SAP中國(guó)高管再換血 重整研發(fā)應(yīng)對(duì)雙面夾擊

　　【IT時(shí)代周刊訊】(記者 傅若巖)換帥不為業(yè)績(jī)而為機(jī)遇。在這樣的信念中，SAP中國(guó)又一次完成了高層更替。

　　3月28日，《IT時(shí)代周刊》第一時(shí)間掌握了SAP中國(guó)的最新的人事變更動(dòng)態(tài)：任命孫小群女士為SAP中國(guó)研究院總裁。這意味著現(xiàn)任SAP中國(guó)研究院總裁芮祥麟(微博)將出現(xiàn)異動(dòng)。同時(shí)，本刊記者還獲得了另外四位離職高管的名單：SAP全球高級(jí)副總裁周越亭、SAP中國(guó)研究院副總裁王華、SAP全球高級(jí)副總裁羅伯特·維曼(RobertViehmann)以及云服務(wù)全球副總裁王天揚(yáng)(OliverWang)。

　　SAP中國(guó)沒(méi)有對(duì)這次人事變動(dòng)給予較多解釋?zhuān)珮I(yè)界認(rèn)為，這實(shí)際上證實(shí)了《金融時(shí)報(bào)》對(duì)SAP中國(guó)的一則報(bào)道。

　　3月26日，《金融時(shí)報(bào)》發(fā)布消息稱(chēng)，稱(chēng)“因涉嫌違反公司內(nèi)部規(guī)定”，SAP公司已經(jīng)開(kāi)除中國(guó)業(yè)務(wù)的5名高管，并拒絕透露這些高管具體違反了公司哪些規(guī)定。

　　在外界看來(lái)，SAP中國(guó)高管層的大規(guī)模換血十分不同尋常，但有意思的是，高層劇烈變動(dòng)在SAP中國(guó)的歷史上卻并不鮮見(jiàn)。事實(shí)上，這已經(jīng)是SAP中國(guó)近5年來(lái)經(jīng)歷的第三次大規(guī)模人事變動(dòng)。前兩次分別發(fā)生在2008年和2010年，換人原因均是SAP中國(guó)內(nèi)部高層人員在發(fā)展戰(zhàn)略上出現(xiàn)分歧。

　　因此，有業(yè)內(nèi)人士推測(cè)，所謂“違反公司內(nèi)部規(guī)定”，可能是公司內(nèi)部再次發(fā)生了不可調(diào)和的矛盾。但這一說(shuō)法被SAP員工予以否認(rèn)，稱(chēng)“和過(guò)去銷(xiāo)售部門(mén)的內(nèi)斗不同，這次SAP中國(guó)發(fā)生內(nèi)部斗爭(zhēng)的可能性不大?！盨AP中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)張彤華在接受采訪時(shí)也指出：“他們(指芮祥麟等高管)確實(shí)是因?yàn)閮?nèi)審離開(kāi)的，但不是開(kāi)除，而是辭職?！?/p>

　　頻繁動(dòng)蕩

　　作為與甲骨文(微博)公司齊名的企業(yè)級(jí)軟件提供商，SAP自1995年正式進(jìn)入中國(guó)后，在大中華區(qū)總裁西曼的帶領(lǐng)下，締造了黃金時(shí)代的SAP中國(guó)。但這一切在2007年5月后，戛然而止。

　　2007年5月8日，SAP突然宣布：北亞區(qū)總裁兼大中華區(qū)總裁西曼任職為SAP北亞區(qū)董事長(zhǎng)；原中國(guó)臺(tái)灣和香港地區(qū)總裁李文俐接任大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官。

　　一般來(lái)說(shuō)，高層人事調(diào)動(dòng)多少與公司業(yè)績(jī)息息相關(guān)。但公開(kāi)資料顯示，2000年SAP亞太區(qū)占全球收入的12%時(shí)，中國(guó)份額不到1%。到了2007年，SAP財(cái)報(bào)顯示，亞太區(qū)軟件收益實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，中國(guó)內(nèi)地繼續(xù)表現(xiàn)突出，截至第二季度SAP中國(guó)的軟件許可收入增長(zhǎng)高達(dá)84%。因此，西曼在當(dāng)時(shí)離開(kāi)讓不少SAP人感到惋惜。但更令人沒(méi)預(yù)料到的是，自此以后，SAP進(jìn)入了頻繁的換帥階段。

　　李文俐上任不久，包括黃曉?xún)€、展舸兩位SAP中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略副總裁、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的副總裁王勝男在內(nèi)的20多名SAP中國(guó)公司中高層老人相繼離開(kāi)SAP。李文俐也隨之被員工私下評(píng)為公司歷史上“最激進(jìn)的CEO”。

　　8個(gè)月后，更戲劇化的事情發(fā)生了。2008年1月9日，李文俐的SAP生涯宣告結(jié)束。總裁職位空缺4個(gè)月后，在IBM(微博)工作過(guò)15年的張烈生于接任了SAP中國(guó)區(qū)總裁一職。

