從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)家到年度經(jīng)濟(jì)人物

12月12日晚，在中央電視臺(tái)新址炫目的演播大廳里，劉慶峰舉起了2013年度經(jīng)濟(jì)人物的獎(jiǎng)杯。今年，他剛好40歲。

在即將過(guò)去的2013年，劉慶峰執(zhí)掌的科大訊飛(002230,股吧)依然極為低調(diào)。然而，這家總部位于安徽的中文語(yǔ)音公司卻有著驚人的業(yè)績(jī)：其產(chǎn)品占據(jù)中文語(yǔ)音市場(chǎng)70%的份額，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用更是占到80%市場(chǎng)份額。

上周，京華時(shí)報(bào)記者專(zhuān)訪(fǎng)科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰。從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者到年度經(jīng)濟(jì)人物，劉慶峰用了14年。也正是這14年，中國(guó)的語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)從能聽(tīng)會(huì)說(shuō)的“機(jī)器時(shí)代”進(jìn)入能理解有情感的“智能時(shí)代”。

京華時(shí)報(bào)記者平亦凡

人物故事

畢業(yè)即創(chuàng)業(yè)

“以為學(xué)了無(wú)線(xiàn)電電子學(xué)，以后就知道怎么修彩電了。”

1990年，17歲的劉慶峰由于成績(jī)優(yōu)異，被推薦到清華大學(xué)汽車(chē)工程專(zhuān)業(yè)。但他卻放棄了常人眼中的最高學(xué)府，堅(jiān)持選擇了當(dāng)年招生分?jǐn)?shù)線(xiàn)最高的中國(guó)科技大學(xué)電子工程系。據(jù)劉慶峰回憶，當(dāng)年進(jìn)入中科大就讀的學(xué)生中有來(lái)自13個(gè)省的高考狀元，自己并不起眼。“那時(shí)傻乎乎的，以為學(xué)了無(wú)線(xiàn)電電子學(xué)，以后就知道怎么修彩電了。”

在被保送碩士研究生后，劉慶峰成了中科大語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室863語(yǔ)音合成項(xiàng)目組組長(zhǎng)。1998年，劉慶峰帶隊(duì)參加國(guó)家863計(jì)劃(國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃)的一個(gè)比賽，他設(shè)計(jì)的語(yǔ)音合成系統(tǒng)是當(dāng)時(shí)唯一一個(gè)達(dá)到可實(shí)用門(mén)檻的作品，這在當(dāng)時(shí)實(shí)屬重大突破。

而在當(dāng)時(shí)，雖然國(guó)際IT巨頭已開(kāi)始覬覦中國(guó)語(yǔ)音市場(chǎng)，IBM、摩托羅拉、微軟、英特爾相繼在中國(guó)成立實(shí)驗(yàn)室，但語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)化始終難成。在國(guó)內(nèi)，諸如社科院、中科院等高校實(shí)驗(yàn)室雖醞釀?wù)Z音技術(shù)多年，也依然不能達(dá)到商用標(biāo)準(zhǔn)。更為嚴(yán)峻的是，由于國(guó)內(nèi)研究團(tuán)隊(duì)被大批挖角，國(guó)外公司幾乎搶占了整個(gè)中國(guó)語(yǔ)音市場(chǎng)。

在這樣的背景下，1999年畢業(yè)后，劉慶峰便召集起了同一實(shí)驗(yàn)室的一幫師弟以及科大BBS中最優(yōu)秀的版主，加上中科大的投資，搭建起了科大訊飛最早的班底。要讓電腦“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)”、要將語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)業(yè)化是劉慶峰創(chuàng)辦公司前給導(dǎo)師王仁華提的條件之一，在當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)還未普及的時(shí)代，這樣的想法幾乎是異想天開(kāi)。

其實(shí)，當(dāng)時(shí)已是畢業(yè)生的劉慶峰還是給自己留了后路。在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，劉慶峰還在積極準(zhǔn)備出國(guó)讀博的考試。剛剛完全接手科大訊飛時(shí)，劉慶峰的案頭仍然擺放著多個(gè)留學(xué)offer，但最終這些后路都沒(méi)有派上用場(chǎng)。

“當(dāng)時(shí)我們拿到了第一筆3000萬(wàn)元的融資，并利用這筆錢(qián)將國(guó)內(nèi)語(yǔ)音技術(shù)比較好的中科大、中國(guó)科學(xué)院聲學(xué)所和中國(guó)社科院語(yǔ)言所的資源整合在了一起。這是業(yè)界和學(xué)界多少年想做都沒(méi)做成的事情。”劉慶峰說(shuō)。

