粉絲堂：好萊塢明星的中國顧問

用當(dāng)下最時(shí)髦的大數(shù)據(jù)分析，找到在中國最有人氣的好萊塢與NBA明星，并將他們引入中國，這是粉絲堂這家初創(chuàng)公司正在做的事情。

11月14日，Johnny Galecki剛剛完成《生活大爆炸》145集的拍攝，就乘凌晨1點(diǎn)的飛機(jī)從美國飛到北京，出現(xiàn)在搜狐媒體大廈的粉絲見面會(huì)上，劇中那個(gè)戴一副黑框眼鏡的實(shí)驗(yàn)物理學(xué)家“Leonard”在現(xiàn)場與中國的魔方達(dá)人切磋互動(dòng)。

今年以來，加拿大朋克天后艾薇兒·拉維尼(Avril Lavigne)成為統(tǒng)一冰紅茶最新明星代言人，在5月的美劇停播空隙，《吸血鬼日記》男女主角保羅·韋斯利(Paul Wesley)、妮娜·杜波夫(Nina Dobreva)，《緋聞女孩》的男主角切斯·克勞福(Chace Crawford)等相繼來到中國與粉絲見面，而NBA球星德維恩·韋德也在7月的NBA休賽季來到中國。

這些歐美大牌明星進(jìn)入中國的背后，都由粉絲堂為他們鋪路，粉絲堂已經(jīng)取得好萊塢藝人與體育明星經(jīng)紀(jì)公司的獨(dú)家授權(quán)，將好萊塢與NBA明星引入中國，輸出與明星相關(guān)的內(nèi)容，也根據(jù)中國品牌的需求整合娛樂資源，成為中國粉絲與歐美明星之間溝通的橋梁。

今年以來，多家視頻網(wǎng)站與派拉蒙、米高梅等美國影視公司合作購入美劇版權(quán)，視頻網(wǎng)站上每集美劇都可獲得千萬的點(diǎn)播量，六季《生活大爆炸》在搜狐視頻的總播放量已達(dá)到有7.55億次，而美劇也在每周不斷更新中積累了大規(guī)模的高濃度美劇迷。

明星與粉絲之間的互動(dòng)方式正在被社交網(wǎng)絡(luò)改變，中國美劇迷與明星之間的互動(dòng)需求與可能性成為粉絲堂的市場機(jī)會(huì)，粉絲堂也憑借對中國市場的分析和把握取得了好萊塢經(jīng)紀(jì)公司的信任。

盡管粉絲堂只是一家成立于2012年的初創(chuàng)公司，也僅僅是由50人組成的小型團(tuán)隊(duì)，但它已經(jīng)與百度貼吧排名前50的大部分歐美明星以及在中國熱播美劇中的主演建立了合作關(guān)系，負(fù)責(zé)150多位好萊塢及NBA明星在中國社交網(wǎng)絡(luò)上的賬號運(yùn)營，協(xié)助歐美明星與中國粉絲之間的有效互動(dòng)。

粉絲堂在11月剛剛完成了在中國舉行的第50場地面活動(dòng)，而公司也在1年時(shí)間里完成了總價(jià)值超過1.1億元人民幣的20多個(gè)明星項(xiàng)目，也將歐美明星和好萊塢的生活方式推送給中國粉絲群。

明星的中國顧問

作為粉絲堂的創(chuàng)始人，Adam Roseman曾就職于雷曼兄弟的環(huán)球投資銀行部、美國銀行集團(tuán)Piper Jaffray 的科技投資銀行部等，在中國工作期間也發(fā)現(xiàn)了中國觀眾對好萊塢影星的消費(fèi)需求，“中國很多年輕人都通過視頻網(wǎng)站觀看美國電視劇、電影，聽歐美流行音樂，但并沒有專門接洽好萊塢明星業(yè)務(wù)的公司”。

而Adam Roseman來自于美國加利福尼亞州，他介紹道，“在那個(gè)好萊塢明星聚集地，當(dāng)?shù)亟鹑谛袠I(yè)的人都喜歡與好萊塢明星往來，經(jīng)常參加好萊塢明星的聚會(huì)”，好萊塢的背景和人脈是粉絲堂不可取代的價(jià)值，當(dāng)然也是在2012年，粉絲堂遇到了中國社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的契機(jī)。