　　繼任的張烈生依舊沒(méi)能阻止高層動(dòng)蕩。在他上任舉行的第二個(gè)月“SAP中國(guó)第三季度銷(xiāo)售大會(huì)”當(dāng)晚，SAP中國(guó)區(qū)副總裁蔡建明、中國(guó)區(qū)高級(jí)副總裁張雪峰、中國(guó)區(qū)副總裁王紋三人被宣告解雇。而直接原因是這三人在會(huì)上對(duì)之前的公司高管人事變動(dòng)提出了質(zhì)疑和發(fā)表評(píng)論。

　　實(shí)際上，張烈生的大刀闊斧僅持續(xù)了不到2年的時(shí)間。2010年3月29日，SAP再次宣布易帥——原諾基亞(中國(guó))副總裁蕭潔云女士為SAP新任中國(guó)區(qū)總裁，張烈生被安置在SAP“增設(shè)”的中國(guó)快速增長(zhǎng)市場(chǎng)部。

　　上任后，蕭潔云說(shuō)，“我的任務(wù)就是使中國(guó)市場(chǎng)成為SAP全球增長(zhǎng)最快的巨大引擎之一?！蓖?月，SAP WORLD TOUR上海峰會(huì)后，時(shí)任SAP中國(guó)研究院的芮祥麟在談到與蕭潔云的配合時(shí)則表示，“我今后的目標(biāo)是配合中國(guó)新的戰(zhàn)略計(jì)劃?！?/p>

　　芮祥麟的話(huà)似乎言猶在耳，卻只留下一個(gè)離開(kāi)的背影。2012年3月26日，中國(guó)研究院總裁芮祥麟連同全球高級(jí)副總裁周越亭、中國(guó)研究院高級(jí)副總裁王華、全球高級(jí)副總裁羅伯特·維曼(Robert Viehmann)、按需隨選解決方案及云服務(wù)全球副總裁王天揚(yáng)5名高層管理人員被證實(shí)已經(jīng)作別SAP。

　　需要指出的是，此次人事動(dòng)蕩不僅系出變動(dòng)較少的研究院，涉及的人也均為SAP資深人士。周越亭和王華分別于1997年和2001年加入SAP公司，芮祥麟更是SAP中國(guó)研究院的帶頭人，幫助帶領(lǐng)SAP研究院從初期的十幾人規(guī)模，發(fā)展為擁有超過(guò)2000名員工的SAP全球第四大研究院。

　　重整研發(fā)

　　綜觀SAP歷次換血的深層原因，業(yè)界無(wú)不猜測(cè)此次人事變動(dòng)仍系于戰(zhàn)略分歧。

　　一位分析人士向本刊記者指出，自2007年西曼離職后，SAP中國(guó)已經(jīng)從穩(wěn)健、以德國(guó)工程師式的管理理念為主導(dǎo)、關(guān)注長(zhǎng)期價(jià)值的企業(yè)，漸變成一家美國(guó)式以“純銷(xiāo)售”理念為主導(dǎo)、強(qiáng)調(diào)掠奪式“打單”、著眼短期利益的企業(yè)。

　　但SAP全球發(fā)言堅(jiān)稱(chēng)，此次人事變動(dòng)是“因涉嫌違反公司內(nèi)部規(guī)定”，并強(qiáng)調(diào)與SAP中國(guó)區(qū)總裁蕭潔云負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)。而據(jù)德國(guó)《焦點(diǎn)》周刊撰文，芮祥麟等人所涉的SAP內(nèi)部規(guī)定“可能是這些高管存在改變業(yè)務(wù)流程、泄露商業(yè)機(jī)密、涉嫌商業(yè)賄賂、受賄及進(jìn)行灰色交易等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為?！?/p>

　　對(duì)此，SAP方面不愿多說(shuō)，只表示人事變動(dòng)不會(huì)影響20億美元的投資。2011年年末，SAP聯(lián)席首席執(zhí)行官孟鼎銘(Bill McDermott)宣布在未來(lái)四年間，將投入20億美元發(fā)展在華業(yè)務(wù)，并在2015年之前再雇用2000名員工，增開(kāi)5到6個(gè)新辦事處。

　　對(duì)商務(wù)軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展業(yè)務(wù)不僅意味著拓展銷(xiāo)售渠道，研發(fā)也必須跟上。盡管在2011年，“SAP中國(guó)取得了有史以來(lái)最高的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”，但也有分析人士指出，“SAP一直未能克服它在中國(guó)市場(chǎng)的“水土不服”問(wèn)題，包括實(shí)施團(tuán)隊(duì)、咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)都與中國(guó)本土市場(chǎng)結(jié)合不夠緊密?！?/p>

　　據(jù)了解，目前SAP中國(guó)研究院主要承擔(dān)SAP中小型企業(yè)解決方案、業(yè)務(wù)用戶(hù)解決方案、信息管理、績(jī)效優(yōu)化應(yīng)用解決方案，業(yè)務(wù)套件解決方案以及客戶(hù)訂制開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)內(nèi)容，但在移動(dòng)應(yīng)用(Mobility)、云計(jì)算(Cloud)及內(nèi)存計(jì)算(SAP HANA)這些熱門(mén)的創(chuàng)新領(lǐng)域，SAP中國(guó)研究院卻缺乏表現(xiàn)。與之相對(duì)的是，SAP披露，到2011年第四季度已經(jīng)有近10%的軟件收入來(lái)自于HANA和商業(yè)分析。

