是什么？

　　朱敏：已經(jīng)到最后一波就已經(jīng)沒(méi)了，00年7月上市的，3月份泡沫破滅了。那時(shí)候走光纖的還可以上，其他的互聯(lián)網(wǎng)，像我們做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)肯定上不了，因?yàn)槲覀兌际桥菽囊徊糠?，?dāng)時(shí)我們盡了一切的努力一定要上，結(jié)果7月份上市了。

　　當(dāng)時(shí)我們上市的時(shí)候，一年虧損還是2千萬(wàn)美金，還是很大虧損的企業(yè)。但是我跟他們講，一年能夠盈利，2年利潤(rùn)做到至少20%，每年成長(zhǎng)至少30%以上，當(dāng)時(shí)人家覺(jué)得這個(gè)是忽悠的，因?yàn)闆](méi)有盈利過(guò)。

　　主持人：第三個(gè)挑戰(zhàn)是投資銀行怎么樣相信WebEx，怎么樣相信你？

　　朱敏：當(dāng)時(shí)高盛的品牌是很大的。當(dāng)時(shí)我們自己讓他相信了一半，最后靠我們的投資人，VC的作用很關(guān)鍵。舉個(gè)例子，像NEA一年要做十家上市公司。對(duì)他來(lái)說(shuō)，投資銀行跟他打交道相當(dāng)于批發(fā)的，我們只是一家的。當(dāng)時(shí)我們的NEA就站出來(lái)說(shuō)，如果你不做WebEx，你就別想拿我其他的上市公司。這個(gè)上面也是關(guān)鍵的一步，VC起了很大的作用，不但以WebEx的企業(yè)信譽(yù)擔(dān)保，還以我們的信譽(yù)來(lái)?yè)?dān)保，這個(gè)企業(yè)一定是能盈利的好企業(yè)?？隙ㄊ顷P(guān)鍵的。

　　主持人：回過(guò)頭來(lái)總結(jié)，是非常難的，也反映出VC支持華人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，尤其是成為公眾公司的時(shí)候，VC還起了這么大作用，尤其在互聯(lián)網(wǎng)泡沫剛剛開(kāi)始的時(shí)候。

　　朱敏：對(duì)。最后他也得到很大回報(bào)，我們也得到很大回報(bào)。一直到互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時(shí)候，很多公司都垮下來(lái)，都需要輸血，要不斷給他投錢(qián)。我們公司的股票14塊上市，最高的時(shí)候漲到58塊錢(qián)，對(duì)他來(lái)講是很好的退出，對(duì)他來(lái)說(shuō)是非常好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。

　　主持人：是不是就是說(shuō)最后的一個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)講，公司上市之后，你持續(xù)的增長(zhǎng)和持續(xù)的盈利，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)泡沫的時(shí)候，這個(gè)挑戰(zhàn)你怎么樣應(yīng)對(duì)的呢？

　　朱敏：舉個(gè)例子說(shuō)，我去認(rèn)識(shí)紅杉的麥克·莫利茲，他是以投資了雅虎和Google，是非常有名的。他這個(gè)人很簡(jiǎn)單，他在網(wǎng)上看了我的公司，請(qǐng)我吃飯，他就講，Min我不認(rèn)識(shí)你，但是你這個(gè)人很了不起，你上市以后28個(gè)季度，7年每年都是平穩(wěn)的增長(zhǎng)，這個(gè)曲線沒(méi)有一點(diǎn)波動(dòng)的。

　　主持人：這個(gè)怎么做到的呢？

　　朱敏：我就知道你這個(gè)是非常厲害的，一般人不可能做到這個(gè)，因?yàn)槠髽I(yè)都是波動(dòng)的。但是我覺(jué)得靠幾個(gè)東西做到。一個(gè)是商業(yè)模式，我們的商業(yè)模式，不是賣(mài)設(shè)備的模式，而是提供服務(wù)的模式。提供服務(wù)的話，一般90%的下個(gè)季度的收入這個(gè)季度就可以預(yù)測(cè)的，舉個(gè)例子，波音公司一年付100萬(wàn)美金，波音公司不可能因?yàn)樾〉氖虑榘盐覀兺５?，網(wǎng)上會(huì)議對(duì)于他來(lái)說(shuō)，整個(gè)全球的協(xié)調(diào)，銷售、設(shè)計(jì)都在里面。

　　主持人：服務(wù)模式支持了持續(xù)增長(zhǎng)。

　　朱敏：對(duì)，你只有服務(wù)做得好，肯定下個(gè)季度用你的服務(wù)。你可以預(yù)測(cè)90%的收入和利潤(rùn)在一個(gè)季度開(kāi)始的時(shí)候，別的公司還在忙忙碌碌做新的業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們就已經(jīng)可以保證，只要錦上添花加上10%，那下個(gè)季度就可以保證。

　　第二個(gè)，這個(gè)設(shè)計(jì)里面，兩頭都用低成本的。銷售團(tuán)隊(duì)是低成本的，研發(fā)團(tuán)隊(duì)也是低成本的，研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要靠中國(guó)，我們有將近1千人，工程師幾百個(gè)，還有銷售服務(wù)這部分。我們很大的數(shù)據(jù)分析跟采集分析就在中國(guó)。我舉個(gè)例子，比如說(shuō)打所有的醫(yī)院，我把美國(guó)醫(yī)院的信息全部拿到中國(guó)來(lái)，整理好，找到醫(yī)院里面CIO是誰(shuí)，電話號(hào)碼，郵件號(hào)碼什么東西，整個(gè)都是在中國(guó)做的，把這個(gè)郵件做出去，銷售的早期這一塊，數(shù)據(jù)挖掘這一塊都在中國(guó)做的。所以美國(guó)的銷售團(tuán)隊(duì)都非常簡(jiǎn)單，我們找的銷售的認(rèn)不是美國(guó)高級(jí)做軟件銷售的人，而是網(wǎng)上賣(mài)手機(jī)的這種人銷售人員，他也感到很自豪，他有很強(qiáng)大的支持在里面，不用動(dòng)腦筋的。我們?cè)诿绹?guó)銷售的團(tuán)隊(duì)，真正的銷售諷刺為只能做演示一樣，很漂亮的女的做做演示就好了。跟客戶說(shuō)，哇，這個(gè)是很好的。服務(wù)模式就這么簡(jiǎn)單，你只要一個(gè)月付50塊錢(qián)或者是100塊錢(qián)就可以取消的。整個(gè)低成本在里面，使我們非常有競(jìng)爭(zhēng)力。