2017年3月11日,和鼎創(chuàng)新董事長、和君咨詢合伙人趙大偉在北京為數(shù)百名上市公司與三板公司高管群體分享了其對于“平臺生態(tài)”的系統(tǒng)認知。在長達四小時的演講中,他以“打造平臺生態(tài)型企業(yè)五部曲”為主線,為企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者群體提供了諸多有價值的觀點和實操案例。
他總結了“打造平臺生態(tài)型企業(yè)五部曲”,分別是:
1)產(chǎn)業(yè)重構
生態(tài)思維,首先是一種產(chǎn)業(yè)思維。任何一個企業(yè)的盈利模式和盈利能力都是基于特定的產(chǎn)業(yè)結構的,對產(chǎn)業(yè)本質與產(chǎn)業(yè)變革沒有深刻洞察的企業(yè),妄談生態(tài)都是不合適的。
2)平臺賦能
戰(zhàn)略是環(huán)境的函數(shù),產(chǎn)業(yè)結構的變化與組織效率的訴求推動著企業(yè)平臺化改造。平臺生態(tài)三大戰(zhàn)略范式:水平擴展平臺、垂直整合平臺、創(chuàng)客組織平臺。
3)人才升級
傳統(tǒng)企業(yè)轉型,關鍵在于完成組織升級。企業(yè)組織進化是人性特征演變、經(jīng)濟生態(tài)發(fā)展的必然結果。平臺化組織的4點特征:用戶中心、市場機制、賦能總部、孵化創(chuàng)新。
4)資本加速
打造平臺生態(tài)型企業(yè)必須兼具產(chǎn)業(yè)思維與資本思維。并購整合,成為產(chǎn)業(yè)領軍企業(yè)至關重要的生長方式。并購心訣:產(chǎn)業(yè)為本,戰(zhàn)略為勢,人才為先,金融為器
5)協(xié)同進化
生態(tài)制勝的關鍵在于協(xié)同效應與進化能力。企業(yè)戰(zhàn)略布局的6種協(xié)同效應:用戶協(xié)同、供應鏈協(xié)同、管理協(xié)同、財務協(xié)同、市值協(xié)同、創(chuàng)新協(xié)同。
以下為演講全文(有刪減):
故事從這頭大象開始(大家不要誤會,我們這個活動不是方便面企業(yè)贊助的)。從前,有四個盲人,沒見過大象,于是他們決定去摸一摸大象。第一位摸到了大象的腿,說大象是一根柱子;第二位摸到了大象的鼻子,說大象是一個管子;第三位摸到大象的尾巴,說是大象是根棍子;第四位摸到大象的身體,說大象是一堵墻。故事名字叫做“盲人摸象”。在當今的商業(yè)亂世中,“盲人摸象”已經(jīng)成為一種綜合征,我們看待很多的事物,都沒有觸及到真正的本質,和故事中的盲人也沒什么兩樣。
什么是生態(tài)?生態(tài)思維,首先是一種產(chǎn)業(yè)思維。如果你對于產(chǎn)業(yè)本質和產(chǎn)業(yè)變革沒有深刻洞察的話,妄談生態(tài)基本上是耍流氓。有人說,老干媽怎么不談生態(tài)?非也。老干媽只是沒有用“生態(tài)”來標簽化自己,但是老干媽依然沿著產(chǎn)業(yè)鏈上下游做了諸多布局。為什么“生態(tài)”這個詞在今天這么火?本質上是因為這個時代連接關系發(fā)生了變化,萬物互聯(lián)的時代,人與人、人與物、物與物,一切都更加高效更加緊密地聯(lián)系在一起?!洞髧绕稹分姓f道:“簡而言之,我們面對的是一個比一百年前更加牽連更加依賴的世界。”
馬云在2016年提出“新零售、新金融、新制造、新資源、新技術”這樣的說法,在央視《對話》欄目也被批的夠嗆。前兩天,有一個全國人大代表,說到“虛擬經(jīng)濟發(fā)展太快,相關法律法規(guī)跟不上,在淘寶網(wǎng)店上已經(jīng)出現(xiàn)了劣弊驅逐良幣的現(xiàn)象,為什么大家不愿意做實體經(jīng)濟?因為前景不明朗,因為創(chuàng)新和做品牌到了最后沒有效益,馬云在這個里面是‘有功勞的’”。你怎么看?是虛擬經(jīng)濟有問題嗎?那么什么叫做虛擬經(jīng)濟?什么又叫做實體經(jīng)濟?大家很多人可能覺得自己是干實體的,把自己當成實體經(jīng)濟,但那些做電商的,他們有沒有把自己當成虛擬經(jīng)濟?難道做金融的就是虛擬經(jīng)濟嗎?難道數(shù)字世界的這些電商就是虛擬經(jīng)濟嗎?服務業(yè)就是虛擬經(jīng)濟嗎?只有制造業(yè)才是實體經(jīng)濟嗎?不是跟大家糾纏概念,而是很多時候我們并沒有把握住事物的本質,做出的決策當然不到位。