首戰(zhàn)遭重創(chuàng)

“正趕上過(guò)年，我們最后是借錢(qián)發(fā)工資。”

不過(guò)，就在公司成立的第一年，以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的劉慶峰迎來(lái)了創(chuàng)業(yè)路上的第一次重創(chuàng)。

當(dāng)時(shí)，科大訊飛開(kāi)發(fā)出一款電腦桌面軟件，試圖把手寫(xiě)輸入的隨意性、鍵盤(pán)輸入的準(zhǔn)確性和語(yǔ)音輸入的高效性完美結(jié)合起來(lái)，用語(yǔ)言控制電腦。“這在當(dāng)時(shí)確實(shí)令人耳目一新，”劉慶峰回憶到，“這款產(chǎn)品拿去參加展會(huì)時(shí)非常受追捧，顧客看產(chǎn)品時(shí)滿(mǎn)意度一度可達(dá)100%。”

但隨后的市場(chǎng)效果卻讓大家大跌眼鏡。“用戶(hù)自己操作時(shí)滿(mǎn)意度瞬間降至30%，投入的資金血本無(wú)歸。”劉慶峰說(shuō)，當(dāng)時(shí)公司賬上只剩下十幾萬(wàn)，而所有員工一個(gè)月的工資要20萬(wàn)。“當(dāng)時(shí)正趕上過(guò)年，我們最后是借錢(qián)發(fā)工資，可以說(shuō)已經(jīng)斷血了。”

慘敗之后，劉慶峰想了好幾天?？拼笥嶏w背后是中科大語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室和863項(xiàng)目組，技術(shù)不是問(wèn)題，問(wèn)題最可能出在商業(yè)模式上。經(jīng)過(guò)公司討論，劉慶峰決定放棄當(dāng)時(shí)的B2C模式，轉(zhuǎn)向?yàn)橛星馈⒂惺袌?chǎng)的大公司提供核心技術(shù)的B2B業(yè)務(wù)。“科大訊飛只負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)引擎、語(yǔ)音合成和語(yǔ)音識(shí)別芯片，而應(yīng)用集成則由下游的開(kāi)發(fā)商或客戶(hù)自己完成。這一模式也就意味著越來(lái)越多的市場(chǎng)主體進(jìn)入語(yǔ)音的產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中。”

定位確定后，劉慶峰和他的團(tuán)隊(duì)抓緊時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)修改測(cè)試。終于在2001年，柳傳志將聯(lián)想進(jìn)入風(fēng)投產(chǎn)業(yè)后的第一單投給科大訊飛。簽約當(dāng)晚，在安徽飯店，劉慶峰和柳傳志進(jìn)行了一次長(zhǎng)談。“以前我一直覺(jué)得和人談話(huà)是浪費(fèi)時(shí)間，但是柳總說(shuō)，他把60%的時(shí)間用在和員工交流上，要建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍，這是一個(gè)企業(yè)從草臺(tái)班子變成職業(yè)化公司必須要邁過(guò)的一道坎，也是我們這些技術(shù)出身的人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理者面臨的最大挑戰(zhàn)。”劉慶峰說(shuō)。

多年未賺錢(qián)

“當(dāng)時(shí)我對(duì)員工說(shuō)，不看好語(yǔ)音的人請(qǐng)離開(kāi)訊飛。”

資本有了，技術(shù)有了，商業(yè)模式也有了。但直到2003年，科大訊飛都一直沒(méi)賺到錢(qián)。“這是科大訊飛第二個(gè)最艱難的時(shí)期。”劉慶峰回憶，當(dāng)時(shí)很多股東都在質(zhì)疑，語(yǔ)音市場(chǎng)到底有沒(méi)有前景?要不要做其他來(lái)錢(qián)快的業(yè)務(wù)?“當(dāng)時(shí)我對(duì)員工說(shuō)，不看好語(yǔ)音的人請(qǐng)離開(kāi)訊飛，好在我們的團(tuán)隊(duì)是公司的

實(shí)際控制人，我們堅(jiān)持下來(lái)了。”

2004年，在語(yǔ)音市場(chǎng)上咬牙堅(jiān)持了5年的科大訊飛終于扭虧為盈，開(kāi)始進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道。2006年之后，其語(yǔ)音合成技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)陸續(xù)在多個(gè)國(guó)際專(zhuān)業(yè)大賽上拔得頭籌。2008年，科大訊飛成功登陸A股中小板。

