蜜芽寶貝劉楠：創(chuàng)業(yè)是誤打誤撞 曾被騙400萬(wàn)

新浪科技訊 5月9日晚間消息，由經(jīng)緯創(chuàng)投、真格基金、K2VC聯(lián)手舉辦的“Chuang大會(huì)”在北京拉斐特城堡召開。會(huì)上，真格基金創(chuàng)始人徐小平對(duì)話蜜芽寶貝劉楠。劉楠爆料自己曾被騙400萬(wàn)，現(xiàn)在創(chuàng)辦的蜜芽寶貝是誤打誤撞上的。

因?yàn)檎的赣H節(jié)前夕，作為辣媽創(chuàng)業(yè)者代表，劉楠稱，女性在創(chuàng)業(yè)前就要想好，不可能平衡，現(xiàn)在精力百分之一百八都放在工作上，把蜜芽看成自己的孩子。(周雪昳)

以下是訪談實(shí)錄：

徐小平：

關(guān)于蜜芽寶貝，我們是做尿布和奶粉長(zhǎng)大的。劉楠，介紹一下自己吧。

劉楠：

今天我顯得比本人實(shí)際溫柔一點(diǎn)，因?yàn)楦忻傲?。我叫劉楠，蜜芽寶貝的?chuàng)始人。我創(chuàng)業(yè)其實(shí)挺誤打誤撞的，我不是非要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，然后也沒有太多雞血熱情的人，我當(dāng)時(shí)自己生了孩子，在外企，非常痛苦。因?yàn)橥馄笤?9年的時(shí)候裁員經(jīng)濟(jì)不景氣，在非常痛苦的狀態(tài)下辭職了，干脆做專職媽媽了。然后在家里折騰天，折騰地，拿著老公的錢買，越買發(fā)現(xiàn)越買不到讓我滿意的嬰兒產(chǎn)品。海外有很多也倒閉了被收購(gòu)的我也買過他們的產(chǎn)品，已經(jīng)買遍全球了，在這個(gè)情況下很機(jī)緣巧合的創(chuàng)業(yè)了，正好遇上了徐老師和科屹。

蜜芽寶貝想服務(wù)中高端的家庭，把這波最難侍候，就是現(xiàn)場(chǎng)在座的這波家庭的這波人，把大家服務(wù)好。后來(lái)我融資的時(shí)候每次都特別奇怪，我見的所有投資人，他們算是中國(guó)最有權(quán)勢(shì)的人，他們自己去國(guó)外還是偷偷的買。我覺得中國(guó)最有權(quán)勢(shì)，最有能量的人還在買這個(gè)東西，我們中國(guó)憑什么不能有一家企業(yè)在境內(nèi)把他們服務(wù)好，可能就是抓到了剛需，公司才會(huì)發(fā)展的比較快。

徐小平：

你在做蜜月寶貝的時(shí)候，在最困難的時(shí)候，有沒有詛咒說我和科屹他們兩個(gè)混蛋把我逼上創(chuàng)業(yè)的道路。

劉楠：

沒有詛咒這么嚴(yán)厲，當(dāng)時(shí)我找徐老師并不是創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)有人想買我的淘寶店，我找徐老師他是青年人生導(dǎo)師。所以當(dāng)青年遇到人生困惑的時(shí)候應(yīng)該找他，我是抱著這個(gè)想法找他的，結(jié)果他說要投。我現(xiàn)在回想起來(lái)，那天真的非常開心。所以當(dāng)時(shí)的開心，當(dāng)然也猶豫，我自己到底能不能做好這些事情。但是說實(shí)話，如果當(dāng)時(shí)想到有今天這么哭，可能還真就不拿這個(gè)錢了。

徐小平：

我早知道，不問這個(gè)問題了。蜜芽寶貝在去年奇跡般的崛起，當(dāng)時(shí)紅杉融資的時(shí)候，紅杉說這是自唯品會(huì)以來(lái)電商最激動(dòng)人心的現(xiàn)象，蜜芽寶貝激動(dòng)人心的什么，它為什么如此迅速的崛起了？