馬云的好朋友史玉柱發(fā)微博說到:物質(精神)產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動,都叫實體經(jīng)濟,淘寶平臺做的是流通環(huán)節(jié),自然也屬于實體經(jīng)濟。實體不好做,是互聯(lián)網(wǎng)惹的禍嗎?是搞資本的人惹的禍嗎?不是競爭對手打敗了你,而是你的用戶放棄了你,根本上來講,你沒有跟上這個時代的變化而進化。
在座有一些是做零售的企業(yè)家,大家肯定天天都在想,實體門店,未來何去何從?其實道理也很簡單,站在用戶價值角度來思考這個問題。我們思考一下,用戶為什么在網(wǎng)上買東西,有人說是因為“便宜”,有人說是因為“方便”,“便宜”這個理由不會太持久,因為所有的品牌企業(yè)必須要保證其全渠道用戶體驗的一致性,所以“方便”會是非常重要的一個理由,買一袋米,足不出戶,送到家里,確實方便。那我們思考一下有沒有比在網(wǎng)上買東西還方便的場景呢?比如我們在社區(qū)健身房健身,結束之后大汗淋漓,口渴了想買瓶礦泉水,這個時候“淘寶一下”?水還沒送到,人都渴暈過去了。旁邊有個社區(qū)便利店,正好買瓶水就喝掉了,這種場景之下,肯定社區(qū)便利店更為方便。我們再思考一下,用戶除了這個理由會選擇線下,還有什么理由?有人說是體驗,這個體驗分為幾個維度,第一個就是信任體驗,我買一輛汽車汽車,花幾十萬在網(wǎng)上直接下單的決策確實很難,我必須到4S店試駕體驗一下,才能完成這個決策的閉環(huán),對于一部分品類來講,其實體門店依然有足夠強大的生存理由。再比如,兩個閨蜜逛街,一起看淘寶可能有點別扭,線下的購物中心會是一種選擇。當然,如果你僅僅解決“買得到”這種體驗的話,也沒什么前途,因為用戶要的是“買的爽”。什么樣的業(yè)態(tài)是買得到?百貨大樓。什么樣的業(yè)態(tài)是買的爽?體驗式商業(yè),得有地方吃飯,有地方托管孩子,有地方看電影休閑娛樂。用戶在哪,門店就在哪,這就是零售業(yè)的基礎規(guī)律,一直沒有變。
不是實體門店沒價值,而是你的實體門店沒價值。電商起家的亞馬遜,也在滲透線下,推出了“AMAZONGO”這種沒有售貨員的自助門店。天貓也試圖推行基于虛擬現(xiàn)實技術的VR試衣間,阿里也在與百聯(lián)合作。馬云提出“新零售”,什么叫新零售?零售產(chǎn)業(yè)的本質一直沒有變,以更合理的投入產(chǎn)出,提供給用戶最好的體驗。很多人對產(chǎn)業(yè)本質缺乏理解,思想搖擺、動作走形自然難免。在把握商業(yè)本質的前提下?lián)肀ё兓?,用新技術,新模式,新思維,去更好地服務客戶,就是“新零售”。
根本不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)淘汰傳統(tǒng)企業(yè),也不是傳統(tǒng)企業(yè)淘汰互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而是新商業(yè)淘汰舊商業(yè),新零售淘汰舊零售。這一點我深有感觸,這幾年一直用傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型標簽自己,幫助企業(yè)做轉型升級的咨詢服務工作。這個過程中發(fā)現(xiàn)很多人都在質疑所謂的傳統(tǒng)企業(yè),說XX轉型不靠譜,我就特別想反駁幾句。我們沒必要給企業(yè)打上所謂的“傳統(tǒng)”字眼的標簽,如果你的企業(yè)能夠擁抱變化,你就是新商業(yè),如果不能夠擁抱變化,就是舊商業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)、BAT,都一樣。就是這么簡單的道理,需要很長時間才能夠被很多人接受和領悟。