劉慶峰將科大訊飛定位為基礎(chǔ)服務(wù)提供商，如今，科大訊飛的語(yǔ)音系統(tǒng)已為家電、電信、銀行、手機(jī)、國(guó)家安全、交通、旅游、音樂(lè)、玩具等多條細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈提供語(yǔ)音支持。其產(chǎn)品占據(jù)中文語(yǔ)音市場(chǎng)70%的份額，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用更是占到80%市場(chǎng)份額。

2012年，國(guó)家語(yǔ)委徹底取消普通話(huà)考試的人工評(píng)測(cè)，替代的打分者是科大訊飛的一部部機(jī)器。這種在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的語(yǔ)音產(chǎn)品已經(jīng)成為科大訊飛的主要盈利來(lái)源，甚至連一些公安部門(mén)辨識(shí)犯罪嫌疑人聲紋，也是通過(guò)科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。截至2012年，科大訊飛實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入7.84億元，同比增加40.7%，凈利潤(rùn)1.82億元，同比增加37.5%，被譽(yù)為亞太語(yǔ)音第一股。

聯(lián)手中移動(dòng)

“中國(guó)移動(dòng)不光希望和我們進(jìn)行戰(zhàn)略合作，還想入股。”

資金和產(chǎn)品市場(chǎng)化的問(wèn)題雖然解決了，但劉慶峰和他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)仍然面臨嚴(yán)峻的潛在危機(jī)。彼時(shí)，為了扛過(guò)財(cái)務(wù)懸崖，科大訊飛曾進(jìn)行了多輪融資，包括聯(lián)想投資在內(nèi)的多家機(jī)構(gòu)都曾入主科大訊飛，大大稀釋了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在公司的股權(quán)比例。截至2012年，劉慶峰等13人團(tuán)隊(duì)僅占公司股份的16.64%，劉個(gè)人持股僅占6.8%，在資本市場(chǎng)存在被惡意收購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。

為了解決這一問(wèn)題，劉慶峰想了一個(gè)一箭雙雕的辦法。適逢2012年，在成功推出訊飛輸入法、訊飛語(yǔ)點(diǎn)等產(chǎn)品之后，科大訊飛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正在全面鋪開(kāi)。當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)總裁李躍到安徽調(diào)研，安徽省省長(zhǎng)向他們推薦了科大訊飛。“當(dāng)時(shí)我給李總看了訊飛的語(yǔ)音輸入法，他很感興趣，馬上安排了專(zhuān)題討論會(huì)。幾天后，我們就收到了移動(dòng)公司的反饋，他們不光希望進(jìn)行戰(zhàn)略合作，還想入股。”劉慶峰說(shuō)，當(dāng)時(shí)中國(guó)移動(dòng)承諾，在交易完成后，既不會(huì)賣(mài)掉股票，也不會(huì)增持，將永遠(yuǎn)不謀求科大訊飛的控股權(quán)，這對(duì)于穩(wěn)定科大訊飛的股價(jià)架構(gòu)作用巨大。根據(jù)當(dāng)時(shí)達(dá)成的合作協(xié)議，中國(guó)移動(dòng)以13.63億元認(rèn)購(gòu)了科大訊飛15%的股權(quán)，而劉慶峰為代表的13位自然人股東仍占約17.72%股權(quán)，仍為科大訊飛的實(shí)際控制人。

抱上了中國(guó)移動(dòng)這棵大樹(shù)，科大訊飛也在積極布局語(yǔ)音移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。“作為國(guó)內(nèi)最大的電信運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)多次提出建立語(yǔ)音入口和語(yǔ)音云平臺(tái)，這便于我們很多技術(shù)的推廣和應(yīng)用試點(diǎn)。”劉慶峰說(shuō)，2012年12月，科大訊飛和中國(guó)移動(dòng)合作的智能語(yǔ)音門(mén)戶(hù)產(chǎn)品“靈犀”全面上線(xiàn)。

今年科大訊飛成立了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，并將前沿陣地從合肥遷到北京。劉慶峰說(shuō)：“要讓聽(tīng)到炮火的一線(xiàn)人員來(lái)做決策。”

人物對(duì)話(huà)

>>談獲獎(jiǎng)

欣慰但“壓力山大”

京華時(shí)報(bào)：和我們分享一下您獲得央視2013年度經(jīng)濟(jì)人物的感受，高興多一些還是壓力多一些?