劉楠：

我們確實(shí)是快，我們?nèi)ツ?月6號(hào)上線，我們本來(lái)做了挺激進(jìn)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，第一個(gè)月做五百萬(wàn)，科屹當(dāng)時(shí)天天挑戰(zhàn)我，你天天跟我說五百萬(wàn)，我聽你五百萬(wàn)聽了好幾次，結(jié)果第一個(gè)月我們賣了1200萬(wàn)，大家都很崩潰，一下子錢不夠用了，然后坐在一起。我記得那個(gè)時(shí)候我第一次感受到原來(lái)這個(gè)東西的想象空間比我能想到的還大，那個(gè)時(shí)候我作為CEO已經(jīng)不夠了，所以如果說去年為什么能夠這么快，我覺得在做了第一個(gè)月這么快以后，我迅速的放空自己，大概有兩個(gè)月的時(shí)間去想一些我根本以前不想的事情，也走訪了很多地方，發(fā)現(xiàn)真的比我想象的大。中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)力，去年超級(jí)火爆的文章中國(guó)人買日本的馬桶圈，李克強(qiáng)總理天天提的夸電子商務(wù)，全跟我做的事有關(guān)。我感覺我真的無(wú)意間從一個(gè)自己家庭的出發(fā)點(diǎn)，無(wú)意間踏如了整個(gè)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，我覺得順勢(shì)而為很重要。如果你在這個(gè)大趨勢(shì)上你做跟趨勢(shì)同樣的東西，你一定是加速的。但是如果你不是在這個(gè)趨勢(shì)上，你拼你的執(zhí)行力和洞察可能很難，我覺得這個(gè)可能就是運(yùn)氣。

徐小平：

但是母嬰產(chǎn)品是如此浩瀚的市場(chǎng)，中國(guó)電商這么多年來(lái)，也有很多相關(guān)的嘗試。大家都知道有些都失敗了，蜜芽寶貝一直到2014年以前，國(guó)內(nèi)就沒有一個(gè)領(lǐng)頭的母嬰電商，為什么到了蜜芽寶貝就起來(lái)了呢？請(qǐng)你分享一下，你做這個(gè)東西為什么得到了市場(chǎng)如此強(qiáng)烈的反饋呢？

劉楠：

我覺得其實(shí)早一波的母嬰電商賣的賣，或者是線下零售做的不太好的原因，他們抓的是上一代消費(fèi)者的需求，他們大多數(shù)是70后的消費(fèi)者，他們面對(duì)的是70后的爸爸媽媽，當(dāng)時(shí)有一個(gè)什么情況呢？我居然有專門給孩子賣東西的門店了，這已經(jīng)很不容易了。因?yàn)樵诖酥埃覀儑?guó)家連兒童用藥都沒有，所有小孩吃的藥都是大人用的藥切一半給小孩吃，那波創(chuàng)業(yè)者面對(duì)的是我要孩子專門的東西了。蜜芽寶貝面對(duì)的市場(chǎng)，我不在乎價(jià)錢，可能我也在在乎價(jià)錢，我至少知道世界上最好的東西是什么。所以其實(shí)在我們創(chuàng)業(yè)的前三年，有一波非常明顯的信息流的國(guó)際化，這幫80后當(dāng)了爸爸媽媽以后，他們的視野是國(guó)際化的，他們想找一個(gè)好奶瓶和玩具的時(shí)候，他們不滿足導(dǎo)購(gòu)告訴你，他們自己在谷歌和亞馬遜會(huì)上找信息點(diǎn)。所以當(dāng)信息已經(jīng)國(guó)際化的情況下，我們很順風(fēng)順?biāo)淖隽艘患?，就是把貿(mào)易流匹配起來(lái)。我們用貿(mào)易流匹配起來(lái)，大家可以方便的在國(guó)內(nèi)進(jìn)行購(gòu)買。所以我覺得這是本質(zhì)的內(nèi)核的原因。