講了這么多,只想強調(diào)一個觀點——把握產(chǎn)業(yè)的本質,理解產(chǎn)業(yè)的變化。我們談布局談戰(zhàn)略,如果不站在產(chǎn)業(yè)的角度去思考,很多戰(zhàn)略都是空中樓閣,任何一個企業(yè)的盈利模式和盈利能力都是基于特定的產(chǎn)業(yè)結構,任何一個企業(yè)的價值也都是基于特定的產(chǎn)業(yè)結構。當我們試圖去改變一個企業(yè)的盈利能力或者企業(yè)價值的時候,我們的眼光不能夠僅僅局限于企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部管理上,局限在一個企業(yè)的供研產(chǎn)銷上,還要把眼光投放到這個企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)結構上。
我們看到的一個個商業(yè)顛覆的案例,本質都是產(chǎn)業(yè)重構命題。一個問題的解決往往在本層級系統(tǒng)里無解,需要到更高一級的系統(tǒng)里才能找到答案。部分傳統(tǒng)企業(yè)遇到的問題,并不是景氣周期的問題,而是產(chǎn)業(yè)重構的問題,如果忽視了產(chǎn)業(yè)重構這樣一個命題,盲目的等待行業(yè)下一個春天到來,很可能是戰(zhàn)略性的誤判。
打造平臺生態(tài)型企業(yè),必須要從產(chǎn)業(yè)講起。
今天要講的命題,打造平臺生態(tài)型企業(yè)的心法和手法,分為五個部分——第一,產(chǎn)業(yè)重構;第二,平臺賦能;第三,人才升級;第四,資本加速;第五,協(xié)同進化。
第一部分:產(chǎn)業(yè)重構
傳統(tǒng)企業(yè)轉型,本質上是產(chǎn)業(yè)升級帶來的企業(yè)進化問題,你的產(chǎn)業(yè)在升級,你企業(yè)應該怎么調(diào)整,就是這個問題。產(chǎn)業(yè)升級與重構有很多原因,核心是這三大驅動力——科技變革、消費升級、宏觀環(huán)境。今天我們重點講的是科技變革,特別是以互聯(lián)網(wǎng)為代表的智能互聯(lián)技術。
以互聯(lián)網(wǎng)為代表的智能互聯(lián)技術正在日益重構傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。什么叫互聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)這個概念在不斷進化,早年叫桌面互聯(lián),把PC聯(lián)在一起,后來可以移動,叫移動互聯(lián),后來發(fā)現(xiàn)衣服、桌子等實物也可以聯(lián)網(wǎng),叫物聯(lián)網(wǎng)。我們今天談的“互聯(lián)網(wǎng)”,就是萬物互聯(lián)的概念。從產(chǎn)業(yè)化應用角度,也逐漸由消費互聯(lián),到工業(yè)互聯(lián),再到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化有三個趨勢,第一個是數(shù)據(jù)驅動,第二個是用戶中心,第三個是平臺生態(tài)。
1、數(shù)據(jù)驅動。
未來的商業(yè)社會,將建立在數(shù)字空間之上。思考一下你企業(yè)有哪些價值環(huán)節(jié)、哪些功能模塊,如果這些環(huán)節(jié)、這些模塊都變成了在線化的、互聯(lián)化的甚至是智能化的,你的企業(yè)將會變成什么樣?軟銀孫正義說,未來30年內(nèi),超級智能機器人的數(shù)量將超過人類,屆時將有超過一萬億件物品被接入互聯(lián)網(wǎng),人工智能在那時候比人腦更聰明。他是這么判斷也是這么做的,很重要的一個動作就是出售了79億美元阿里巴巴股票。然后花了322億美金收購了一家企業(yè),叫ARM,主要做物聯(lián)網(wǎng)芯片的。
螞蟻小貸,為什么敢宣傳“幾秒放貸”?因為它平臺上沉淀了足夠多有價值的數(shù)據(jù),貸款的企業(yè)多數(shù)是淘寶平臺上的賣家,這些賣家平時的銷售狀態(tài)、經(jīng)營狀態(tài)、用戶評價狀態(tài),都是數(shù)據(jù),都清晰地記錄在冊,只要算法不斷優(yōu)化,自然就更容易判斷你的信用狀況。如果沒有這樣的數(shù)據(jù)你怎么敢?guī)酌敕刨J?