已經(jīng)成為生活“第4維度”的社交網(wǎng)絡(luò)重新塑造了明星與粉絲之間的關(guān)系，有關(guān)于明星的新聞可以在社交網(wǎng)絡(luò)上完成迅速釋放與傳播，而粉絲也可以跨越距離與明星直接互動(dòng)，然而當(dāng)明星不再像過去那般遙不可及的時(shí)候，明星的神秘光環(huán)也幾近消失。

光線傳媒節(jié)目部聯(lián)合總經(jīng)理劉同曾談及明星微博使用的誤區(qū)，“微博剛剛興起的時(shí)候，許多藝人將微博作為私人社交工具，展現(xiàn)真實(shí)的生活和自己，粉絲透過微博看到的明星也只不過是與自己一樣的普通人”。因此在何韻詩內(nèi)地事務(wù)負(fù)責(zé)人鐘靈看來，明星的微博運(yùn)營和監(jiān)測已經(jīng)成為經(jīng)紀(jì)公司日常工作的一部分。

而粉絲堂恰在中國社交網(wǎng)絡(luò)的興起里找到了自己的機(jī)會(huì)，粉絲堂副總裁Anthony Colucci認(rèn)為，“在社交網(wǎng)絡(luò)之前，還沒有確切的數(shù)據(jù)可以證明中國粉絲追逐美劇明星的價(jià)值，但中國的社交網(wǎng)站讓我們看到它的價(jià)值。那一刻，我們認(rèn)為時(shí)機(jī)成熟了”。

當(dāng)然粉絲堂會(huì)將美劇/NBA明星帶到中國，與粉絲見面，舉辦地面活動(dòng)，并將中國品牌融入其中，但Adam Roseman并沒有將粉絲堂定義為一家明星經(jīng)紀(jì)公司，在他看來，美劇明星的經(jīng)紀(jì)關(guān)系依舊歸屬于好萊塢經(jīng)紀(jì)公司，作為一家“品牌媒介公司”，粉絲堂則更看重在社交媒體、視頻制作等平臺內(nèi)容的制作與輸出。

在1年多的運(yùn)營中，Adam Roseman發(fā)現(xiàn)，中國粉絲群與歐美明星之間的互動(dòng)黏性和欲望會(huì)比美國粉絲更強(qiáng)烈，在中國也常出現(xiàn)更大規(guī)模的活動(dòng)現(xiàn)場。然而在大部分中國網(wǎng)友無法訪問Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站的情況下，多數(shù)好萊塢明星并不了解有多少中國粉絲喜歡他們，因此粉絲堂則將他們引入中國的微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺。

粉絲堂會(huì)幫助好萊塢明星們在中國的社交平臺上建立賬號，粉絲堂的明星微博管理小組有細(xì)致的分工，由內(nèi)容組、翻譯組和審查組3部分組成，工作人員每天都會(huì)與明星保持郵件聯(lián)絡(luò)，由內(nèi)容組的工作人員從發(fā)送過來的信息中篩選出一部分發(fā)布，并由翻譯組的工作人員進(jìn)行中英互譯，再交給審查組。

粉絲堂會(huì)隨時(shí)監(jiān)測社交媒體平臺的內(nèi)容輸出，會(huì)將中國粉絲的喜好和文化傳遞給明星，并建議他們發(fā)布與中國相關(guān)的內(nèi)容，如果遇到中國的情人節(jié)，粉絲堂就會(huì)建議明星發(fā)文：祝大家中國情人節(jié)快樂。粉絲堂也會(huì)解答明星對于中國粉絲回復(fù)的疑惑，幫助明星與粉絲維持良好的互動(dòng)，Adam Roseman則希望明星們將粉絲堂作為進(jìn)入中國市場的社交顧問。

數(shù)據(jù)指導(dǎo)的明星經(jīng)紀(jì)

對于中國粉絲喜好的挖掘被Adam Roseman看作是粉絲堂的核心價(jià)值，而對于中國市場的了解，粉絲堂所憑借的則是自己的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，在粉絲堂的50位員工中，有3人專門做數(shù)據(jù)挖掘與分析，另設(shè)有5人的支持團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)是粉絲堂運(yùn)營明星最基礎(chǔ)的工具，也是公司管理層的決策依據(jù)。

