解碼喬治送花供應(yīng)鏈“混合基因”切鮮花O2O千億蛋糕

近日，新三板掛牌公司唐榮股份投資設(shè)立“喬治送花”鮮花在線配送平臺，首創(chuàng)“鮮花工廠＋落地配”鮮花供應(yīng)鏈，致力于讓鮮花分揀專業(yè)化、供應(yīng)鏈IT化、物流專業(yè)化、拓展B2B2C領(lǐng)域。

在中國，以都市年輕白領(lǐng)為主力的消費(fèi)勢力正在崛起，對生活情調(diào)和品質(zhì)的要求逐漸增高，促使近兩年來以鮮花為代表的生鮮領(lǐng)域成為投資新熱點。正是行業(yè)轉(zhuǎn)折點的來臨，讓始終聚焦于園藝服務(wù)的唐榮股份把視野從線下拓展至線上：讓喬治送花這一以“鮮花供應(yīng)鏈”為核心的互聯(lián)網(wǎng)園藝平臺在極短時間內(nèi)成長為鮮花O2O“巨無霸”型公司變得切實可行，因為其從一誕生就沿襲了唐榮股份數(shù)十年的線下供應(yīng)鏈經(jīng)驗及資源，而這是絕大部分純互聯(lián)網(wǎng)基因的公司并不具備的。

“我們很幸運(yùn)，找到了一個不錯的模式。這個模式非常創(chuàng)新，雖然我們也是摸著石頭過河，但目前很難有人能完成復(fù)制，”喬治送花掌門人劉曉陽在接受記者采訪時如此說道，“O2O正成為鮮花行業(yè)新的發(fā)展趨勢，好的鮮花供應(yīng)平臺需要有‘混合基因’，即要有對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化管理能力，同時也要具備對互聯(lián)網(wǎng)用戶的獲取”。

喬治送花通過在采購端投入專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行鮮花采后處理，讓花期延長約50%，損耗降低約10%，正是通過這一舉措，極大程度上提高用戶體驗及經(jīng)營效率。

激烈的市場環(huán)境下 供應(yīng)鏈成行業(yè)痛點

隨著鮮花行業(yè)各路資本相繼入場，供應(yīng)鏈成為各品牌的核心競爭力，也成為企業(yè)爭相搶占的制高點。

傳統(tǒng)鮮花供應(yīng)鏈層級復(fù)雜，多級批發(fā)耗時過長。一枝鮮花往往要經(jīng)過種植人（花農(nóng)）、集貿(mào)市場、批發(fā)商、省批發(fā)中心、運(yùn)輸通道、一級批發(fā)市場、二級批發(fā)市場等環(huán)節(jié)。整套程序之后，鮮花在運(yùn)輸途中耗時已超過96個小時了，再者在流通中每層的批發(fā)商又至少要加價15%到20%，所以等到鮮花送到用戶手里時，這支鮮花不僅不新鮮而且價格也高出成本價好幾倍。

鮮花電商通過線上推廣雖然可以獲得大額訂單，但卻無法擺脫因上游供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，造成的良莠不齊的尷尬現(xiàn)狀。如何化簡繁瑣的供應(yīng)渠道，打通信息流、物流和資金流、縮短鮮花供應(yīng)時間，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)成為了新興鮮花電商所必須思考的問題。

市場競爭是殘酷的，鮮花行業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)公司往往精于技術(shù)研發(fā)和市場營銷而缺乏線下渠道的操作經(jīng)驗。市場留給新興參與者的試錯機(jī)會，正在不斷減少。

為了保證鮮花質(zhì)量，喬治送花率先完成在全國“鮮花工廠”的布局。首先，在云南建成全國首家的“鮮花采購處理中心”、進(jìn)而在全國主要省會城市建立“鮮花工廠”、在最終直達(dá)用戶上選擇與順豐快遞合作，從而形成從銷售、采購、處理、包裝、運(yùn)輸、存儲、配送的完整產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)客戶的完美消費(fèi)體驗，遠(yuǎn)超大部分以花店合作模式的市場參與者。