　　這一現(xiàn)狀顯然不足以滿(mǎn)足SAP對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的期望。在制定的5年規(guī)劃中，SAP總部明確表示，希望SAP中國(guó)研究院能在“既有業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求又兼具買(mǎi)單能力的中國(guó)市場(chǎng)”扮演更加重要的角色，并推動(dòng)SAP產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)乃至全球的深入應(yīng)用。

　　或許，這就是選擇孫小群作為繼任者的原因。孫小群在1997年加入SAP后，曾擔(dān)任SAP全球副總裁、創(chuàng)智革新部門(mén)負(fù)責(zé)人。更重要的是，她是SAP全球?yàn)閿?shù)不多的、直接參與重要研發(fā)戰(zhàn)略——SAP HANA項(xiàng)目的華人科學(xué)家。

　　SAP方面也表示，“孫小群將在5月向外界公布有關(guān)創(chuàng)新解決方案和交付的相關(guān)內(nèi)容?！庇纱耍琒AP中國(guó)研究院的人事變動(dòng)似乎就不難理解了。

　　激烈競(jìng)爭(zhēng)

　　在商用軟件市場(chǎng)風(fēng)云迭起的時(shí)代，SAP除了要解決內(nèi)部的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，還面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)局面。

　　自2004年開(kāi)始，SAP的老對(duì)頭甲骨文開(kāi)始通過(guò)收購(gòu)擴(kuò)大地盤(pán)。公開(kāi)資料顯示，甲骨文先后將商務(wù)軟件公司PeopleSoft、系統(tǒng)公司Siebel、績(jī)效管理軟件解決方案提供商海波龍公司、服務(wù)器廠商Sun公司、CRM廠商RightNow、HR軟件公司Taleo等納入旗下。

　　現(xiàn)在，甲骨文已經(jīng)從一個(gè)單純的軟件廠商轉(zhuǎn)變?yōu)檐浻步Y(jié)合的IT巨頭，甲骨文稱(chēng)其為“工程系統(tǒng)戰(zhàn)略(engineered systems strategy)”。甲骨文希望借此對(duì)用戶(hù)提供一站式服務(wù)，并與其建立更加緊密的聯(lián)系。

　　雄心勃勃的甲骨文董事長(zhǎng)兼CE0拉利·埃里森(Larry Ellison)甚至公開(kāi)叫板，稱(chēng)“由于SAP一貫的緩慢、謹(jǐn)慎，等于放棄了自身增長(zhǎng)，甲骨文已超過(guò)SAP十倍以上?！?/p>

　　這種說(shuō)法雖然夸張，但也體現(xiàn)出了兩家公司現(xiàn)在的地位。在截至2012年3月30日的第一季度里，甲骨文以1450.7億美元位列IT企業(yè)市值第6位，SAP則以831.1億美元屈居第11位。這與2005年之前兩家公司的地位截然相反。

　　在此形勢(shì)下，SAP也開(kāi)始通過(guò)收購(gòu)予以回?fù)簟?010年5月，德國(guó)公司收購(gòu)列式存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的杰出代表Sybase。2011年12月，它們又收購(gòu)人力資源管理軟件公司SuccessFactors。同時(shí)，推出HANA直指甲骨文數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　但SAP的麻煩還不止如此。SAP中國(guó)重點(diǎn)銷(xiāo)售目標(biāo)之一的中小企業(yè)群體中，用友、金蝶等國(guó)內(nèi)企業(yè)已逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，用友更已成為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)管理軟件市場(chǎng)用戶(hù)量排名第一的軟件和服務(wù)提供商。

　　不過(guò)，蕭潔云否認(rèn)與對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，并稱(chēng)，“SAP與用友、金蝶很多時(shí)候是合作伙伴?！绷硪环矫?，又提出了“產(chǎn)品研發(fā)向中國(guó)市場(chǎng)靠攏，增加服務(wù)團(tuán)隊(duì)以提升交付效率，以及增加渠道售后等拓展客戶(hù)接觸范圍三個(gè)目標(biāo)。”

　　可以看出，SAP希望通過(guò)這些戰(zhàn)略繼續(xù)保持業(yè)績(jī)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。但過(guò)往經(jīng)驗(yàn)證明，動(dòng)蕩的領(lǐng)導(dǎo)階層將影響既定的發(fā)展計(jì)劃。

　　在記者截稿之前，SAP宣布了公司北美地區(qū)總裁羅伯特·考特爾的離職?？继貭栍?011年1月被任命為北美地區(qū)總裁，至今才不過(guò)1年零3個(gè)月。他的離開(kāi)同樣難以捉摸。在其任期內(nèi)，考特爾幫助SAP美國(guó)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了14%的同比增長(zhǎng)。