騰訊阿里醫(yī)療大戰(zhàn)：爭搶醫(yī)院資源 智慧醫(yī)療落地

幾大電商巨頭的激戰(zhàn)中，智慧醫(yī)療正在加速落地。

微信“廣州健康通”公眾號啟動(dòng)，成功將廣州六十家醫(yī)院“裝進(jìn)”微信。而日前，由阿里巴巴集團(tuán)打造的“阿里健康”A P P也在多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和網(wǎng)上藥店上進(jìn)行測試，為正式運(yùn)行做最后準(zhǔn)備。騰訊做的還是掛號平臺，似乎意在要與人打交道，做好社區(qū)服務(wù);而阿里還是做平臺生意，想要將現(xiàn)有的天貓醫(yī)藥館業(yè)務(wù)與處方藥電子化銷售的通路打通。

騰訊加速挖掘醫(yī)院資源

公開的信息顯示，騰訊在廣州的醫(yī)院圈地運(yùn)動(dòng)其實(shí)一開始就落后于阿里。

幾個(gè)月前，阿里旗下的支付寶早就簽約廣州市婦女兒童醫(yī)療中心，展開“未來醫(yī)院”支付試點(diǎn)。

微信此番推出的“廣州健康通”公眾號則主要提供預(yù)約掛號服務(wù)，打造“口袋里的醫(yī)院”。

據(jù)騰訊方面的人士介紹，早在“廣州健康通”公眾號推出之前，韶關(guān)粵北人民醫(yī)院、武漢口腔醫(yī)院、上海市第一婦嬰保健院、佛山中醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都率先通過微信智慧醫(yī)療解決方案革新了醫(yī)療服務(wù)模式。

目前騰訊正在致力于打造的微信全流程就診平臺，意在改變傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)模式，更借助微信精準(zhǔn)的服務(wù)通知模板消息，讓患者不再迷茫地徘徊于就診病室、化驗(yàn)室之間。未來，隨著微信智慧醫(yī)療體系的深入拓展，微信還打算深入到危急值提醒、輪值通知、護(hù)士排班、會(huì)診等醫(yī)療流程管理，及通訊錄、院內(nèi)通知、員工點(diǎn)餐、院長日報(bào)、醫(yī)療設(shè)備報(bào)修、財(cái)務(wù)審批等醫(yī)院內(nèi)部辦公自動(dòng)化流程管理中，欲將微信全流程就診平臺打造成醫(yī)療衛(wèi)生管理移動(dòng)化的平臺。

阿里啟動(dòng)藥品電子平臺

相對于微信集體打包，阿里在醫(yī)療方面的布局更加直接。

“阿里健康”客戶端近日在石家莊就首次介入醫(yī)院電子處方環(huán)節(jié)，通過“處方電子化”試點(diǎn)，以期實(shí)現(xiàn)在醫(yī)院外購買處方藥，進(jìn)而切斷醫(yī)院、醫(yī)生與藥品的利益關(guān)系。

依照阿里健康河北試點(diǎn)牽頭人黃建良的設(shè)想，阿里健康目前在石家莊試點(diǎn)的電子處方平臺原理與打車類A pp相似—患者可在智能手機(jī)上下載阿里健康A(chǔ) pp。在醫(yī)院看病后，醫(yī)生開具的處方將通過醫(yī)院信息系統(tǒng)進(jìn)入阿里巴巴的電子處方平臺內(nèi)，患者如果想在院外購藥，就可以通過A pp發(fā)布購藥請求，A pp將購藥請求分發(fā)給附近藥店，藥店可搶單。

當(dāng)然，這一模式擺在阿里健康面前，還有諸多問題有待解決，除了處方藥網(wǎng)銷政策細(xì)則未出之外，如何長期刺激B 2C藥店和消費(fèi)者的積極性，如何規(guī)避“打車軟件”燒錢的問題，仍是非?，F(xiàn)實(shí)與迫切的問題。

數(shù)據(jù)顯示，我國萬億規(guī)模的藥品市場中，處方藥占八成，其中藥店零售渠道只占到20%。在網(wǎng)售處方藥方面，仍需醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠與藥店和患者共享處方。

此外，醫(yī)保報(bào)銷的問題，也將是阿里健康“處方電子化”項(xiàng)目推進(jìn)的攔路石。目前國內(nèi)大部分地區(qū)在藥店內(nèi)買藥都不能使用醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶的資金，藥品支出僅能通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌賬戶的報(bào)銷。而網(wǎng)上藥店的醫(yī)保報(bào)銷政策目前尚未出臺。

從支付來說，一個(gè)是支付寶，一個(gè)是微信支付，打成平手。從平臺來說，一個(gè)是全流程就診平臺，一個(gè)是電子處方平臺，兩者可謂側(cè)重。但隨著B2C網(wǎng)上藥店審批門檻放開，原本在平臺方面略顯劣勢的騰訊，或正在迎來迎頭趕上的好時(shí)機(jī)。

騰訊

將廣州六十家醫(yī)院裝進(jìn)微信，而廣州目前有2 1家醫(yī)院可以使用微信支付。

阿里

“阿里健康”客戶端，是企業(yè)即將正式推出的競價(jià)處方電子化平臺。在醫(yī)院就醫(yī)后—患者可通過“阿里健康”客戶端—將醫(yī)生開具的處方拍照上傳—社會(huì)藥店市場競價(jià)的方式響應(yīng)電子處方—患者根據(jù)價(jià)格、服務(wù)、品牌等因素選擇提供藥品供應(yīng)和配送服務(wù)。

記者觀察

阿里騰訊醫(yī)療大戰(zhàn)一覽

1月，阿里巴巴聯(lián)手云鋒基金，對中信21世紀(jì)進(jìn)行戰(zhàn)略投資，取得控股權(quán)

5月，支付寶公布“未來醫(yī)院”計(jì)劃，宣布將對醫(yī)療機(jī)構(gòu)開放其平臺能力。廣州市婦女兒童中心成為首家入駐支付寶“未來醫(yī)院”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

6月，韶關(guān)粵北人民醫(yī)院成為全國首家上線微信全流程就診平臺的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

7月，阿里啟動(dòng)“藥品安全計(jì)劃”。

8月，微信支付公布“微信智慧生活“全行業(yè)解決方案，基礎(chǔ)是微信公眾號+微信支付。

9月，騰訊宣斥資7000萬美元，戰(zhàn)略投資醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園。廣東省婦幼保健院成為全國首家啟用微信醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

10月，騰訊領(lǐng)投掛號網(wǎng)超過1億美元。中信21世紀(jì)正式改名為“阿里健康”。

11月，廣州華僑醫(yī)院入駐支付寶“未來醫(yī)院”，成為首家可通過支付寶實(shí)現(xiàn)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算的醫(yī)院。微信團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)廣州全市60家醫(yī)院預(yù)約掛號、健康檔案查詢等全流程服務(wù)。