劉慶峰：這兩個(gè)感覺(jué)其實(shí)都有。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和可穿戴設(shè)備的發(fā)展，未來(lái)兩三年，很多場(chǎng)合已經(jīng)不需要用眼睛看屏幕，80%以上的應(yīng)用都能靠語(yǔ)音解決，瀏覽器、搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站將迎來(lái)顛覆性巨變，因此整個(gè)語(yǔ)音技術(shù)和產(chǎn)業(yè)越來(lái)越受關(guān)注。但是我發(fā)現(xiàn)，其他年度經(jīng)濟(jì)人物，企業(yè)規(guī)模幾乎都在千億以上，和他們相比科大訊飛還是小兄弟，差距很大，還是很有壓力的。

京華時(shí)報(bào)：去年的頒獎(jiǎng)晚會(huì)王健林和馬云對(duì)賭，今年您在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)到了小米CEO雷軍和格力董事長(zhǎng)董明珠的賭局，您覺(jué)得他們誰(shuí)會(huì)贏?

劉慶峰：從那天的賭局看，雷軍和董明珠

的勝算我覺(jué)得各占50%。其實(shí)雷軍并不是只重營(yíng)銷(xiāo)手段、不重售后服務(wù)。只不過(guò)這種售后服務(wù)不是傳統(tǒng)意義上的拆修機(jī)器，而是通過(guò)“米粉”間的直接互動(dòng)形成良好的售后體驗(yàn)，使售后服務(wù)有了更豐富的內(nèi)涵。我覺(jué)得，無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下，都需要最好的產(chǎn)品，有了好產(chǎn)品，誰(shuí)的營(yíng)銷(xiāo)最有創(chuàng)意，誰(shuí)能抓住用戶(hù)心理，誰(shuí)就能賣(mài)得更好。

>>談市場(chǎng)

語(yǔ)音不是想做就能做

京華時(shí)報(bào)：當(dāng)下百度、騰訊也開(kāi)始進(jìn)軍語(yǔ)音業(yè)務(wù)，您怎么看待時(shí)下語(yǔ)音市場(chǎng)的整體格局?

劉慶峰：在投資訊飛的第二年，柳傳志和我講，作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，最痛苦的事就是所有的產(chǎn)品都變成了白菜蘿卜，處于完全的紅海競(jìng)爭(zhēng)。第二痛苦的是只有你一家在做。其實(shí)最好的狀態(tài)應(yīng)該是，有幾家在做，而你是做的最大的。

現(xiàn)在百度和騰訊也在做語(yǔ)音，有時(shí)候一些產(chǎn)品也難免略有一點(diǎn)過(guò)度宣傳的味道。其實(shí)百度在2010年上半年就發(fā)布了語(yǔ)音搜索產(chǎn)品，

因?yàn)榧夹g(shù)不夠成熟，熬了好幾年才出來(lái)。騰訊的語(yǔ)音也做了3年了，一直沒(méi)有做好，后來(lái)并到了微信業(yè)務(wù)中。就在微信推出語(yǔ)音功能之后，今年10月，騰訊QQ經(jīng)過(guò)技術(shù)對(duì)比后還是買(mǎi)了我們的技術(shù)，我想是因?yàn)樗麄冇X(jué)著我們做得比他們好。這也就是說(shuō)，語(yǔ)音技術(shù)的門(mén)檻還是比較高的，不是誰(shuí)想做就能做。

京華時(shí)報(bào)：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局方面，未來(lái)科大訊飛有何考量?

劉慶峰：在未來(lái)幾年的布局中，訊飛輸入法和靈犀將是科大訊飛的重點(diǎn)產(chǎn)品。

語(yǔ)音輸入法是有剛需的，但在2010年根本看不到商業(yè)模式。通過(guò)微信的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)很多未來(lái)的商業(yè)模式其實(shí)是可以探討的。包括輸入法引出的熱詞推薦、瀏覽器和搜索引擎、輸入法本身的輸入表情等可帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值越來(lái)越大，我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的變化。而作為語(yǔ)音助理，靈犀比較看重手機(jī)和未來(lái)的可穿戴設(shè)備入口，語(yǔ)音控制打電話(huà)、發(fā)短信、點(diǎn)歌是目前消費(fèi)者使用最多的功能，未來(lái)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還可以探討更多的商業(yè)模式。

>>談?dòng)?/p>

拳頭產(chǎn)品尚未盈利

京華時(shí)報(bào)：作為拳頭產(chǎn)品，目前訊飛輸入法和靈犀的盈利情況如何?

