對于餐飲企業(yè)來說,電子菜譜是節(jié)省成本的一個(gè)好方法,但是現(xiàn)在市場上可見的電子菜譜都沒能很好地解決兩個(gè)問題:電子菜譜的自由編輯和與其他餐飲軟件的打通連接。同時(shí),國內(nèi)許多餐飲類O2O平臺大多還在C端市場苦苦耕耘,一邊線下苦口婆心地掃餐飲企業(yè),一邊敲鑼打鼓地往線上聚集人群,用康盛創(chuàng)想CEO戴志康的話說,就是“一邊造雞,一邊造蛋”。
所以,如果有一款軟件能解決電子菜譜的半截子工程問題,就能避開餐飲O2O的C端市場紅海,從B端切入到餐飲市場。“易點(diǎn)點(diǎn)”就是這么做的。
“易點(diǎn)點(diǎn)”2012年5月推出,是用游戲引擎開發(fā)的一款跨平臺APP,相當(dāng)于建立了一個(gè)基本的框架,實(shí)現(xiàn)了自由編輯界面,從而自制APP。這個(gè)制作過程非常方便快捷。比如,想用一套PPT的內(nèi)容,做成可展示用的APP,只需要幾個(gè)小時(shí)。
目前餐飲企業(yè)是“易點(diǎn)點(diǎn)”主要客戶,餐飲企業(yè)用它自制電子菜譜。針對店內(nèi)點(diǎn)餐和店外下載軟件點(diǎn)餐兩個(gè)場景,易點(diǎn)點(diǎn)開發(fā)了兩款不同的前端框架。同時(shí),給餐飲企業(yè)提供統(tǒng)一的管理后臺,用于更新菜譜,并可以同步更新到客戶端。顧客的點(diǎn)餐信息會反饋記錄到餐飲企業(yè)的獨(dú)立后臺。易點(diǎn)點(diǎn)同時(shí)提供云服務(wù),餐廳的消費(fèi)信息會保存到由易點(diǎn)點(diǎn)提供的云端服務(wù)器,一旦出現(xiàn)故障,也方便經(jīng)銷商和易點(diǎn)點(diǎn)及時(shí)幫助餐廳維修和恢復(fù)數(shù)據(jù)。
另外,“易點(diǎn)點(diǎn)”電子菜譜提供接口,可與其他餐飲軟件和硬件打通連接。
“易點(diǎn)點(diǎn)”電子菜譜在餐飲企業(yè)的運(yùn)用,最直觀的作用就是用電子菜單替了紙質(zhì)菜單。由于可以自由編輯修改,餐飲企業(yè)在菜單上一次性投入,購買這套軟件就可以了。顧客在翻菜單時(shí),只需要劃和點(diǎn)兩個(gè)動作。顧客選擇完之后,服務(wù)員只需要最后幫助做確認(rèn)就可以了,這也大大降低了服務(wù)成本。
因?yàn)槭怯螒蛞骈_發(fā)的APP,方便做拓展,所以可以在電子菜譜中加入小游戲和商家優(yōu)惠信息等,比如消費(fèi)超過100元,就可以砸金蛋獲得商家優(yōu)惠券。這樣,電子菜譜也可以作為商家營銷平臺。
“易點(diǎn)點(diǎn)”的創(chuàng)始人沈大海將他們的思路概括為B2B2C。先匯聚餐飲企業(yè),由于是由易點(diǎn)點(diǎn)提供云端服務(wù)器,所有商家及其顧客信息最終會匯聚到易點(diǎn)點(diǎn)的云平臺上。當(dāng)然,如果企業(yè)的數(shù)據(jù)需要保密,也可以使用自己的服務(wù)器。隨著C端信息的匯集,沈大海透露,“易點(diǎn)點(diǎn)”會再推出完全針對C端用戶的應(yīng)用平臺,包含如社交、游戲等。
當(dāng)然,易點(diǎn)點(diǎn)軟件并非只能用戶餐飲企業(yè)。只要是需要產(chǎn)品展示的商家,都可以使用這個(gè)APP,比如服裝行業(yè)。餐飲行業(yè)是“易點(diǎn)點(diǎn)”拓展市場的一個(gè)切入行業(yè),現(xiàn)在正在由經(jīng)銷商來拓展商家用戶。
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