當你身處的行業(yè)里每個人都說你的創(chuàng)意不會奏效,你該怎么做呢?讓Staples Inc.公司的創(chuàng)始人來告訴你答案吧!
創(chuàng)業(yè)者和“磚家”之間的關(guān)系是挺復雜的。
絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者會清晰的看到自己的愿景,而某一行業(yè)領(lǐng)域里的專家思考的卻是創(chuàng)業(yè)者們?yōu)槭裁磿稿e,是什么導致他們會失敗。
當然啦,有些創(chuàng)業(yè)者還是能不顧專家的意見,一意孤行的完成了自己的創(chuàng)業(yè)之路。他們這么做其實并不是出于自大或無知,而是因為這些創(chuàng)業(yè)者很清楚,雖然周圍充斥了各種唱反調(diào)的人,但是自己有實力完成最終的產(chǎn)品。
更重要的是,創(chuàng)業(yè)者之所以有時讓人感覺不可理喻,是因為他們能看到他們所看不到的,他們有著清晰的愿景,并且還有信心實現(xiàn)自己的夢想。
Staples Inc.公司的Tom Stemberg就是一個好例子。
路演,表達自己的愿景
Stemberg盡力找到了一些投資人,然后他把自己創(chuàng)建Staples風格文具店的想法告訴了他們,所有投資人都覺得他的想法瘋了。當然,沒有人直說出來,但是傳達給Stemberg的信息就是“你肯定是個白癡,這個行業(yè)里的每個人都不會認同你的。”
一開始,很多投資人拒絕了Stemberg的邀請,因為他們覺得如此猛烈的再造一個行業(yè)肯定會存在較大的風險。不僅如此,那些投資人還為傳統(tǒng)思維進行“辯護”,因為他們覺得辦公用品行業(yè)的利潤本來就不會太高。
一些投資銀行家告訴Stemberg可以和行業(yè)專家分享一下自己的創(chuàng)意,看看他們有什么反應。于是他和Howard Wolf進行了溝通,他是United Stationers公司首席執(zhí)行官,不僅在事業(yè)上獲得了成功,同時在整個行業(yè)里都稱的上是一位令人尊敬的領(lǐng)導者。
Wolf告訴Stemberg,他想要開設(shè)Staples風格文具店的想法簡直“可怕”。
忽略那些唱反調(diào)的人
聽到行業(yè)專家如此評價自己的創(chuàng)意,如果是一個創(chuàng)業(yè)新人,心里肯定打退堂鼓了,但是Stemberg卻認為,Wolf之所以對他做出那樣的評價,是因為如果Staples獲得了成功,那么將會對United Stationers公司造成極大的威脅。Stemberg表示,他覺得Wolf的評價完全錯誤,而且毫無意義。Stemberg說道,“事實上,United Stationers本身就有很多問題,絕大多數(shù)辦公產(chǎn)品交易商的服務(wù)都不盡如人意,我和許多客戶交流過,如果你告訴他們一沓售價為3.68美元的鋼筆其實一美元就能買到,他們肯定把什么客戶忠誠度拋到九霄云外。”
問問客戶
Stemberg其實是下了功夫的,他拜訪了一些法律公司,和一些律師成為了好朋友。他詢問他們會在辦公用品上面花多少錢,但很少有人知道這些事兒。畢竟在法律事務(wù)所里面沒人會操這些心,這得搞個計算系統(tǒng)才能一清二楚。
于是,Stemberg的律師朋友們問了下自己助手,或是公司的辦公管理經(jīng)理,他們猜測一般公司花在每個員工身上的辦公費會在200美元。對于一家100人的公司來說,這筆費用就是2萬美元。于是Tom要求他的律師朋友好好核算一下,畢竟能核算清楚辦公費用,不僅是在幫他的忙,也是在幫自己的忙(算是一種很聰明的營銷方法)。
結(jié)果令人震驚,他們發(fā)現(xiàn)100個員工花費掉的辦公費用竟然超過了10萬美元。Stemberg于是問他的律師朋友說,“讓我問你一個問題,如果我們能把這筆費用減半,但是你需要做些工作,去一家辦公用品商店,你愿意嗎?”
那位律師驚喜的回答,“你不是在開玩笑吧?費用減半可是不少錢吶,快告訴我那家店在哪?我該怎么做?”顯然,Stemberg并沒有和Wolf分享太多,而他自己心里卻掌握了大量精確的信息。
看看前人是怎么做的
Stemberg最先注意到的是Jack Miller的成功,他是Quill公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官,該公司是一家企業(yè)辦公用品供應商,也是市場上規(guī)模比較大的一家分銷商,Stemberg稱他為“一個很棒的家伙”。
Miller實際上是一個真正的行業(yè)領(lǐng)袖,他有很多創(chuàng)新舉措,而且每年會給同行們分享一些信息。為了幫助公司少繳州銷售稅,他想進各種辦法和美國最高法院打官司,這讓很多其他公司也開始跟隨他,并且以他為榜樣。
Quill比街邊的文具店的售價還要低,他們的業(yè)務(wù)規(guī)模早已非常龐大,而且還在不斷增長。Stemberg發(fā)現(xiàn)該公司可以快速將文具產(chǎn)品交付到客戶手上,但是過多的小訂單也會降低公司的運營效率。雖然Stemberg是Miller的競爭對手,但是Miller還是給予了他很多鼓勵。數(shù)年以后,Staples以大約7500萬美元的價格收購了Quill公司。
Stemberg學到了很多重要的零售經(jīng)驗,他發(fā)現(xiàn)批發(fā)俱樂部Costo,Price Club,BJ’s,以及Sam’s Club,他們的店內(nèi)只有100個相關(guān)產(chǎn)品,每家店每年的收入大約是400到500萬美元。而他自己的店內(nèi)有將近5000個商品,品種是其他店的50倍,而且他做的很好。
Stemberg親自調(diào)研了市場,他知道那些反對者是錯誤的,他們其實都是在保護自己的利益,所以用可憐的邏輯和扭曲的事實來打擊創(chuàng)業(yè)者。
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