雷士風波啟示錄：創(chuàng)投共贏之路在何方

　　剛過去的七月，在創(chuàng)業(yè)和投資領(lǐng)域，最熱門的話題莫屬 “雷士風波”一案。雷士的聯(lián)合創(chuàng)始人吳長江和投資方，因積壓的矛盾得不到妥善解決，最終通過微博、媒體等公眾渠道相互抨擊，使得關(guān)系惡化，到了決裂的邊緣。

　　雷士風波的大體背景如下：吳長江1998年和另兩位合作伙伴一起出資創(chuàng)建雷士照明;2005年三位創(chuàng)始人發(fā)生分歧，在經(jīng)銷商們的支持下，另外兩位被迫拿錢離開;2006年雷士引入賽富的注資;2008年再引入高盛注資，賽富同時增持成為第一大股東;2010年雷士在香港上市。

　　今年5月，雷士突然發(fā)布公告，稱吳長江因個人原因辭任公司一切職務，同時董事會宣布由賽富亞洲基金首席合伙人閻焱擔任董事長。7月，吳長江通過微博表示自己“被逼離職”。同時閻焱對媒體透露吳長江卷入調(diào)查事件，存在關(guān)聯(lián)交易，無視董事會決議等內(nèi)情。但雙方都沒有拿出實際的證據(jù)來證實或否定這些指控，此事立刻成為公眾關(guān)注焦點，雙方之爭一再升級。雷士各地經(jīng)銷商停下訂單，供應商停止供貨，員工罷工，要求吳長江回歸。

　　雷士風波凸顯了近些年來在中國企業(yè)里創(chuàng)始人和投資人或多或少的沖突現(xiàn)象，其他較為典型的還有紅孩子、俏江南、后谷咖啡、相宜本草等企業(yè)。沖突的原因各自不同，主要的有：1)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略分歧;2)企業(yè)的控制權(quán);3)上市不順利;4)創(chuàng)始人和投資人喪失了相互信任;等等。

　　不少人認為，創(chuàng)業(yè)者和投資人之間存在的是一種對立的關(guān)系，雷士這一案件似乎證實了這一說法。而我認為，創(chuàng)業(yè)者與投資方本是雙贏的關(guān)系，而不是你輸我贏之爭，雙方的基本目標應該是一致的：都希望創(chuàng)造價值，為顧客、員工、股東創(chuàng)造價值，同時也為自己創(chuàng)造價值。

　　但除了共同目標外，不是沒有分歧。創(chuàng)業(yè)者最重視的還有：獨立運營并能主導企業(yè)的戰(zhàn)略方向，對企業(yè)的擁有感和創(chuàng)業(yè)的成就感;而投資者則強調(diào)：低風險高回報，企業(yè)透明運營，創(chuàng)業(yè)者能全身心承諾而不要另有小算盤。

　　在不知道實情時，我是有條件地支持吳長江的。首先作為創(chuàng)業(yè)者非常不容易，把企業(yè)當成自己的孩子，把全部的心血都傾注在其中，冒著巨大的風險創(chuàng)業(yè)，很多甜酸苦辣是不為人知的。中國的創(chuàng)業(yè)者尤其不容易，需要面臨不規(guī)范的市場，不力的監(jiān)管，和缺乏誠信的社會現(xiàn)狀。有數(shù)據(jù)證明，創(chuàng)業(yè)者含辛茹苦十年，存活率只有2%，更不要談成 功率。

　　其次創(chuàng)業(yè)者不是完人，不能對他們過高要求。他們砸鍋賣鐵，投入了全部，冒著巨大的風險，全身心的承諾，應該幫助他們走向成功。再者吳長江能夠得到員工、供應商、經(jīng)銷商的支持，說明了他得到了他人的尊重和信賴。這也是對他多年的苦心經(jīng)營能夠成功走到今天的佐證，不應該一棒子把他打死。我對吳長江支持的條件是：他必須遵守契約，遵守游戲規(guī)則，不能有不誠信之舉。

　　天使投資人有時會憑著感覺和情感投資，而VC和PE的投資則非常理性，這也無可厚非，因為VC和PE們除了考慮投資回報，還要考慮為投資基金的注資者們負責，減少風險。

　　創(chuàng)業(yè)初期的融資是非常困難的。記得2008年初我們開始為1號店融資，通過朋友找到一家風投，搭檔劉峻嶺和我去見其合伙人。當時，這是我們難得的機會，我們?nèi)サ囊宦飞隙荚谟懻撊绾涡v我們的創(chuàng)業(yè)計劃，覺得胸有成竹。見到后和合伙人沒談十幾分鐘，他就失去了耐心，開始教訓我們，內(nèi)容大概是創(chuàng)業(yè)從0到1是最難的，而我們兩位作為戴爾高管出身的職業(yè)經(jīng)理人，知道如何從1做到10，而不會從0做到1。我說我在美國從0開始創(chuàng)業(yè)，走過一個較為完整的歷程。他武斷地回答“那是美國，這是中國!”

　　我有過兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，從天使投資人、風投、戰(zhàn)略投資者處融過六次資，總額達數(shù)十億人民幣;與此同時，我也當過天使投資人，對創(chuàng)業(yè)者和投資方有親身體會。因此我認為，投資人和創(chuàng)始人要共贏，必須做到以下幾點：

　　投資者和創(chuàng)業(yè)者的價值觀的一致非常重要，這也是創(chuàng)業(yè)者選擇投資者時頭等重要的考慮，雙方都要對企業(yè)的未來和退出機制有共識。

　　投資者和創(chuàng)業(yè)者是合作伙伴關(guān)系，是平等的關(guān)系，要么共贏，要么共輸。而要達到共贏，則必須互相理解，互相尊重，知道各自的目標并合理去滿足對方的需求。發(fā)現(xiàn)分歧時應該以正向的態(tài)度、包容的心胸去解決。

　　溝通變得極為重要，必須透明，把話攤在桌面上，而不能臆測、背后批評和指責。Chemistry(人際間的化學作用)是非常重要的，必須維系，沒了Chemistry，很難繼續(xù)合作。千萬不要低估溝通的重要性，寧愿過度溝通，也不要溝通不足，以保證雙方對企業(yè)發(fā)展進程理解的一致性。

　　在雷士一案中，我認為閻焱處理問題的方法過于草率，他應該和吳長江單獨坐下來談，而不是訴諸于媒體，以決裂的方式去對待，并暗示一些對方還沒有被證實的污點。而當雙方在情感上先有了抵觸后，只會越談越糟。

　　絕大多數(shù)的“創(chuàng)”和“投”的關(guān)系是良性的。創(chuàng)業(yè)者沒有投資者提供的彈藥是無法去打勝仗的，投資者沒有創(chuàng)業(yè)者的激情投入也無法讓資金產(chǎn)生最大的價值。希望在中國的“創(chuàng)”和“投”領(lǐng)域里，看到更多的理解、尊重和包容，雙方走向共贏之路。