如果把貿(mào)易流匹配了之后，有一段時(shí)間蜜芽很得罪人，你把中國(guó)區(qū)總代理的事干了，人家肯定不高興，工作沒有了。我估計(jì)京東當(dāng)年殺省代、市級(jí)代理商的時(shí)候可能也面臨這樣的壓力，我們直接殺的是中國(guó)區(qū)總代理和亞太區(qū)總代理。我也要給他們洗腦，所以我在很多行業(yè)的會(huì)上跟他們說，雖然你做不了總代理，你現(xiàn)在趕緊想一想產(chǎn)業(yè)升級(jí)，可能五年之后母嬰行業(yè)，第一波信息流全球化，第二波貿(mào)易流全球化，第三波肯定是產(chǎn)能全球化。結(jié)果明明一個(gè)廠他們都做小孩用的杯子，他就給美國(guó)的品牌貼標(biāo)出口，在美國(guó)所有主流的超市里面都可以買到，他給中國(guó)做內(nèi)貿(mào)的2.8元一個(gè)，起定量是五萬(wàn)個(gè)，代購(gòu)這個(gè)杯子在淘寶上賣98人民幣，我們中國(guó)人這么勤勞，這么智慧，我們自己產(chǎn)的杯子，用了人家的品牌，放在國(guó)外賣，再折騰回來(lái)，2.8元變成98元，其實(shí)生產(chǎn)的技術(shù)完全一樣。為什么呢？廠長(zhǎng)跟我說，你是小姑娘，你不太懂這個(gè)行業(yè)，我做了這么久，我告訴你太貴的杯子在國(guó)內(nèi)不好賣，我們的產(chǎn)業(yè)界有多久不看消費(fèi)市場(chǎng)了，其實(shí)我們大家在座的爸爸媽媽，大家都知道98的杯子和68的杯子完全都可以負(fù)擔(dān)起，把質(zhì)量和設(shè)計(jì)做的好一點(diǎn)完全接受，所以那波被革命掉的中國(guó)區(qū)總代理，他們應(yīng)該創(chuàng)造品牌。現(xiàn)在我們手機(jī)上有了小米讓人興奮得國(guó)產(chǎn)品牌，我們?yōu)槭裁床荒茉趮胗變河辛钊苏痼@和興奮的品牌呢？

徐小平：

產(chǎn)業(yè)流的國(guó)際化對(duì)蜜芽意味著什么，以及蜜芽能做什么呢？

劉楠：

我覺得有一天如果我們把進(jìn)口兩個(gè)字去掉，我們就叫高品質(zhì)母嬰特賣，或者在蜜芽上賣的商品80%都是來(lái)自于國(guó)產(chǎn)品牌，那才是我真正的勝利，我倒不覺得我們賣進(jìn)口商品是我們真正的勝利，那個(gè)可能是中間閃耀上的一段風(fēng)光，未來(lái)是要幫助整個(gè)產(chǎn)業(yè)好的。他們遇到了一個(gè)很大的問題，他們賣很多好玩的東西其實(shí)全是中國(guó)生產(chǎn)的，一個(gè)美國(guó)很弱小的品牌商，把東西在中國(guó)加工，運(yùn)到美國(guó)，再發(fā)貨，他想我為什么不能直接把中國(guó)的好東西直接賣到美國(guó)。在跨境電商的范疇下，你把中國(guó)把一個(gè)東西發(fā)到美國(guó)用戶的手里，大概兩三天可以到，在這種快速國(guó)際化的物流或者我們大背景下，一切的產(chǎn)業(yè)貿(mào)易全部變形了，沒有什么境內(nèi)境外之分了，有的就是好品質(zhì)的東西跟消費(fèi)者之間的關(guān)系。

徐小平：

能不能講一講你的電商發(fā)展速度比很多都快，所以你能講一講你的發(fā)展速度，同時(shí)是怎么做到的呢？

劉楠：

我們基本上成立第一年大概比上一年十倍，今年又比去年七八倍，我覺得快是人人都羨慕的事情，我說真心話快是一件非常讓人痛苦的事情。你知道多少多快兩倍，你就會(huì)多痛苦十倍，在已知的痛苦下，還要做。因?yàn)榻裉煸谧亩际莿?chuàng)業(yè)者，我感覺可能大家在各自競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域很慘烈，我估計(jì)電商是慘烈程度最高的，論慘烈和酷必電商都是都排第一。因?yàn)殡娚滩粌H要做互聯(lián)網(wǎng)，還要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，還要做零售，還要去倉(cāng)庫(kù)數(shù)貨、報(bào)貨，有太多線下的事情。所以在這種很苦的狀態(tài)下，你要追求快，盡可能做到快。首先你要有一種偏向虎山行的勇氣或者有這個(gè)膽在。創(chuàng)業(yè)邦去年有一次報(bào)道我的創(chuàng)業(yè)叫孤膽創(chuàng)業(yè)，剛才傅盛講的我很認(rèn)可，很多時(shí)候你不怕，是因?yàn)槟悴恢?。我在?chuàng)業(yè)最開始認(rèn)識(shí)徐老師和科屹的時(shí)候就是不知道，別人問我你怎么看電商的激烈，你怎么看京東，我覺得他們沒有我們專業(yè)，我們超級(jí)專業(yè)，現(xiàn)在我才知道你那個(gè)時(shí)候真的不知道，但是當(dāng)你經(jīng)歷過所有的苦和慘痛，經(jīng)歷過很難的戰(zhàn)役你打下來(lái)，你已知痛苦而不怕，之前是不知痛苦而不怕?，F(xiàn)在這種坦然的心里很好，你知道痛苦也會(huì)快速前行的精神之撐。

