Google Regina Dugan談如何進(jìn)行顛覆性創(chuàng)新

什么才是最好的創(chuàng)新?顛覆性創(chuàng)新。按照該術(shù)語(yǔ)發(fā)明者 Clayton Christensen 的描述，所謂顛覆性創(chuàng)新是指這樣一個(gè)過(guò)程，通過(guò)它產(chǎn)品或服務(wù)可扎根于底層市場(chǎng)的簡(jiǎn)單應(yīng)用，然后自底向上無(wú)情滲透，最終取代現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Christensen 還認(rèn)為，顛覆性創(chuàng)新是就業(yè)的正能量，效率創(chuàng)新是就業(yè)的負(fù)能量。

周鴻祎則是這樣概括的：

顛覆性創(chuàng)新非常重要的兩點(diǎn)，用句最俗的話說(shuō)，一個(gè)是在體驗(yàn)上創(chuàng)新，一個(gè)是在商業(yè)模式上創(chuàng)新，如果把話說(shuō)的再白一點(diǎn)，什么叫顛覆創(chuàng)新呢?克里斯坦森在書中是這樣定義的：把一個(gè)很貴的東西做的很便宜，把一個(gè)收費(fèi)的東西做成免費(fèi)的東西，把原來(lái)一個(gè)很難獲得的東西變得很容易獲得，把原來(lái)一個(gè)很難用的東西變的非常簡(jiǎn)單。這幾個(gè)特征購(gòu)成了顛覆性創(chuàng)新的重要的特征。

很顯然，奇虎 360 正是按照這兩種模式進(jìn)行創(chuàng)新的(更多案例參見信息圖：那些瘋狂的家伙們，那些不落窠臼、我行我素的顛覆性創(chuàng)新公司)。除了這兩位以外，還有誰(shuí)能很好地詮釋這一概念呢?Google 的 Regina Dugan 應(yīng)該算一個(gè)。

Regina Dugan 是全球最頂級(jí)的顛覆性創(chuàng)新專家之一。1963 年出生的她在 2009 年成為 DARPA 有史以來(lái)的第一位女局長(zhǎng)，然后又在 2012 年加盟摩托羅拉移動(dòng)(已被 Google 收購(gòu))，出任 Advanced Technology and Projects 的負(fù)責(zé)人。這兩個(gè)機(jī)構(gòu)均從事激進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)研究，因此，由她來(lái)詮釋創(chuàng)新是再合適不過(guò)了。

她最近在接受訪談中討論了如何進(jìn)行創(chuàng)新，以下就是她的觀點(diǎn)：

1、讓自己不舒服

給公司最大最棘手的項(xiàng)目列一個(gè)清單。問(wèn)問(wèn)自己其中有多少會(huì)令你感到極不舒服—由于會(huì)改變根本的業(yè)務(wù)模式。如果某個(gè)項(xiàng)目存在顛覆的可能性，應(yīng)該就會(huì)引起你的不舒服。

2、團(tuán)隊(duì)要小而敏捷

盡管可以組織大公司為漸進(jìn)式研發(fā)提供支持，但這套并不適用于顛覆性創(chuàng)新。你需要一個(gè)小型、敏捷的組織。如果你的人不到 200，流程就可以簡(jiǎn)化很多，然后你可以走出辦公室跟所有人高談闊論(Dugan 是意大利人，當(dāng)然，這一點(diǎn)也適合中國(guó)人)。

3、團(tuán)隊(duì)要不斷換血

問(wèn)問(wèn)自己，你的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)里面有多少人已經(jīng)是 5 年以上的老油條?如果有很多，你麻煩了。然后再看看你的團(tuán)隊(duì)有多少人是來(lái)自組織以外的。如果答案是“幾乎沒(méi)有”，更麻煩了。你需要新鮮思維，不管是內(nèi)部的還是外部的。

4、決策人數(shù)少于3個(gè)

如果制定戰(zhàn)略與執(zhí)行決策的人數(shù)超過(guò) 2 個(gè)就太多了。顛覆性創(chuàng)新與共識(shí)無(wú)關(guān)。CEO 和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有這一權(quán)力。

5、制造緊張

顛覆性創(chuàng)新組織的存在部分是為了制造緊張。所以出現(xiàn)緊張時(shí)不必緊張。顛覆性創(chuàng)新會(huì)對(duì)流程、對(duì)人力資源、對(duì)你對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的看法加以挑戰(zhàn)—會(huì)壓制你有關(guān)誰(shuí)應(yīng)該參與開發(fā)過(guò)程的想法。但結(jié)果會(huì)給高效的顛覆性創(chuàng)新帶來(lái)必須的速度和靈活性。