成都人的網(wǎng)店秘密：3年成本增加5成

網(wǎng)商近幾年呈現(xiàn)幾何式的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，截至2012年上半年，四川已有317萬(wàn)網(wǎng)商。

“網(wǎng)購(gòu)”已深入人心，有人在網(wǎng)上發(fā)帖說(shuō)，身邊有許多朋友心里都藏著同樣一個(gè)夢(mèng)想：希望有一份穩(wěn)定的工作，再加一個(gè)精美時(shí)尚的網(wǎng)上小店，可以“享受幸福生活”。那么，如果一個(gè)成都人開(kāi)一家網(wǎng)店，到底有什么“成本秘密” 呢？

據(jù)了解，成都的網(wǎng)店，主要集中在鞋類(lèi)、服裝、化妝品、快消等領(lǐng)域，其中，以經(jīng)營(yíng)服裝和鞋類(lèi)的最多。以最常見(jiàn)的女鞋為例，成都商報(bào)記者請(qǐng)教了數(shù)位四川網(wǎng)商界資深的業(yè)內(nèi)人士，為您解開(kāi)這個(gè)“秘密”。

不比實(shí)體店支出少

開(kāi)設(shè)一個(gè)網(wǎng)店要支出多少，有許多客觀性的因素。比如，以物流的成本計(jì)算，在上海要比成都每一公斤便宜3元左右，當(dāng)然在成都開(kāi)店的房租也要比上海便宜一兩成。又比如，如果要開(kāi)一家“精品禮物店”，浙江義烏的貨要比成都便宜一半，而如果要開(kāi)一家茶葉店，成都又比義烏便宜不少。因此，開(kāi)店之前一定要結(jié)合所在地的資源優(yōu)勢(shì)。

首先，無(wú)論在哪里開(kāi)店，現(xiàn)在通常的模式是借助一些大的平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，當(dāng)然多數(shù)注冊(cè)是免費(fèi)的，但如果要運(yùn)營(yíng)許多平臺(tái)都要收費(fèi)。以淘寶店為例，“低端”的“裝修”約在100元，模板最便宜也要60元(永久)，店鋪上傳圖片需要空間費(fèi)，這個(gè)大概要120元/月。實(shí)際上，稍微好一點(diǎn)的“裝修”每個(gè)月都在500元以上。

其次，房租和人工成本是最大的支出之一。以開(kāi)一家“夫妻店”計(jì)算，大概房租最少要800元，工資可以“免去”，但“夫妻”二人的生活費(fèi)也要3000元以上。當(dāng)然生意做大了，招人是必須的，目前成都網(wǎng)店人員很緊缺，主管一類(lèi)的大概在4000元/月左右，客服在2000元/月以上(還需要提供吃住)。同時(shí)，還需要網(wǎng)費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、管理費(fèi)，每個(gè)月大概400元以上。

再次，原料費(fèi)也非常多。如果在成都做女鞋，有個(gè)好處是不用進(jìn)很多貨，因?yàn)槌啥己芏嗯瑥S早已“觸網(wǎng)”，可以跟鞋廠達(dá)成協(xié)議，需要一單就進(jìn)一單。目前很多成都鞋都是在西河或者金花進(jìn)貨。

第四，發(fā)貨還需要運(yùn)輸費(fèi)，做鞋店促銷(xiāo)是少不了的。目前，成都物流費(fèi)每單4元~8元，每雙鞋贈(zèng)送一雙鞋墊，每個(gè)鞋墊也要0.3元。

綜合以上4個(gè)方面，那么在成都如果開(kāi)一家以銷(xiāo)售女鞋為主的“夫妻店”，需要的花費(fèi)(不虧損)每個(gè)月最少為：淘寶店“裝修”500元+房租人工費(fèi)4200元+原料服務(wù)費(fèi)2000元+物流費(fèi)(按單計(jì))，4方面的比例支出為7%，60%，30%和3%。

不過(guò)，2010全球網(wǎng)商100強(qiáng)的中的一位網(wǎng)商負(fù)責(zé)人表示，這些方面的支出是最基本的，如果訂單越多，各方面的支出比例也各不同，甚至差別很大。“當(dāng)出現(xiàn)訂單的時(shí)候，網(wǎng)店的支出就會(huì)迅速增加，不會(huì)比一個(gè)實(shí)體店的支出少；而實(shí)體店有下班時(shí)間，但網(wǎng)店24小時(shí)都有人，更累更辛苦。”

各項(xiàng)成本都在漲

四川網(wǎng)盟盟主熊建兵是較早的一批四川本土網(wǎng)商，目前熊建兵的公司主要是為網(wǎng)商提供服務(wù)，比如“店面裝修”“店面運(yùn)營(yíng)和推廣”等。

據(jù)他介紹，四川很多大型的網(wǎng)商是從2009年做起來(lái)的，不過(guò)與當(dāng)時(shí)相比，現(xiàn)在開(kāi)店的成本漲了5成左右，“主要是競(jìng)爭(zhēng)激烈，以前不需要推廣，等著客戶上門(mén)；現(xiàn)在是做很多廣告，請(qǐng)客戶。”

另外幾個(gè)網(wǎng)商也表示，在2009年，同樣地段的房租都漲了一半多，“北二環(huán)是網(wǎng)商比較集中的地方，以前每平方米大概在10元左右，現(xiàn)在是18元，漲了很多。”對(duì)于網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，人力成本是漲幅最大的一項(xiàng)，四川一家做調(diào)料的網(wǎng)商負(fù)責(zé)人說(shuō)，他是2008年底開(kāi)始做網(wǎng)商的，“3年前，客服的工資在1500元左右，現(xiàn)在都是2000元以上，還要包吃住，沒(méi)有‘吃住’沒(méi)人來(lái)。”同時(shí)，隨著網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)加劇，“美工”“運(yùn)營(yíng)人才”現(xiàn)在很缺，技術(shù)好的甚至漲到了4000元。

此外，“以前淘寶上圖都是卡片機(jī)拍攝，現(xiàn)在要求提高了，都是單反相機(jī)拍照。”同時(shí)，很多店主都會(huì)請(qǐng)“網(wǎng)絡(luò)模特”拍照，價(jià)格為800元/天左右。

對(duì)于成都網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，近年來(lái)隨著原材料、油價(jià)的上漲，服裝、鞋類(lèi)、運(yùn)費(fèi)也隨著“水漲船高”，“一年高過(guò)一年”。上述調(diào)料網(wǎng)商負(fù)責(zé)人稱，與3年前相比，現(xiàn)在做網(wǎng)商對(duì)技術(shù)要求很高，不懂“美工”，不懂“營(yíng)銷(xiāo)”基本就做不下去， “以前就是猛干，只要肯努力，但現(xiàn)在不行了，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，需要宣傳，技術(shù)門(mén)檻大幅提高。開(kāi)網(wǎng)店不是一件容易的事，比開(kāi)一家實(shí)體店復(fù)雜得多。”