劉慶峰：輸入法目前還處于完全投入期，運(yùn)用現(xiàn)在考慮的這些商業(yè)模式，未來(lái)一兩年有望做到營(yíng)收平衡。靈犀現(xiàn)在已經(jīng)有一部分收入，但是整體還處于虧損期，明年四季度可能會(huì)達(dá)到營(yíng)收平衡。現(xiàn)在我們還是希望加大這兩大拳頭產(chǎn)品的推廣力度，暫時(shí)不考慮收益問(wèn)題。

當(dāng)時(shí)選擇這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)是因?yàn)檫@兩個(gè)業(yè)務(wù)一般中小企業(yè)很難做成，因?yàn)榍捌谛枰罅慷D苦的投入，還要承受虧損，才可能給后面的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)一個(gè)比較好的未來(lái)。

京華時(shí)報(bào)：主要產(chǎn)品尚未盈利，科大訊飛未來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的盈利靠什么?

劉慶峰：整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式目前業(yè)界還在探索，最近騰訊在說(shuō)，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的流量已經(jīng)超過(guò)PC，占到收入的10%-20%，將來(lái)的商業(yè)模式，肯定需要不斷往移動(dòng)端靠，消費(fèi)者也會(huì)越來(lái)越接受移動(dòng)端的廣告投放。

對(duì)于我們來(lái)說(shuō)未來(lái)主要有三個(gè)收入來(lái)源。一種是渠道收入。比如現(xiàn)在靈犀有160多萬(wàn)首音樂(lè)可從在線(xiàn)商店中下載，此外我們和移動(dòng)、聯(lián)通、電信對(duì)接，為他們提供語(yǔ)音技術(shù)服務(wù)。第二是利用靈犀的天氣、航班服務(wù)盈利，我們可以和航空公司達(dá)成協(xié)議，獲得廣告收入。第三種，也是未來(lái)最大的收入部分，就是利用移動(dòng)搜索查找各類(lèi)信息時(shí)，會(huì)帶來(lái)很多商業(yè)信息，這樣會(huì)帶來(lái)類(lèi)似于搜索競(jìng)價(jià)排名的廣告收入。

>>談創(chuàng)業(yè)

從大佬身上學(xué)到很多

京華時(shí)報(bào)：能否給想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的年輕人提個(gè)醒?

劉慶峰：1999年我們創(chuàng)業(yè)那會(huì)兒確實(shí)什么都不懂，過(guò)于樂(lè)觀，以為世界就在腳下，很快就能掙大錢(qián)。到了第二年我發(fā)現(xiàn)，要讓我們自己和社會(huì)各界支持我們的力量從過(guò)度樂(lè)觀回歸到艱苦創(chuàng)業(yè)的心態(tài)中去。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)很有可能對(duì)困難估計(jì)不足，對(duì)實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品變成商品的周期控制也不足。

此外，企業(yè)要用開(kāi)放的心態(tài)去吸引優(yōu)秀的股東，彌補(bǔ)對(duì)社會(huì)了解的不足。我從柳傳志和郭廣昌身上學(xué)到了很多。學(xué)生創(chuàng)業(yè)以后就不要把自己當(dāng)成學(xué)生了，要對(duì)股東負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。市場(chǎng)不相信眼淚，不要把自己定位成學(xué)生，希望各方面給你特殊待遇。

京華時(shí)報(bào)：如果給現(xiàn)在的科大訊飛打個(gè)分，您給多少分?

劉慶峰：現(xiàn)在科大訊飛在技術(shù)、產(chǎn)品和應(yīng)用試點(diǎn)中已經(jīng)做了很好的布局和嘗試，但是業(yè)務(wù)規(guī)模還沒(méi)有真正展現(xiàn)。如果是5年前，我可以給訊飛打90分，現(xiàn)在只能打到70分。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跨域發(fā)展的過(guò)程中我們確實(shí)看到，和小米、華為相比，訊飛還有很多不足。上市后，公司既要技術(shù)創(chuàng)新，又要給資本市場(chǎng)帶來(lái)高速增長(zhǎng)，所以導(dǎo)致一些戰(zhàn)略資源投資不到位。同時(shí)，訊飛語(yǔ)音輸入法有1億用戶(hù)，但我們到目前為止在這方面的廣告總投入還不到100萬(wàn)元，在推廣方面做得不夠。有時(shí)候，我覺(jué)得自己已經(jīng)老了，不知道現(xiàn)在的年輕人在想什么，因此我們還必須跟上潮流，摸準(zhǔn)主流消費(fèi)人群的喜好。