想一想未來36個(gè)月的事

這一期的話題里提到挪威小鎮(zhèn)在100年前留給今天的禮物，其中包括一封沒有公開的信?？梢韵胍姷氖牵@信的內(nèi)容即便是以關(guān)注未來100年后為名，但與如今的生活也應(yīng)該相去甚遠(yuǎn)。我們對未來生活的預(yù)測總是很貧乏，即使是比爾·蓋茨預(yù)測未來10年，回頭檢視，也至少有一半不著邊際。

另一個(gè)有關(guān)預(yù)測的特點(diǎn)是，我們更愿意預(yù)測更長遠(yuǎn)一點(diǎn)的未來，想更遠(yuǎn)的事，但對于更近一點(diǎn)的未來則缺少足夠的耐心—太近，就不僅僅是預(yù)測，因?yàn)榕c現(xiàn)在息息相關(guān)，所以它看起來就差不多是戰(zhàn)略了。

Box的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO對我們的硅谷記者說：“我認(rèn)為移動和云會讓人們的工作方式在未來18至36個(gè)月內(nèi)發(fā)生顛覆性的變化。”他和另外一些人正在對我們未來辦公作出自己的“預(yù)測”，很近，一年半到三年時(shí)間。對于企業(yè)經(jīng)營者來說，三年戰(zhàn)略應(yīng)該是工作的重要組成部分，但真正把握好三年之后的市場和需求，可能就不一定了。

比如這一期的攜程，他們現(xiàn)在在琢磨如何花掉5億美元，我理解這5億美元是攜程說給未來市場的話，但這真會如他們所預(yù)期的那么有價(jià)值嗎？反過頭來說，在36個(gè)月以前，攜程對現(xiàn)在說了什么，做了什么？

想一想三年以后的用戶和市場，跳開一個(gè)公司自己“計(jì)劃”做的事，而去想未來三年我們會如何生活—有些變化比我們想象的還是要快，比如，三年以前智能手機(jī)為基礎(chǔ)的移動互聯(lián)網(wǎng)還遠(yuǎn)沒有展開，LBS技術(shù)也沒有像如今這樣普及，iPad還沒有出現(xiàn)，甚至Wi-Fi都沒有今天這樣隨處可見，人們與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系還主要通過桌子上的PC……三年時(shí)間，這些都變了，而對于攜程這樣的企業(yè)來說，可能整個(gè)生態(tài)環(huán)境都發(fā)生了變化，并且這種變化還在持續(xù)中。

同樣的問題我們也可以問自己。三年前，可能包括更早以前每個(gè)傳統(tǒng)媒體從業(yè)者都意識到互聯(lián)網(wǎng)的競爭（沒想到的可能是移動互聯(lián)網(wǎng)比我們預(yù)計(jì)的要更快地改變我們獲取信息的方式），現(xiàn)在與36個(gè)月以前相比，我們?yōu)閼?yīng)對這個(gè)強(qiáng)大的競爭對手有更多的準(zhǔn)備嗎？似乎沒有什么兩樣，那么36個(gè)月之后呢？何飛鵬買了一家叫“痞客邦”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，因?yàn)樗X得他們身上的數(shù)字基因正好可以補(bǔ)城邦集團(tuán)這種傳統(tǒng)文化出版公司的不足，效果如何以及是否有基因再造之功能，現(xiàn)在還沒有定論，但這個(gè)可以理解成是他對未來的一個(gè)戰(zhàn)略或者預(yù)測，而相比之下，我們可能還沒有開始這一步。

對了，我們曾經(jīng)有一個(gè)夭折的有關(guān)未來人與汽車溝通關(guān)系的選題。夭折的原因是我發(fā)現(xiàn)我們的大量信息都來自于汽車行業(yè)現(xiàn)在正在推出的東西。而我以為真正的變化應(yīng)該來自于這些企業(yè)之外—就像媒體業(yè)的革命性變化很難在傳統(tǒng)媒體中產(chǎn)生一樣。

這是一個(gè)既讓人興奮又讓人感慨的事。為什么我們對未來缺乏想象力？因?yàn)槲覀兪苤朴诖罅康难矍袄?；為什么我們不愿意去?6個(gè)月之后我們的用戶或者讀者在如何消費(fèi)我們的產(chǎn)品？

是現(xiàn)在的我們在束縛著未來的我們。就像攜程的管理者所強(qiáng)調(diào)的呼叫中心對于攜程的重要性，這看起來不是一件太好的事。因?yàn)槲磥硪呀?jīng)在發(fā)生了。