CEO劉作虎：用戶(hù)會(huì)“撒謊” 要做百年老店

“我們做手機(jī)不是爽一把就死，而是要做成一個(gè)百年老店。”

劉作虎稱(chēng)，他堅(jiān)信有一天一加會(huì)和蘋(píng)果一樣成功。

——一加手機(jī)CEO劉作虎

7月28日，一加手機(jī)2代發(fā)布。7月31日，劉作虎在微博里表示，一加2代在舊金山、紐約、倫敦等九個(gè)城市舉行體驗(yàn)活動(dòng)，每場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)都人山人海。

劉作虎的微博立刻遭到攻擊，有人質(zhì)疑一加雇“海軍”(海外水軍)。8月1日，劉作虎發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)視頻為證，宣布“百萬(wàn)懸賞舉報(bào)人”。但仍未打消網(wǎng)民質(zhì)疑。

這家成立尚不足兩年的手機(jī)公司，憑什么輕松撬開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)?它是真的引發(fā)全球狂熱，還是雇傭“海軍”的假象?

別樣的國(guó)際化路徑

在一加之前，幾乎所有的國(guó)產(chǎn)科技品牌都采用“攘外必先安內(nèi)”策略。但一加走的是完全不尋常的道路。

劉作虎說(shuō)，一加成立的第一天就是一個(gè)國(guó)際化公司，創(chuàng)立初期，外籍員工就占公司總?cè)藬?shù)的一半，同步進(jìn)行全球品牌推廣。

“這樣的好處是，在全球各地用戶(hù)的認(rèn)知里，一加是一個(gè)正在起步的國(guó)際品牌，而不是一個(gè)來(lái)自中國(guó)的品牌。”

據(jù)劉作虎介紹，一加海外品牌推廣主要通過(guò)社交媒體，比如twiter、facebook，一加海外團(tuán)隊(duì)制作了很酷的視頻，介紹一加“不將就”的品牌文化，一下子就在海外科技圈被瘋轉(zhuǎn)。

他認(rèn)為這背后的邏輯是說(shuō)得通的：當(dāng)一加提供一款有著自己文化、并且很酷的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)一下子得到認(rèn)可。

劉作虎說(shuō)，為了讓屏幕往下降0.1毫米，一加的產(chǎn)品推遲發(fā)布了一個(gè)月。這在生命周期平均3個(gè)月的手機(jī)市場(chǎng)，被很多人不理解。

他堅(jiān)持認(rèn)為，這些努力都是值得的，或許用戶(hù)看不出來(lái)薄的那一點(diǎn)點(diǎn)數(shù)值，但拿在手里的感覺(jué)，就是“真爽。”

科技圈瘋搶

據(jù)介紹，2014年，來(lái)自深圳的一加手機(jī)打破了國(guó)產(chǎn)手機(jī)難進(jìn)歐美的桎梏;它誕生一年就擁有百萬(wàn)以上的鐵粉，不乏IT大佬和名人。

就連對(duì)中國(guó)手機(jī)鮮有稱(chēng)贊的《時(shí)代周刊》、《華爾街日?qǐng)?bào)》等國(guó)際媒體，也不吝為它的創(chuàng)新“點(diǎn)贊”。

劉作虎說(shuō)，一加火了，他在硅谷經(jīng)常被人“加塞”。

2014年9月底，劉作虎去硅谷參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)。幾乎在每個(gè)拜訪(fǎng)的公司和參加的活動(dòng)上，都有人過(guò)來(lái)找他購(gòu)買(mǎi)一加手機(jī)的邀請(qǐng)碼，想“插隊(duì)”買(mǎi)一臺(tái)。

“現(xiàn)在歐美有很多影視明星、體育明星都用一加，經(jīng)常有人截屏告訴我，一些電視劇主人公用了一加手機(jī)。但這些真不是我們推廣的。”劉作虎說(shuō)，他自己不能說(shuō)得清，為什么一加就火了，第一代就賣(mài)掉150多萬(wàn)部。

“在海外主流市場(chǎng)，沒(méi)人認(rèn)為一加是一款廉價(jià)的復(fù)制品，而是一款有設(shè)計(jì)的精品手機(jī)。”劉作虎說(shuō)，一加2代發(fā)布時(shí)，美國(guó)市場(chǎng)有1000人排隊(duì)。

用戶(hù)會(huì)“撒謊”

談到一加的產(chǎn)品怎么做到很“酷”，劉作虎馬上興奮起來(lái)，講了很多細(xì)節(jié)。

他舉例說(shuō)，手機(jī)鎖屏?xí)r，接電話(huà)是左右滑動(dòng)，但一加改成上下滑動(dòng)，“當(dāng)你有不想接的電話(huà)，手指往上一挑，那種感覺(jué)就是‘去你的’，很爽。”

在和新京報(bào)記者的溝通中，他承認(rèn)自己做很多決策靠“直覺(jué)”，“但這些直覺(jué)并不是憑空而來(lái)的，是我這么多年在產(chǎn)品市場(chǎng)摸索的。”

劉作虎說(shuō)，一加也做用戶(hù)調(diào)研，但最后產(chǎn)品不會(huì)完全按照用戶(hù)調(diào)研來(lái)，因?yàn)橛脩?hù)經(jīng)常會(huì)“撒謊”，誤導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理。

