藝術(shù)思維：偉大創(chuàng)新的來源

i黑馬認(rèn)為無論是“設(shè)計(jì)思維"，還是“藝術(shù)思維"，對(duì)于創(chuàng)新都有巨大的作用。前者確保創(chuàng)新有用，能滿足一定的用戶需求。后者強(qiáng)調(diào)與用戶的溝通，謀求提升客戶體驗(yàn)。本文介紹了藝術(shù)思維是如何給創(chuàng)新帶來幫助的。很值得創(chuàng)業(yè)者借鑒。

IDEO創(chuàng)始人之一David Kelley用他的作品向我們這些后人詮釋著什么才是真正的“設(shè)計(jì)思維”——一種自始至終貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)過程的方法論。當(dāng)我們?cè)谌魏我粋€(gè)領(lǐng)域嘗試解決問題時(shí)，設(shè)計(jì)思維作為一種靈活、且不斷更新的思維框架，能夠確保我們?cè)O(shè)計(jì)出來的東西真正得易于使用。如今，我們都知道這種思維在軟件設(shè)計(jì)領(lǐng)域的重要性。但是，另一種思維方式卻少有問津——藝術(shù)思維。

如果設(shè)計(jì)思維關(guān)注的是“如何做的更好?”，那所謂的“藝術(shù)”思維則是深耕于更底層的問題。設(shè)計(jì)講究的是同理心，滿足用戶的需要——對(duì)于一家公司來說，例如波音，就是如何快速地設(shè)計(jì)出更好更舒適的飛機(jī)。而“藝術(shù)”思維則出現(xiàn)在這一切之前——在懷特兄弟駕駛著他們自制的飛行器緊急著陸、努力想搞清楚飛行這件事到底靠不靠譜的時(shí)候。

設(shè)計(jì)與藝術(shù)

設(shè)計(jì)的過程都是從一個(gè)亟需解決的問題開始的。Tim Brown(IDEO的另外一位創(chuàng)始人，凱利的小伙伴)曾于2008年在《哈佛商業(yè)周刊》上寫道：“設(shè)計(jì)思維是一種以人為中心的探索的過程，并且伴隨著不斷的構(gòu)建、測(cè)試和修正。”如果說創(chuàng)始人關(guān)心的是他們的產(chǎn)品解決了哪些用戶的痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)師則是在努力尋找實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的方法。

雖然在設(shè)計(jì)的過程中，會(huì)有很多激動(dòng)人心的時(shí)刻，這些產(chǎn)品也真的會(huì)讓我們的生活更加精彩，但是，和藝術(shù)思維相比，設(shè)計(jì)思維往往缺失了與失敗為伍的精神。在我們做設(shè)計(jì)時(shí)，會(huì)潛意識(shí)里認(rèn)定一個(gè)可行的解決方向。但是在藝術(shù)的思維里，你卻是在引領(lǐng)問題的走向——去探尋，試圖去追問那些最大、最復(fù)雜但是卻最有價(jià)值的問題，哪怕你都不確定自己是否能回答它們。接受自己可能會(huì)失敗，實(shí)際上會(huì)將自己從條條框框中解放出來，去摸索，去學(xué)習(xí)，這種行為有時(shí)候甚至看起來像浪費(fèi)時(shí)間。假如你一開始就選擇了一條無法預(yù)測(cè)的道路前進(jìn)，你就會(huì)面臨一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)——真正地去實(shí)現(xiàn)偉大的突破而不僅僅是滿足別人的需求。藝術(shù)思維造就了第一款iPhone，而設(shè)計(jì)思維則是能讓它被工廠制造出來，并且逐漸成為一種文化現(xiàn)象。

