原盛大游戲總裁凌?！疤Ц堋?創(chuàng)業(yè)做語音社區(qū)

“焦點(diǎn)聚集”和“抬杠大廳”界面

凌海自今年2月宣布不再擔(dān)任盛大游戲總裁后，并無更多消息傳出。近日一款語音社區(qū)應(yīng)用“抬杠”漸受關(guān)注，開發(fā)方“蝴蝶互動”正是凌海創(chuàng)業(yè)的新公司，證實(shí)了他此前“將投身移動互聯(lián)網(wǎng)及社區(qū)領(lǐng)域”的說法。他接受了創(chuàng)事記的采訪，分享了開發(fā)此產(chǎn)品的初衷，以及對移動端社區(qū)的看法。

凌海，從盛大游戲總裁，到創(chuàng)業(yè)“抬杠”

一、抬杠：移動端的語音“BBS”

如果對這款產(chǎn)品不熟悉，可以用BBS(論壇)的概念來理解。實(shí)際上，它也的確是一個(gè)語音版的社區(qū)。

在應(yīng)用中，不同的“頻道”類似不同的版或討論區(qū);發(fā)布一個(gè)“杠題”就像發(fā)表一個(gè)主題帖，“搶杠”可以理解為搶沙發(fā);被管理員標(biāo)出的“靚杠”，則類似精華帖。不同的是，除杠題需要文字輸入外，其余全由語音構(gòu)成，甚至用戶的“個(gè)人簡介”也可用語音表達(dá)。

具體到內(nèi)容，大體可分為兩種形式：一種是類似辯論，有正方反方，最后根據(jù)支持者付出的“分貝”多少決定勝負(fù);另一種類似對口相聲的搭檔，共同說明一個(gè)話題。其中后一種形式已經(jīng)與“抬杠”一詞的含義無關(guān)，而凌海也表示，對用戶的行為還在觀察中，將來有可能據(jù)此作出重大調(diào)整。

對內(nèi)容的管理，采用“管理員+用戶審核的機(jī)制。管理員為官方編輯;除休閑區(qū)外的杠題都需要審核，而審核區(qū)只有達(dá)到一定級別才能進(jìn)入。

規(guī)則上，用戶擁有影響力、傾聽力、分貝三個(gè)數(shù)值。影響力表示被其它人聽到的程度，決定了用戶的等級;傾聽力表示用戶聽過誰的程度;分貝則類似游戲中的貨幣，通過登錄應(yīng)用和參加活動獲取。用戶在發(fā)布杠題、支持某方觀點(diǎn)、購買禮物時(shí)都需用到分貝。

功能操作上，比起社區(qū)，“抬杠”更像一款游戲：例如，禮物在商城中可以購買，其中部分禮物不能用分貝、只能用“元寶”購得，而元寶是需要付費(fèi)獲取的;用戶的物品顯示在“我的包裹”中。這些詞匯，加上前面提到的數(shù)值反饋、登錄獎勵(lì)，玩過網(wǎng)游的人應(yīng)該十分熟悉。

此外還有一些細(xì)節(jié)，如界面上的按鈕并非只顯示播放狀態(tài)，還會顯示語音波形。這一點(diǎn)抬杠團(tuán)隊(duì)解釋為，讓用戶聽的過程不會太枯燥，并無意中由此引發(fā)了一些“比聲線”之類的杠題。

總的來說，此前并無與“抬杠”功能完全類似的應(yīng)用。說起語音應(yīng)用，人們難免會想起微信、YY、啪啪，乃至唱吧。但抬杠公開的形式?jīng)Q定了它包含更多可能。如用“連播”方式，可以聽完一出網(wǎng)友自編自配音的《還珠格格》，這點(diǎn)上更像電臺應(yīng)用;如果用戶唱歌，那么它又成了“唱吧”或“YY”的形式;加上照片，就類似“啪啪”;求幫助，則變成了“聲聲”，等等。