徐小平：

你沒有講怎么快，你只講了快的痛苦，沒有講快的秘密，分享一下嘛，讓人家?guī)е纯嘧吡?，這是不對(duì)的。

劉楠：

快的秘密，還是我說的，我們趕了兩波風(fēng)，第一波是垂直電商在去年死灰復(fù)燃。第二波是跨境電商在去年橫空出世這波風(fēng)。很多人問我你們?cè)趺凑业纳虡I(yè)模式，我說我們真的沒有找商業(yè)模式，如果找的話可能不那么準(zhǔn)了，我一直想想服務(wù)這波用戶，這波用戶想要這些牌子，有的你必須做貿(mào)易，有的必須做跨境，我們壓根沒有想中間用什么模式，無(wú)意間趕了兩股風(fēng)，所以快。

另外一個(gè)我談一下融資，每次徐老師見我，你要不要再融一輪，每一次我融資都是別人告訴我，我當(dāng)時(shí)都不知道為什么要融，我覺得我錢還沒有花，為什么要融？后來(lái)我想在高速發(fā)展的風(fēng)口市場(chǎng)，你所有的速度都必須快，你的業(yè)務(wù)必須快，你的團(tuán)隊(duì)建設(shè)必須快，你的資金到位必須快。你的創(chuàng)始人的眼界提升必須快，所有的快都是匹配在一起，最后才輸出一個(gè)結(jié)果，就是你的公司快。

再說找人，徐老師在我團(tuán)隊(duì)只有三十人的時(shí)候，就跟我說劉楠你要找百億公司級(jí)別的人，徐老師說你要敢于拿三百萬(wàn)挖一個(gè)人，我覺得這個(gè)太可怕了，我當(dāng)時(shí)自己的工資一個(gè)月1.3萬(wàn)，去年十月大促，上線一個(gè)小時(shí)整整宕機(jī)一個(gè)半小時(shí)，所有投資人給我發(fā)微信，我不敢回了。徐老師給我發(fā)了一個(gè)短信，他說你記得我曾經(jīng)說過的話嗎？因?yàn)樗麄兛赡芸催^太多的東西了，他可能比你率先想到這個(gè)東西，他告訴你的時(shí)候，你覺得他神經(jīng)了，太恐怖了，你試著把心態(tài)搞的開放一點(diǎn)。事實(shí)證明，以我去年十幾個(gè)月經(jīng)歷證明都是對(duì)的，無(wú)論是找人或者是融資。

徐小平：

好像今年3月1號(hào)大促又宕機(jī)了是吧？

劉楠：

很難看到不宕機(jī)的電商。

徐小平：

假如說再來(lái)十倍的增長(zhǎng)，你需要什么樣的人才呢？

劉楠：

我覺得可能需要天花板非常高的人才，其實(shí)我們?cè)谡胰瞬胖杏袃深惾?，你?huì)發(fā)現(xiàn)是在已有的電商企業(yè)做高管的人，這類人要慎用，他一定也要用。比如說如果我從京東去挖人，從當(dāng)當(dāng)挖人。如果所有公司的高管都從京東和當(dāng)當(dāng)挖，他們最多把蜜芽做成小京東和小當(dāng)當(dāng)。我必須要有一些這樣有經(jīng)驗(yàn)的人，同時(shí)我要新元素的人進(jìn)來(lái)做創(chuàng)新。