設(shè)計(jì)和藝術(shù)經(jīng)常是如影隨形。但是“藝術(shù)思維”所具有的這種引導(dǎo)問題走向的方式卻轉(zhuǎn)換了我們做東西的角度，從外在的信條變成了內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)。它能夠讓一個(gè)人在一件作品中投入全部自我。實(shí)際上，藝術(shù)思維擁抱了一種令人激動(dòng)的可能性——我們每個(gè)人都有可能重新構(gòu)建這個(gè)世界，而不只是讓它漸進(jìn)式地前進(jìn)。對(duì)于那些能夠在超大范圍內(nèi)引發(fā)變革的軟件架構(gòu)者來說，這種思維方式具有強(qiáng)大的力量。

軟件也是一種藝術(shù)

德國(guó)哲學(xué)家Martin Heidegger于1947年發(fā)表了一篇論文，題為《藝術(shù)品的起源》(The Origin of the Work of Art)。在這篇文章里，Heidegger想要給藝術(shù)品下一個(gè)定義，他極力避免最后得到的結(jié)果只是一個(gè)某種形式的目錄。這項(xiàng)工作簡(jiǎn)直難到不可想象，實(shí)際上，Heidegger從1935開始，直到1960年他去世，都在努力做這件事……現(xiàn)在，讓我們來看看Heidegger給我們留下的寶貴遺產(chǎn)，他在論文里寫道：

”藝術(shù)品，是指某種前所未有的事物，能夠讓世界因?yàn)樗拇嬖诙鵀橹淖儭?ldquo;

所以說，藝術(shù)，不是在繼承規(guī)則，而是在改變規(guī)則。

如果我們從外部觀察那些改變游戲規(guī)則的人，我們會(huì)容易陷入一個(gè)這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：忽略他們當(dāng)初在采取行動(dòng)時(shí)的困難和不確定性。我們會(huì)把這些改變都當(dāng)做是想當(dāng)然的。毫無疑問，懷特兄弟發(fā)明了飛機(jī)，Beatles創(chuàng)作了那些偉大的作品，這些都沒什么可奇怪的。實(shí)際上，這么想就好像那些偉大的東西都是上天注定的一樣。

1967年，Edward Jones和Victor Harris在《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)》期刊上發(fā)表了一篇名為《態(tài)度的屬性》(The Attribution of Attitudes)的文章。文章里面很精確地描繪了一種人們普遍具有的他們稱之為“基礎(chǔ)屬性錯(cuò)誤”的偏見。這種偏見是指，我們傾向于把他人的行為認(rèn)做是穩(wěn)定的，而我們自己的則是看情況而定。同樣兩個(gè)人遇到倒霉事，我們會(huì)覺得別人是個(gè)蠢貨，而對(duì)自己來說，這只是今天運(yùn)氣太差而已。但當(dāng)我們身邊的人展現(xiàn)出了他們的創(chuàng)造力，我們也會(huì)很容易斷定那人是個(gè)天才。

然而，當(dāng)我們自己處于創(chuàng)作的過程當(dāng)中，這感覺就像是面對(duì)一片迷幻叢林。一切都是主觀的、不確定的、可變的。但是當(dāng)我們?cè)谟^察別人時(shí)，卻感覺他們的創(chuàng)造過程是如此的清晰和堅(jiān)定。實(shí)際上，我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有看到創(chuàng)作的真實(shí)一面。忽略創(chuàng)新當(dāng)中的困難和不確定性會(huì)導(dǎo)致你自己在創(chuàng)新過程中拒絕接受這些因素。想要克服這一點(diǎn)，請(qǐng)想象其他人和你一樣。

就像Relph Waldo Emerson寫到的：

“今天，我們不知道自己所做的是否有意義。有時(shí)候，甚至?xí)X得自己很愚蠢，但是到了后來，卻發(fā)現(xiàn)所有的成就都跟之前的經(jīng)歷有關(guān)系。表面上看起來，過去的日子平淡如水，但是這卻是一切美好事物的源泉，自由、詩歌和美德都來源于此。所有的這些都并非你我計(jì)劃所得。“

有的時(shí)候，真的很容易忘掉有所突破的那種極其微妙的感覺。所以我們會(huì)假想只有那些在辦公桌前最努力工作的人或者是創(chuàng)造力極度旺盛的家伙才會(huì)獲得這些東西。專注工作與享受生活不可分離。而改變世界這種事情也不是有跡可循的。下面這兩例就可以證明這一點(diǎn)。