“比如，用戶(hù)說(shuō)手機(jī)要高配置，要跑分高，其實(shí)他們是要用得很爽就夠了。”劉作虎說(shuō)。

劉作虎稱(chēng)，好的產(chǎn)品一定是能滿(mǎn)足人性需求的，是更深度的舒適。

“不是爽一把就死”

此前，劉作虎曾對(duì)媒體表示，國(guó)內(nèi)手機(jī)圈已墮入娛樂(lè)互黑時(shí)代。除了互黑，大家還拼價(jià)格，比“跑分”，比“誰(shuí)更低價(jià)”。

劉作虎認(rèn)為，“性?xún)r(jià)比”是一個(gè)無(wú)底洞，無(wú)底線(xiàn)的降價(jià)，會(huì)把廠(chǎng)商帶入一個(gè)惡性循環(huán)，因?yàn)榭傆腥四艽虺龈偷膬r(jià)格;更低的價(jià)格意味著產(chǎn)品質(zhì)量根本上不去。

“這不是良性循環(huán)。”劉作虎說(shuō)，當(dāng)人均收入超過(guò)7000美元之后，人們對(duì)手機(jī)價(jià)格是399元還是799元，已經(jīng)無(wú)所謂了。

“做手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵是讓用戶(hù)覺(jué)得值，而不是便宜。”劉作虎說(shuō)，一加2代在全球加價(jià)，“用戶(hù)嘴上抱怨，手里還是愿意掏錢(qián)，這就夠了”，“我們做手機(jī)不是爽一把就死，而是要做成一個(gè)百年老店。”

劉作虎稱(chēng)，他堅(jiān)信有一天一加會(huì)和蘋(píng)果一樣成功。

目前，一加沒(méi)有進(jìn)行外界融資，雖然很多VC都在找劉作虎。

劉作虎一一婉拒。他希望等到明年，公司上一個(gè)規(guī)模時(shí)再融資，而且更看重VC能給他帶來(lái)資金以外的幫助。

“我相信我會(huì)笑到最好。”采訪(fǎng)最后，劉作虎說(shuō)。

創(chuàng)客項(xiàng)目ABC

A. 他們是誰(shuí)?

CEO劉作虎今年40歲，湖北漢川人，前OPPO副總，OPPO藍(lán)光締造者。2013年12月，辭職創(chuàng)業(yè)。

B. 在做什么?

做一個(gè)受人尊敬的全球手機(jī)品牌。

C. 投資人怎么說(shuō)?

其實(shí)中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)是不大容易做的，已經(jīng)由藍(lán)海變血海，基本上每個(gè)IT公司都想擠入這個(gè)手機(jī)領(lǐng)域。

一加手機(jī)第2代，是國(guó)內(nèi)性?xún)r(jià)比最高的手機(jī)，沒(méi)有之一。劉作虎有種工匠精神，就是一直在精心打磨，這是整個(gè)中國(guó)的制造業(yè)里面比較缺乏的，而且性?xún)r(jià)比非常高。

我希望，一加手機(jī)繼續(xù)在硬件制造和軟件設(shè)計(jì)上保持這種態(tài)度和立場(chǎng)，成為未來(lái)國(guó)內(nèi)外手機(jī)的標(biāo)桿和代表。

——網(wǎng)易CEO 丁磊

對(duì)話(huà)

“我希望一加團(tuán)隊(duì)踏實(shí)做事”

新京報(bào)：聽(tīng)說(shuō)你們公司沒(méi)有職階?

劉作虎：是的，沒(méi)有什么VP、總監(jiān)，只有業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。我最討厭那些很虛的東西。一個(gè)初創(chuàng)公司，總共沒(méi)幾個(gè)人，個(gè)個(gè)名片上都是高級(jí)副總裁，有什么用?而且有了抬頭，人的心理就會(huì)發(fā)生微妙變化，我希望一加團(tuán)隊(duì)踏實(shí)做事。

新京報(bào)：你們?nèi)珕T持股嗎?

劉作虎：是的，但和其他公司不一樣。我們初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)股份沒(méi)多少，但設(shè)立一個(gè)很大期權(quán)池，看員工表現(xiàn)，做得好就給。一方面給新員工激勵(lì)，另一方面給老員工危機(jī)感。

新京報(bào)：新手機(jī)品牌的專(zhuān)利問(wèn)題你們?cè)趺唇鉀Q?

劉作虎：我們也在申請(qǐng)專(zhuān)利，但并不擔(dān)憂(yōu)。車(chē)到山前必有路，這個(gè)世界是動(dòng)態(tài)平衡的，人家也不希望你死掉。當(dāng)然要正視這個(gè)問(wèn)題，不要回避，坐下來(lái)好好談，尊重別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

新京報(bào)：你去年說(shuō)公司不會(huì)做OS，軟件的系統(tǒng)交給更專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做，但10月份你就宣布自己做系統(tǒng)。為什么?

劉作虎：對(duì)初創(chuàng)企業(yè)，不同階段要思考不同的事情，從長(zhǎng)期看，手機(jī)一定是軟硬結(jié)合的一個(gè)企業(yè)。我們一開(kāi)始就在做(OS)，不然怎么可能短短半年內(nèi)就做一個(gè)好系統(tǒng)出來(lái)?

新京報(bào)：你現(xiàn)在說(shuō)不會(huì)做衍生品，當(dāng)公司未來(lái)做大了，會(huì)不會(huì)也去嘗試?

劉作虎：不會(huì)。在這個(gè)層面，我們要做的是平臺(tái)，這跟系統(tǒng)是兩個(gè)層面。