徐小平：

去年六七月份的時(shí)候，蜜芽的發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)開始迅速崛起，紅杉的融資也到位，老虎基金正在追他們，這個(gè)時(shí)候蜜芽寶貝發(fā)生了一起驚人的事件，這對(duì)任何一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說幾乎都是不可承受之重，劉楠我希望你在這里跟大家分享一下。因?yàn)槊恳粋€(gè)創(chuàng)業(yè)者，在前進(jìn)的路上幾乎都會(huì)遇到類似的滅頂之災(zāi)的時(shí)刻。

劉楠：

我們?nèi)ツ臧嗽路莸臅r(shí)候，忽然有一家媒體連發(fā)我們?nèi)?fù)面稿，全部說假貨。我當(dāng)時(shí)驚呆了，因?yàn)槲以诒贝髮W(xué)新聞系，我學(xué)了六年的新聞，我說為什么記者可以不采訪我們公司的任何一個(gè)人，就下結(jié)論。然后他里面有大量失實(shí)的報(bào)道，把一家新興企業(yè)置于一個(gè)很痛苦的境地，可能不是對(duì)公司業(yè)務(wù)，消費(fèi)者也不是傻子，不是說媒體說什么他會(huì)帶著走，大家看到我們的商品都是沒有問題的，我們的體驗(yàn)其實(shí)是第一位的。但是我自己心靈受到很大的傷害，創(chuàng)業(yè)公司今天究竟處在如何的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我知道電商很殘酷，很黑暗。大家可能在各行各業(yè)經(jīng)歷很多很黑的競(jìng)爭(zhēng)，我們PR的事情，包括我們市場(chǎng)部的構(gòu)建，是不是有很大的失誤和沒有建構(gòu)好的地方，以至于我們想起來(lái)，都覺得我們的公關(guān)部完全蒙了的狀態(tài)，這對(duì)我的兩大挑戰(zhàn)。

因?yàn)槲倚睦锷虾軅?，我不敢跟媒體講，我擔(dān)心我說出來(lái)的每一句話被媒體亂寫，這個(gè)是讓我痛苦的地方。后來(lái)我想通了一件事，這肯定是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沖著這家公司來(lái)的，但是大家有沒有見過真正一家公司他是完全被謠言打倒的，沒有吧，真的是沒有的。這家公司如果堅(jiān)持做的是對(duì)社會(huì)有價(jià)值的事情，他是不會(huì)被電商打倒的，我堅(jiān)持賣真貨，我堅(jiān)持說真話，無(wú)論這家公司怎么潑臟水，它是不會(huì)倒掉的。為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干這件事情呢？后來(lái)我拆穿了他們的意圖，他們先讓創(chuàng)始人意志消磨，對(duì)公司產(chǎn)生巨大的懷疑，我當(dāng)時(shí)也確實(shí)懷疑過，電商這么敏感。現(xiàn)在中國(guó)所有的電商沒有一家不被置疑假貨的，可能別人置疑這家什么是假，別人一旦置疑母嬰用品是假的，你可能遭受的是滅頂之災(zāi)。

如果這樣沖著創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)心里來(lái)的時(shí)候，我們識(shí)破了這樣的目的，我們不要讓自己的心里上受到任何的影響，說實(shí)話那個(gè)時(shí)候非常艱難。我有一個(gè)特別好的創(chuàng)業(yè)伙伴，她是我懷孕認(rèn)識(shí)的媽媽，她給我三年QQ群上認(rèn)識(shí)的媽媽，她天天在微博上跟所有的媽媽互動(dòng)，整個(gè)沉浸在愛里面的團(tuán)隊(duì)，我們那個(gè)微博互動(dòng)小組全部都是我們的粉絲，一群媽媽。當(dāng)負(fù)面危機(jī)，別人指揮千軍萬(wàn)馬的水軍來(lái)的時(shí)候，那一波善良的媽媽在經(jīng)歷什么樣的苦難，我被人罵和指點(diǎn)是應(yīng)該，我為我的團(tuán)隊(duì)辛酸。其中有一個(gè)女孩，她剛懷了二胎，她準(zhǔn)備不要了，女性創(chuàng)始人感性點(diǎn)，大家都可以接受。我當(dāng)時(shí)剛出差回來(lái)，她從她家到她家開的酒店，她說你別回家了，我們倆討論怎么辦，我們只有一個(gè)新媒體營(yíng)銷負(fù)責(zé)人商量，我們兩人坐在賓館對(duì)著流淚，兩人自己在那里起草公關(guān)稿該怎么寫。后來(lái)有人說劉楠你膽子太大了，你敢拿紅杉的投資，你自己沒有準(zhǔn)備好，你做出這么大的成績(jī)，你太遭人恨了，只能說無(wú)知者無(wú)畏被人打了一棒子。我當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，每天早上出門的時(shí)候，出門要跟自己的寶寶說再見，門一關(guān)上我就哭。