混合基因凸顯 喬治送花后發(fā)優(yōu)勢明顯

鮮花O2O市場經(jīng)過近幾年的發(fā)酵，喬治送花并不是最早一批進(jìn)入這個市場，而市場正是在經(jīng)歷了高昂的試錯成本后，顯得更加穩(wěn)健。

這對于以“供應(yīng)鏈”這一個核心競爭力切市場的喬治送花而言，是一種后發(fā)優(yōu)勢：線上線下高效運(yùn)行、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈高端人才相協(xié)同的“雙基因”保障。

一方面，前車之鑒讓喬治送花避免了行業(yè)中常常出現(xiàn)的一些問題，另一方面，喬治送花擁有其他廠商不可比擬的園藝基礎(chǔ)。

互聯(lián)網(wǎng)公司往往選擇擅長的用戶獲取入手，新興鮮花電商習(xí)慣采用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行鮮花的銷售和推廣，往往忽略了花藝技術(shù)和經(jīng)驗在鮮花運(yùn)輸和養(yǎng)護(hù)方面的重要性，給運(yùn)營帶來極大風(fēng)險，導(dǎo)致用戶體驗下降；而喬治送花業(yè)務(wù)是建立在公司豐富的園藝和花藝經(jīng)驗基礎(chǔ)上，借助互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式，通過供應(yīng)鏈一定程度上保障了鮮花的運(yùn)輸安全和養(yǎng)護(hù)安全。

正因如此，喬治送花在成本、調(diào)研和測算的把握上也顯得更為成熟。通過建立“B2B+B2C”的運(yùn)營模式來優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，形成規(guī)模采購集中配送，提升了物流效率，減少了中間環(huán)節(jié)對鮮花的損耗，可滿足落地花店、鮮花O2O的并發(fā)業(yè)務(wù)需求。壓縮中間渠道環(huán)節(jié)，對于花店來說則減少了中間渠道成本，通過較好的供應(yīng)周轉(zhuǎn)，甚至能以低于花市價格直接入店，把鮮花以更快捷、更低廉的途徑送到消費(fèi)者手中，培養(yǎng)大眾鮮花日常消費(fèi)習(xí)慣。

努力構(gòu)建 B2B2C 產(chǎn)業(yè)鏈 實現(xiàn)高效資源整合

國內(nèi)個人園藝消費(fèi)電商業(yè)務(wù)剛剛進(jìn)入起步階段，同歐美國家已經(jīng)將鮮花作為快銷品的情況有所不同，國內(nèi)的鮮花市場仍處于培育階段，尤其是個人鮮花消費(fèi)市場發(fā)展空間巨大。

2015年以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”被提升為國家戰(zhàn)略，政府大力支持各行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，唐榮股份以“互聯(lián)網(wǎng)+”為突破口，以鮮花B2C業(yè)務(wù)平臺“送花的喬治”迅速切入市場，率先打造鮮花快銷產(chǎn)品的品牌形象。

“送花的喬治”依托于8億用戶的微信平臺，用戶在微信完成訂閱后即可享受鮮花套餐選購、鮮花愛好者交流、線上花藝咨詢與培訓(xùn)等服務(wù)。線下則在各主要目標(biāo)市場的省會城市建設(shè)鮮花落地配中心，開展精準(zhǔn)鮮花配送和花藝教學(xué)服務(wù)等業(yè)務(wù)，對線上業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐。

此外，喬治鮮花計劃通過B2B2C 產(chǎn)業(yè)鏈的整合，實現(xiàn)與上游基地?zé)o縫對接。促使原有大量線下B端客戶資源移至線上，讓2B 和 2C 兩個業(yè)務(wù)跟隨市場變化調(diào)節(jié)波峰和波谷，避免高峰期的缺貨和低谷期的過剩，降低了供應(yīng)鏈風(fēng)險和損耗。

憑借母公司唐榮股份對供應(yīng)鏈的良好把握，全力打造“鮮花+互聯(lián)網(wǎng)”的“B2B+B2C”模式的喬治送花，具有明顯的競爭優(yōu)勢?；趥鹘y(tǒng)園藝業(yè)務(wù)之上，用鮮花作為快消品，帶來穩(wěn)定現(xiàn)金流，實現(xiàn)供應(yīng)鏈+物流+現(xiàn)金流的良性循環(huán)。