但這樣的形式也給了它天然的限制：首先，語音相對文字更費(fèi)流量;其次，除杠題外完全去除文字功能，用戶產(chǎn)生內(nèi)容時(shí)需要考慮私密性;最后也是語音應(yīng)用的通?。簽g覽不便。此外從試用體驗(yàn)上，它也存在著上手難度的問題，雖不影響普通使用，但若想完全弄清復(fù)雜的規(guī)則，則需較好的耐心。

商城中售出禮物，杠題中能送禮物，或用“分貝”表示支持

二、凌海：PC和文字是我的敵人，游戲化破解社區(qū)冷啟動難題

為什么要開發(fā)這樣一款A(yù)pp?凌海的觀點(diǎn)是，普通人的移動互聯(lián)網(wǎng)+社交+語音，是他最看好的方向。手機(jī)本為語音而生，文字輸入實(shí)際上有一定的門檻。他此次的定位為普通用戶的娛樂需求，更準(zhǔn)確的說是“屌絲用戶”群體，讓不善文字的用戶浮出水面;最終社交將沒有意見領(lǐng)袖，讓用戶開口說話。

凌海認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)階段，如果想做移動端，“PC就是我的敵人”，就不允許跨三屏(PC、平板、手機(jī))，只做好一端;如果做語音，“文字就是我的敵人”，為了看到以前看不到的用戶，放棄文字輸入。這也解釋了之前提到的產(chǎn)品中一些看似極端的做法。

他還分享自己對“表達(dá)方式”的看法。文字與語音，在產(chǎn)生和接受成本上，是有點(diǎn)矛盾的一對功能：照片、文字瀏覽便利，但生產(chǎn)照片、文字的成本高，因而本質(zhì)上來說并不利于雙向交流;語音產(chǎn)生了交流的欲望，人們享受于自己的表達(dá)，但又不便瀏覽。所以根據(jù)產(chǎn)品定位，只取其一。他認(rèn)為一款產(chǎn)品需要強(qiáng)調(diào)用戶的“存在和被存在”，映射到“抬杠”中，也就成為“影響力”與“傾聽力”，解釋了這種游戲化數(shù)值的根源。

實(shí)際上，用戶覺得抬杠更像一款游戲應(yīng)用，是有基因上的原因的：凌海本人曾任盛大游戲總裁;開發(fā)團(tuán)隊(duì)蝴蝶互動，團(tuán)隊(duì)主要成員也出自盛大游戲;其中聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO王峰為原盛大游戲副總裁、技術(shù)中心負(fù)責(zé)人。

談到社區(qū)的冷啟動，也就是怎么留住新用戶，讓用戶群從無到有的問題，凌海也認(rèn)為，剛開始是最難的。但建設(shè)社區(qū)只有兩點(diǎn)：流量和留存量。而流量是能用錢買來的，他認(rèn)為能用錢買來的就不能作為核心競爭力，所以一款產(chǎn)品的魅力就只看它能怎么留住用戶。

如果游戲化看待一款產(chǎn)品，那么社區(qū)就像一款“網(wǎng)絡(luò)游戲”，但在早期，要讓用戶用“單機(jī)游戲”的玩法也能玩起來。這種游戲化的處理方式，能有效幫助產(chǎn)品度過社區(qū)人不多時(shí)的前期艱難期。不過這種方式也有自身的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)是利于留存，缺點(diǎn)是一不小心規(guī)則就會過于復(fù)雜、產(chǎn)生上手難度高的情況，所以要盡量做“淺”規(guī)則。

抬杠稱已有過百萬的用戶量，每天產(chǎn)生400小時(shí)內(nèi)容。從試用體驗(yàn)而言，在發(fā)布信息后，確實(shí)總能收到回應(yīng)，并非像真的BBS一樣有大片“零回復(fù)”。這款社區(qū)類應(yīng)用6月發(fā)布越獄版本。從10月12日正式上線至今，僅兩個(gè)多月。

而這只是一個(gè)開始。凌海透露，產(chǎn)品中的某些功能，將有可能獨(dú)立出來，成為新的App。