徐小平：

你不會(huì)擔(dān)心回不來(lái)吧？

劉楠：

真的是邊哭邊上班，我覺得這個(gè)狀態(tài)特別好，哭怕什么，這是我們真性情的自然表達(dá)流露，哭不怕，只要你繼續(xù)走，是吧？

徐小平：

對(duì)，講一講你怎么整體上渡過了這次危機(jī)，擊退了媒體的攻擊。

劉楠：

我們的運(yùn)氣挺好的，當(dāng)時(shí)我們被那個(gè)媒體發(fā)了三篇報(bào)道以內(nèi)，我們?cè)谝恢苤畠?nèi)被欺詐了四百萬(wàn)，我們一分錢沒有給，我們作為剛上線幾個(gè)月的母嬰電商，居然贏得中國(guó)母嬰界半壁江山到微博上發(fā)聲給我們支援。第二就是我是學(xué)新聞的，我相信事實(shí)是把尖刀，有理性，有邏輯的人自然能看醒，我們當(dāng)時(shí)拿了兩個(gè)集裝箱的紙尿褲，所有的證據(jù)鏈條，一條一條的鏈下來(lái)，到港開倉(cāng)開賣，在輿論風(fēng)波的時(shí)候你搞促銷，你讓最多的消費(fèi)者檢驗(yàn)?zāi)愕纳唐?，這種魄力其實(shí)就是你的自信，一個(gè)創(chuàng)始人的自信在遭遇打擊的時(shí)候非常重要，事情發(fā)生的第一時(shí)間，我沒有完全的準(zhǔn)備好，我作為一個(gè)CEO。如果現(xiàn)在有人在誣蔑公司不實(shí)的東西，我第一時(shí)間站出來(lái)。

徐小平：

挺不簡(jiǎn)單的，當(dāng)時(shí)有很多人到我微博上罵我，說你老頭子怎么投資一個(gè)賣假貨的公司，我想回復(fù)他，你才是假貨，但是我沒有回復(fù)，那個(gè)時(shí)候我恨不得跳出來(lái)跟劉楠一起拼搏。不過當(dāng)時(shí)紅杉、老虎、真格、科屹調(diào)動(dòng)了所有能夠調(diào)動(dòng)的力量來(lái)幫蜜芽，在沒有公關(guān)部門的蜜芽，尚且弱小的蜜芽一起度過了危機(jī)。當(dāng)時(shí)成立了一個(gè)危機(jī)公關(guān)總部，而且一開始我個(gè)人也認(rèn)為，像母嬰產(chǎn)品這樣的東西，她的核心是品牌，可靠安全優(yōu)質(zhì)，她的品牌又是最容易被攻擊的東西，因?yàn)槭悄笅氘a(chǎn)品。所以蜜芽假如說以后做到一百億、一千億的日子，這個(gè)日子必將到來(lái)，這個(gè)時(shí)候你的公關(guān)，媒體這方面應(yīng)該是要更加強(qiáng)大。因?yàn)檫@個(gè)太重要了，否則你做的再大，他很容易從一個(gè)小小的產(chǎn)品，要攻擊你的人是樹欲靜而風(fēng)不止。創(chuàng)業(yè)者對(duì)于媒體不要怕，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在利用媒體的時(shí)候，你為什么不利用他們，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者往往這方面比較弱，本能的覺得自己是受害者，這是創(chuàng)業(yè)者絕對(duì)不能有的心態(tài)，他能用媒體來(lái)攻擊你，你更能用媒體來(lái)塑造你。中國(guó)許多明星，她們出名，為什么出名，因?yàn)槊襟w。媒體說她一點(diǎn)不好，說媒體什么。事實(shí)上是中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者，中國(guó)的領(lǐng)先者們，他們不太懂媒體實(shí)際上是一個(gè)公共的東西，他是可以被別人來(lái)使用的，而你在這個(gè)過程當(dāng)中，一定要充分的利用媒體，達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。