當(dāng)然并非所有歐美明星都適合中國市場，粉絲堂也會(huì)服務(wù)于已經(jīng)進(jìn)入中國市場的明星，就像在取得統(tǒng)一的廣告代言之前，已經(jīng)在中國舉行過幾輪巡演的艾薇兒，但對于那些尚未進(jìn)入中國市場的明星，粉絲堂則會(huì)根據(jù)百度、新浪微博的搜索量，優(yōu)酷、愛奇藝等視頻網(wǎng)站播放量，抑或音樂平臺的播放和下載量，綜合呈現(xiàn)明星在中國市場的受歡迎程度，而對于符合運(yùn)作指標(biāo)的明星，粉絲堂就會(huì)把他們帶入中國。

美劇明星是粉絲堂最主要的運(yùn)作對象，他們在中國有更加明確的粉絲群，在粉絲堂所掌握的受眾數(shù)據(jù)中，通過視頻網(wǎng)站觀看美劇的觀眾多集中于大學(xué)本科學(xué)歷以上，30歲以上的受眾群，他們多集中于一線和二線城市，粉絲堂會(huì)以此決定地面活動(dòng)或粉絲見面會(huì)的舉辦地點(diǎn)，也會(huì)與品牌客戶完成目標(biāo)受眾的匹配。

Adam Roseman一直將粉絲堂的數(shù)據(jù)挖掘看作是內(nèi)容輸出的判斷工具，粉絲堂通常會(huì)在新浪微博等社交平臺上獲取明星粉絲的年齡、位置等相關(guān)信息，并通過搜索、轉(zhuǎn)發(fā)和評論量獲知中國粉絲感興趣的內(nèi)容，并由此為明星提供由數(shù)據(jù)分析所呈現(xiàn)的內(nèi)容發(fā)布建議。

這一年來，粉絲堂一直在中國與新浪微博、視頻網(wǎng)站、百度貼吧、百度搜索，以及騰訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺合作，持續(xù)積累著美國娛樂文化的中國粉絲數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)分析判斷中國粉絲的興趣點(diǎn)。粉絲堂在洛杉磯的攝影團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)嘗試由數(shù)據(jù)指導(dǎo)的視頻內(nèi)容制作，在好萊塢錄制明星的新聞短片，揭秘好萊塢明星衣櫥，并制作成《開門遇見好萊塢》節(jié)目在東方衛(wèi)視以及各視頻網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)日播。

在Adam Roseman介紹中，美國電影、電視劇等娛樂行業(yè)的運(yùn)作都已經(jīng)與數(shù)據(jù)相關(guān)，內(nèi)容制作會(huì)以足夠大樣本量的數(shù)據(jù)挖掘和分析作為依據(jù)?；蛟S天娛傳媒等經(jīng)紀(jì)公司也開始利用音樂的網(wǎng)絡(luò)下載量和社交網(wǎng)站的搜索數(shù)據(jù)制定明星推廣策略，但國內(nèi)娛樂行業(yè)對于數(shù)據(jù)的利用仍舊處于起步階段。“盡管粉絲堂提供了在中國市場上能夠得到的最完整的數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)量依舊曾讓美國制作公司稍有失望”。

明星的微信公眾平臺已經(jīng)被陳坤、吳秀波等國內(nèi)明星掀起風(fēng)潮，粉絲堂也看到了微信的龐大用戶群，甚至推薦明星進(jìn)駐微信平臺，“有英文界面的微信，對于粉絲堂所服務(wù)的歐美明星來說是更容易操作的平臺”。

然而天娛傳媒品牌中心經(jīng)理趙暉則認(rèn)為，微信平臺上粉絲群之間的交流非常有限，而經(jīng)紀(jì)公司微信運(yùn)作的持續(xù)效果則依舊未知。粉絲堂更在意粉絲對于明星持續(xù)有效的關(guān)注，因此在Adam Roseman看來，“明星與粉絲在微博和微信平臺上的持續(xù)互動(dòng)，仍然需要一個(gè)逐漸教育的過程”。

對于一家美國公司，即便有數(shù)據(jù)作為支撐，了解中國文化和粉絲需求卻也并不是一件容易的事。就像粉絲堂在美國流行組合后街男孩(Backstreet Boys)北京巡演發(fā)布會(huì)上將英文歌詞翻譯成中文，這在忠實(shí)粉絲看來，“粉絲堂有時(shí)并不懂得中國粉絲需要的是什么”。

其實(shí)粉絲堂在中國的出現(xiàn)自然依附于美國娛樂文化在中國的蔓延，而這家公司無疑具備了好萊塢文化與中國市場的雙重基因，把握中國粉絲需求的變動(dòng)和中國文化的復(fù)雜性會(huì)是粉絲堂未來需要不斷摸索的課題。