Whitfield Diffie是一名數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)家，1976年，他發(fā)明了著名的公私鑰加密算法。Diffie腦子里冒出這個(gè)想法時(shí)并不是在硅谷的實(shí)驗(yàn)室里，他當(dāng)時(shí)正住在朋友家里。那天他恰巧去廚房拿可樂，這個(gè)主意就這么冒了出來。

Diffie對(duì)密碼學(xué)的興趣由來已久，在1970年前后，他曾駕駛著自己那輛Datsun 510橫跨了整個(gè)美國(guó)去尋覓密碼學(xué)相關(guān)的書籍，和各地的密碼學(xué)專家請(qǐng)教。他還在斯坦福的人工智能實(shí)驗(yàn)室工作過一段時(shí)間。但是，他在取得那些成就之前的實(shí)際情況是：他幾乎快放棄了，認(rèn)為自己肯定搞不出什么有價(jià)值的東西來。Diffie的老婆，Mary Fischer，為我們描述了他發(fā)明公私鑰算法前一天晚上的情形：”他告訴我說自己是個(gè)失敗的研究者，應(yīng)該轉(zhuǎn)行去干點(diǎn)別的。”就是在這種落魄的情況下，Diffie想出了對(duì)后世影響如此深遠(yuǎn)的理論。就像Steven Levy寫到的那樣：“那時(shí)候，Diffie陷入了深深的困惑之中，好像他從來都不是那個(gè)在數(shù)學(xué)上有著驚人天賦并且極度專注的黑客一樣。”但在那之后，Diffie提出的理論成了“文藝復(fù)興之后，密碼學(xué)領(lǐng)域最具革命性的概念。”

另一個(gè)例子是Thomas Fogarty，被公認(rèn)為是非創(chuàng)傷外科領(lǐng)域的開創(chuàng)者。在1963年，Thomas Fogarty發(fā)明了氣囊導(dǎo)管(Balloon catheter)。這是一個(gè)應(yīng)用于心血管外科手術(shù)中的設(shè)備。直至今日，它仍每年被使用超過30萬次，總計(jì)挽救了超過2000萬人的生命。實(shí)際上，F(xiàn)ogarty發(fā)明這個(gè)東西時(shí)還在上高中。8歲喪父的經(jīng)歷讓他在很小的時(shí)候就開始幫助家里修補(bǔ)一些工具，就像他后來說的那樣，這種幼時(shí)的經(jīng)歷讓他覺得自己有那種天然的想要做東西的沖動(dòng)。13歲那年，他在一家沒有受到童工法律限制的醫(yī)院得到了一份兼職工作。在幫助醫(yī)生清理器械時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，假如一個(gè)病人體內(nèi)有血凝塊，外科醫(yī)生就會(huì)先切開他的動(dòng)脈，然后再去除那些血塊。這種治療方法會(huì)導(dǎo)致很多病人喪生，還有很多人會(huì)因此截肢。他想要改變這種情況。他回到家開始了他的研究，最后做出了氣囊導(dǎo)管的原型。從后來的結(jié)果看來，他發(fā)明的不只是一種更好的醫(yī)療設(shè)備而已，它的使用改變了整個(gè)外科醫(yī)療的方式。在那之前，人們腦子里對(duì)外科的意識(shí)是“切口越大，治療效果越好”。

實(shí)際上，為了做這個(gè)設(shè)備，F(xiàn)ogarty必須把一根乙烯基導(dǎo)管和手指上的乳膠手套連在一起。但當(dāng)時(shí)沒有任何一種膠水能讓它們粘在一起。所以，他把它們綁在一起然后打了個(gè)結(jié)。這種打結(jié)的方法還是在他跳窗逃學(xué)后去玩“飛繩釣”時(shí)學(xué)會(huì)的。這種從閑暇時(shí)光學(xué)會(huì)的技巧和那時(shí)的經(jīng)歷讓他在醫(yī)學(xué)上的突破成為了可能。驅(qū)動(dòng)他的并非專業(yè)技能，而是他的好奇心。