劉楠：

節(jié)奏很重要，我最近剛感受到在風(fēng)口上的公司，它是很難受的。因?yàn)槭袌?chǎng)被給予了資源、資金、人才，被給予了高的估值，它唯一不被給予的就是時(shí)間，所以在風(fēng)口上的公司，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)你的期待，就是你可以比別人快無(wú)數(shù)倍，不是在業(yè)務(wù)端，而是在管理端，我沒有做過CEO，現(xiàn)在我們公司是五百人，我們公司建倉(cāng)庫(kù)，跟當(dāng)?shù)卣勁懈泓c(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)惠政策，去海關(guān)把一批貨報(bào)關(guān)報(bào)進(jìn)來(lái)，都挺細(xì)節(jié)的。在不被給予時(shí)間的情況下你怎么管公司，這個(gè)時(shí)候不是簡(jiǎn)單的用一個(gè)獵頭，把各大高大上的人才全挖進(jìn)來(lái)，不是這么簡(jiǎn)單的事情。我天天跟創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)說，大家千萬(wàn)把心態(tài)搞開放，千萬(wàn)別在這個(gè)時(shí)候劃山頭，這是你的部門別人不能動(dòng)，一旦你有這種想法，你的組織結(jié)構(gòu)是特別不靈活的，創(chuàng)業(yè)公司就完了，創(chuàng)業(yè)公司比大公司玩的就是靈活性，所以你必須能讓你的組織架構(gòu)足夠靈活，足夠柔性，這樣你隨時(shí)調(diào)整，隨時(shí)的變更，你會(huì)變得非常簡(jiǎn)單，這是我最近的心得。

徐小平：

你覺得蜜芽寶貝在未來(lái)發(fā)展過程當(dāng)中，你最恐懼什么東西呢？你還會(huì)遇到什么樣的檻諸如此類的呢？

劉楠：

所有的投資人個(gè)或者是生意伙伴都會(huì)問我們，你們往下發(fā)展的天花板是不是京東的唯品會(huì)，包括聚美做母嬰了，你們?cè)趺纯创?jìng)爭(zhēng)。包括京東也宣布我們要做全球購(gòu)什么的，你要說我不怕，不可能不怕。我覺得當(dāng)這種強(qiáng)有力的大象開始侵入你的業(yè)務(wù)的時(shí)候，你一定是怕的。但是后來(lái)你又一想，你說他怕不怕，我覺得他比我更怕，劉強(qiáng)東一定比我更怕，才說這個(gè)話，我跟他比我是光腳的，所以所有的恐懼都源于你不知道，你現(xiàn)在知道了，你也知道了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在干嗎，你也知道了市場(chǎng)在干嗎，接下來(lái)沒有怕，困難是已知的，堅(jiān)持走下去。

徐小平：

劉強(qiáng)東內(nèi)部講話告訴你的是付工資的。

劉楠：

內(nèi)部講話分享出去了，就算沒有人說出來(lái)，天天大的都想把我們弄死，或者把我們買了。

徐小平：

劉楠分享的東西非常寶貴，實(shí)際上越大的公司越恐懼，這點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任的跟大家分享。所以說劉楠，其實(shí)你不是光腳的，是穿高跟鞋的，實(shí)在不行用高跟鞋跟劉強(qiáng)東對(duì)打。關(guān)于創(chuàng)業(yè)的艱苦和挑戰(zhàn)劉楠分享不少，基于張穎的哲學(xué)，對(duì)創(chuàng)業(yè)者的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)。我想分享一個(gè)東西，我也是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者在融資的過程當(dāng)中能夠階段性的，適當(dāng)?shù)墨@得一些物質(zhì)的回報(bào)。

我先講講劉楠，去年融完A輪以后她的股指達(dá)到1億美元，這個(gè)時(shí)候有人出資拿150萬(wàn)美元買她個(gè)人一個(gè)點(diǎn)，賣一個(gè)點(diǎn)怎么可能減少你的股份呢？不可能減少你的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，因?yàn)槲沂沁^來(lái)之人，這對(duì)你的生活有改變。所以說在關(guān)鍵時(shí)刻，無(wú)論是五千萬(wàn)美元，一億美元，賣掉半個(gè)點(diǎn)，A8也買了，甚至特斯拉也買了，后來(lái)紅杉也支持，我們都支持，后來(lái)劉楠賣了一個(gè)點(diǎn)，她答應(yīng)賣一個(gè)點(diǎn)的時(shí)候她說了一句話，她說我賣一個(gè)點(diǎn)，可以給女兒買一個(gè)學(xué)區(qū)房，我希望你買了，否則現(xiàn)在又買不起了。

