蘋果設(shè)計(jì)這些年：技術(shù)產(chǎn)業(yè)向時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的長途跋涉

導(dǎo)語：每當(dāng)被問道，除了蘋果外還有哪些是設(shè)計(jì)主導(dǎo)的成功公司時(shí)，我總會遲疑一陣。不是因?yàn)橄穹ɡ鸵思宜鼈冊谖倚闹胁凰闶浅晒?，我只是在想，為什么只有蘋果能引發(fā)全世界人對設(shè)計(jì)的關(guān)注?我發(fā)覺人們愛蘋果不是因?yàn)樗娜绾卧O(shè)計(jì)，而是因?yàn)閺奶O果誕生以來喬布斯就力圖結(jié)合最潮的技術(shù)把其硬件和用戶體驗(yàn)都做到極致。

傳統(tǒng)眼光將設(shè)計(jì)和市場等閑視之，認(rèn)為都是為了把東西包裝得更符合用戶口味兒。就像是女為悅己者者容一樣。但到了電腦技術(shù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的 80 年代，企業(yè)已不僅僅把設(shè)計(jì)看做是對產(chǎn)品外觀的包裝了。喬布斯視設(shè)計(jì)為蘋果產(chǎn)品開發(fā)的核心。設(shè)計(jì)師不是包裝產(chǎn)品的人，而是向技術(shù)人員提出需求，令他們?nèi)?shí)現(xiàn)。這樣的做法在早期頗有些冒險(xiǎn)，因?yàn)檫@使得蘋果產(chǎn)品價(jià)格更高，且有標(biāo)新立異之嫌。然而幾十年之后，這種設(shè)計(jì)為上，技術(shù)輔助的策略使得蘋果在緊張競爭的市場環(huán)境中保持著頑強(qiáng)的生命力。

1976 年，喬布斯和沃茲尼亞克在一個(gè)車庫里生產(chǎn)出了第一臺蘋果電腦。接下來出現(xiàn)了標(biāo)志著成功的 Apple II 。在當(dāng)時(shí)個(gè)人電腦不像現(xiàn)在這么常見，想要買一臺電腦需要花費(fèi)數(shù)千美金。當(dāng)你買了一臺回來之后需要把它嵌在自家的墻中，而它在大部分時(shí)間什么都不會做，只是會閃爍著熒光屏，在你輸入任何東西時(shí)都提示你，語法錯(cuò)誤。

1982 年，喬布斯任命了德國設(shè)計(jì)師 Hartmut Esslinger 負(fù)責(zé)塑造蘋果的設(shè)計(jì)語言以及獨(dú)特風(fēng)格。喬布斯將精致與經(jīng)典結(jié)合的設(shè)計(jì)理念引入市場時(shí)就吸引大量早期用戶。喬布斯教會這些技術(shù)人員如何在數(shù)字時(shí)代玩味設(shè)計(jì)。蘋果大部分產(chǎn)品的圖標(biāo)融入了 Esslinger 的“白雪”設(shè)計(jì)語言。Esslinger 的《保持簡單》的書中也充滿著大量具有“白雪”風(fēng)格的產(chǎn)品原型。其中有一個(gè)叫麥金托什機(jī)原型。這款電腦以其親和的外表顛覆了人們對于電腦形象的認(rèn)識。Esslinger 可算得上是真正的夢想家。他跟喬布斯共事的那段時(shí)期電腦的作用還很有限，可他敢于去想象這個(gè)小方盒子總有一天能發(fā)揮出巨大的能量。憑著堅(jiān)定的決心和一絲不茍的做事態(tài)度，Esslinger 一點(diǎn)點(diǎn)的去實(shí)現(xiàn)自己的設(shè)想，將電腦改造成自己想要的樣子。

當(dāng)喬布斯 1985 年被蘋果的總裁 John Sculley 趕出蘋果以后，Esslinger 不再為公司設(shè)計(jì)。在接下來的十年里，蘋果開始走向下坡路。微軟改進(jìn)了 Windows 使得其能夠適配 Mac，而蘋果的硬件設(shè)計(jì)不再引領(lǐng)潮流，大部分只是一些馬后炮式的表面工作。

到了 1997 年喬布斯重新出任 CEO 時(shí)，當(dāng)時(shí)的首席設(shè)計(jì)師 Robert Brunner 剛剛辭職。他的副手 Jonathan Ive 也正考慮離開。而后 Ive 決定再留下看看，他和他的團(tuán)隊(duì)在接下來的時(shí)間里做出了許多令人難忘的產(chǎn)品。他們做出的半透明糖果色的 iMac 力挽了蘋果股價(jià)的下滑，接下來的在蘋果的一系列設(shè)備從 iPod，到 iPhone 再到 iPad，都與他們有千絲萬縷的關(guān)系。

拿著蘋果的任何一款設(shè)備都能感受到 Ive 的設(shè)計(jì)天才所傳達(dá)的精致。 Ive 年輕的時(shí)候在英國是一名工匠，往往親自設(shè)計(jì)草圖，親手操刀。這導(dǎo)致他在細(xì)節(jié)上特別較真，有一次他曾因?yàn)樵?Power Mac G4 用哪種型號的螺絲越級和喬布斯大吵了一架。在這別人看來是微不足道的原因，對他卻至關(guān)重要。就像是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的大廚，他會知道使用不同地區(qū)的食鹽做出來的菜味道都會完全不同?？扇绻麊滩妓箾]把設(shè)計(jì)拔到如此重要的地位，那他的天才也只能浪費(fèi)。對喬布斯來說，設(shè)計(jì)不是選擇塑料還是鋁合金，盡管這種選擇往往很重要。偉大的產(chǎn)品應(yīng)該是完美的工業(yè)制造品，同時(shí)能在市場上為蘋果帶來利潤的。也是說，要生產(chǎn)一個(gè)正確的產(chǎn)品不只需要 Ive 定義的完美的鋁，它的原材料還得是 CEO Tim Cook 能夠接受的價(jià)格。雖然表面上看蘋果的領(lǐng)導(dǎo)人就是一幫穿著黑色高領(lǐng)毛衣的家伙，但真正決定這家公司命運(yùn)的是他們?nèi)绾卧谠O(shè)計(jì)中整合供需匹配的邏輯。

在過去的十年，蘋果繼續(xù)保持著他們整合的設(shè)計(jì)哲學(xué)，從引導(dǎo)早期接用戶到后來的主流消費(fèi)者，使得他們都想要一臺電腦。這家公司早期在設(shè)計(jì)上的投入已經(jīng)還清了，因?yàn)閷οM(fèi)者來說新技術(shù)的邊際效應(yīng)正在減退。在過去，尖端技術(shù)是購買決策的主要驅(qū)動，吸引我們的總是更快更強(qiáng)的技術(shù)，比如更快的處理器來玩游戲，或者更大的空間來存照片。但現(xiàn)在我們不再關(guān)心設(shè)備的配置，而是關(guān)心用戶體驗(yàn)，以及它們讓我們看起來怎么樣或是它們是否能改善我們的生活。電腦設(shè)備已經(jīng)走向成熟，而設(shè)計(jì)正在成為決定性因素，技術(shù)產(chǎn)業(yè)正在向時(shí)尚產(chǎn)業(yè)靠近。