所謂的藝術(shù)思維，其實(shí)就是這種因?yàn)樯呢S滿所涌現(xiàn)出來的創(chuàng)造方式，拋開追求效率的壓力或者是心理上認(rèn)定某件事會(huì)成功的渴望。

停止追求“生產(chǎn)力”，解放自己

有的時(shí)候，看似浪費(fèi)時(shí)間的行為反而會(huì)幫助你獲得藝術(shù)思維。運(yùn)動(dòng)員Roger Bannister第一個(gè)在4分鐘之內(nèi)跑完了1英里，這在當(dāng)時(shí)被稱為人類極限。然而，他破紀(jì)錄之前的狀態(tài)卻是幾乎快要放棄對(duì)這個(gè)記錄的追求，選擇去和朋友到鄉(xiāng)間徒步。而心急吃不了熱豆腐，追求速度往往達(dá)不到想要的效果。實(shí)際上，我們?cè)谝婚_始的時(shí)候往往都想不出一鳴驚人的創(chuàng)意，它需要持續(xù)的專注和不斷地完善。最重要的是，你必須把自己和外界的那些干擾隔離開來——數(shù)不清的合作意向，客戶的要求，等等，他們會(huì)讓你的工作完全是基于對(duì)外界期望和目標(biāo)的應(yīng)付上，而忽略了關(guān)鍵——你內(nèi)心真正想做的事情。

所以，如果從壞的角度來看，藝術(shù)思維可能會(huì)讓你變得平庸或者懶惰，因?yàn)槟銜?huì)忽略別人對(duì)你的要求。然而，這種穩(wěn)定且開放的狀態(tài)也會(huì)讓你保持對(duì)真正理想的追求，那種不在計(jì)劃之中的突破往往也就會(huì)發(fā)生。

六種幫你獲得藝術(shù)思維的方式：

規(guī)劃你的工作時(shí)間：假如成果不確定，那么就將過程確定。你的任務(wù)就是嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)劃。Google的“20%計(jì)劃”就是一個(gè)過程目標(biāo)(最后其帶來了偉大的成果，包括AdSense和Gmail)。

合作：在一些小公司里，程序員團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)在一天結(jié)束的時(shí)候聚在一起報(bào)告進(jìn)度，這個(gè)過程有助于量化自己的工作。而且，它會(huì)幫助人們減少重復(fù)工作。另外，團(tuán)隊(duì)的Leader也可以把整個(gè)月份的工作計(jì)劃訂在墻上。

利用好批判性思維：如果遵從藝術(shù)思維的方式會(huì)導(dǎo)致你面對(duì)失敗的風(fēng)險(xiǎn)增加，那么就把這種潛在的失敗當(dāng)做是完善你方案的方法。對(duì)你來說，有什么問題非常關(guān)鍵但你又無法回答的問題?別試圖繞開它。

別鉆牛角尖：有時(shí)候我們會(huì)被自己的假設(shè)限制住，學(xué)會(huì)跳出框架，宏觀地審視問題。

尋找執(zhí)行者：如果團(tuán)隊(duì)里面能夠有一人充當(dāng)戰(zhàn)略和任務(wù)執(zhí)行者的角色，就會(huì)大大地減少團(tuán)隊(duì)中剩下的人去探索未知所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

增加團(tuán)隊(duì)的彈性：有很多優(yōu)秀的藝術(shù)家或者企業(yè)家都曾經(jīng)被踢出學(xué)?；虮还境呆滛~。盡量讓這些人能夠在團(tuán)隊(duì)中100%發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。

我們總是希望獲得解決問題的工具，希望努力工作并且有所產(chǎn)出。但是我們不能把一切都?jí)嚎s的太緊，真正偉大的創(chuàng)意需要空間與時(shí)間。