劉楠：

我分享一下這個(gè)事情，我們有家有口的沒有辦法，孩子上學(xué)這個(gè)事是剛需。個(gè)人可能現(xiàn)在由于創(chuàng)業(yè)整個(gè)占了生活的不是百分之百，是百分之一百八，還沒有到我個(gè)人物質(zhì)享受的階段，孩子買學(xué)區(qū)房，算是我對(duì)他的補(bǔ)償。其實(shí)創(chuàng)業(yè)過程中很難，尤其在這么激烈的創(chuàng)業(yè)階段，你很難有一種停下來(lái)去享受生活的心態(tài)，我覺得不是時(shí)間，也不是金錢，而是心態(tài)。你可以隨時(shí)處在一戰(zhàn)即發(fā)，我們度假時(shí)候的也要24小時(shí)帶著，你可能今天剛飛到巴厘島，明天就要飛回來(lái)，這種準(zhǔn)備要時(shí)刻有。我個(gè)人覺得物質(zhì)的東西，大家可能有這種感覺，你到一定程度上物質(zhì)的刺激不能讓你多快樂，最后馬斯洛的精神，個(gè)人都在追求自我實(shí)現(xiàn)。我覺得我不是為了一定要賺多少錢而出發(fā)的創(chuàng)業(yè)者，但是過程中有一些物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)回饋，我覺得挺好的，不開心的時(shí)候買包包，確實(shí)能讓你開心。

徐小平：

物質(zhì)未必能給你帶來(lái)真正的快樂，但是貧窮一定會(huì)給你帶來(lái)痛苦。所以創(chuàng)業(yè)在脫離貧窮方面，我覺得創(chuàng)大會(huì)應(yīng)該創(chuàng)造一種新的文化。我在硅谷有一個(gè)朋友，他做了一個(gè)基金，他專門為創(chuàng)業(yè)公司收購(gòu)老股，買創(chuàng)業(yè)者的老股。他說了這么一句話，他說這些人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候都是21歲左右，轉(zhuǎn)眼五六年過去了，他們結(jié)婚生孩子了，他們依然拿著三五塊錢的工資。所以張穎講的思想和哲學(xué)，我認(rèn)為經(jīng)緯這方面做的非常好，我希望創(chuàng)大會(huì)能夠形成這么一種共識(shí)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者一路走過來(lái)，他們接受人類最艱難挑戰(zhàn)的時(shí)候，投資人應(yīng)該在背后時(shí)刻想著他們，給他們帶來(lái)物質(zhì)的保障，解除他們的后顧之憂，這才是新的投資文化和新的創(chuàng)業(yè)文化。所以劉楠關(guān)于孩子，你現(xiàn)在怎么想，

劉楠：

我估計(jì)現(xiàn)場(chǎng)有很多有家有口來(lái)創(chuàng)業(yè)的，有孩子的多嗎？大概有個(gè)30%到40%，我們公司核心管理層應(yīng)該是70%都是有孩子的爸爸媽媽，可能也是因?yàn)樗麄兩旰⒆右院?，更能把他們吸引過來(lái)。說實(shí)話創(chuàng)業(yè)跟陪伴家人是天然矛盾體，很多記者也問，你怎么協(xié)調(diào)工作和生活。所以你在這個(gè)時(shí)候趁早把心想開了，然后用更好的心態(tài)來(lái)面對(duì)這件事情。從我個(gè)人的實(shí)際技術(shù)操作角度，我周末一定要保半天，帶孩子出去玩一下，大概有三四個(gè)小時(shí)的親密接觸，這個(gè)已經(jīng)很珍貴了。我們家是女孩，我希望在養(yǎng)育一個(gè)女孩的過程中，為了愿意追求自由付出一些代價(jià)，這是中國(guó)女性一輩子面臨的痛苦，她們不自由，但是她們不愿意付出代價(jià)追求自由，為了追求東西一定要付出代價(jià)的。對(duì)談全揭秘