然而,千里之行,始于足下。大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè),離人工智能還很遠,離大數(shù)據(jù)很遠,連數(shù)據(jù)都沒有,很多企業(yè)都是這樣,第一步怎么辦?先完成你核心業(yè)務的流程化、軟件化、在線化。如果你自己不知道怎么辦,找一個優(yōu)秀的CIO,這是實實在在的建議。
2、用戶中心。
我們?nèi)ツ杲M了一個企業(yè)家參訪團到紅領交流(當然紅領現(xiàn)在已經(jīng)改名叫酷特了),他們主要做西裝定制。原來西裝定制基本上是貴族生意,“量體裁衣”的成本很高。紅領把生產(chǎn)線改造、流程優(yōu)化之后,可以支持大規(guī)模、批量化做定制化的個性服務。我們可以在手機上打開“魔幻工廠”這樣的APP,輸入我們要的顏色、圖案、型號,然后提交,一周時間,就能夠把你定制的西裝和襯衫送到家里。這就是數(shù)字化帶來的價值鏈重塑,真正的以用戶為中心。
還有這樣一家企業(yè),叫做三只松鼠。這個企業(yè)我跟它也很有緣分,我四年前寫《互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍》的時候,它還是一家創(chuàng)業(yè)企業(yè),我把它作為一個創(chuàng)業(yè)案例寫到書里,結果今天它已經(jīng)排隊IPO了。2016年銷售額超過50億,不到5年的時間,有這樣的成長速度,著實難得。三只松鼠為什么做到現(xiàn)在這樣?創(chuàng)始人講了一句話:松鼠跑得快,全靠IP帶。什么叫IP?我們認為IP是一種經(jīng)營理念,是一種文化,是一種價值主張。三只松鼠呈現(xiàn)的是一種生活方式,是一種文化理念,而不是單純的賣堅果,所以它在企業(yè)經(jīng)營的各個維度都植入了這樣的理念,他跟用戶的溝通方式,叫“主人”,給用戶寄送的商品,除了堅果本身之外,還有開瓶器、濕紙巾、垃圾袋,都考慮到了,這叫全程用戶體驗。這樣以用戶為中心的理念,讓松鼠跑出了這樣的速度。
索尼前CEO出井伸之,他講這么一句話,新一代基于互聯(lián)網(wǎng)DNA企業(yè)的核心能力,在于利用新模式和新技術更加貼近消費者、深刻理解需求,高效分析信息并做出預判,所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司都只能淪為這種新型用戶平臺級公司的附庸,其衰落是不可管理的。
3、平臺生態(tài)。
提到平臺生態(tài),不得不提這樣一個詞語,叫共享經(jīng)濟。換一句更狠的說法,“互聯(lián)網(wǎng)將肢解所有行業(yè)”。
如何肢解?縱向,去中介化;橫向,去邊界化。互聯(lián)網(wǎng)第一波浪潮,是把用戶和企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)連在一起,形成了用戶信息與社交平臺、電商平臺,那么企業(yè)的其他環(huán)節(jié),比如研發(fā)、設計、生產(chǎn)、原材料采購,是不是都可以再連接一遍?答案是肯定的。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一波浪潮,就在不斷地連接企業(yè)的各個環(huán)節(jié),會誕生B2B的分銷平臺、原材料交易平臺、設計師平臺、生產(chǎn)制造平臺,等等。未來的產(chǎn)業(yè)格局,將從產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈進化為產(chǎn)業(yè)平臺生態(tài)網(wǎng)絡,個性化的環(huán)節(jié)會更加分散,標準化的環(huán)節(jié)會更加集中。
平臺,作為新的市場主體在逐漸崛起。未來的產(chǎn)業(yè)生態(tài)當中,大致會有這么三層平臺,第一層,商業(yè)基礎設施平臺,比如做通信技術、能源技術、數(shù)據(jù)技術等,阿里巴巴馬云說“阿里要成為未來基礎設施的提供者”;第二層,產(chǎn)業(yè)服務平臺,在一個大產(chǎn)業(yè)生態(tài)的服務平臺,比如說這個產(chǎn)業(yè)的供應鏈平臺、這個產(chǎn)業(yè)的金融平臺,韓都衣舍要打造一個電商二級平臺,對接一級平臺應對個性化的互聯(lián)網(wǎng)平品牌做好集成式的服務;第三層,拼創(chuàng)意、拼設計的、拼研發(fā)的創(chuàng)客平臺。
美國知名互聯(lián)網(wǎng)分析師馬克·米歇爾,每年都會發(fā)趨勢研究報告,她曾在2015年報告中提到,2015年全球最大的15家已上市互聯(lián)網(wǎng)公司,都是平臺模式,它們的總市值加在一起達到2.6萬億美元,而這些價值都是過去十年左右的時間成長起來的,隨著基礎設施的發(fā)育、完善和滲透,未來5-10年之內(nèi)不同的領域將會出現(xiàn)更多的百億美金、甚至千億美金的平臺公司。平臺成為產(chǎn)業(yè)運營的核心,以平臺為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài),一定程度上取代了以超級企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集群。
《經(jīng)濟學人》雜志提到,制造業(yè)未來的競爭是平臺之爭。埃森哲2015年技術報告中提到:基于平臺的生態(tài)系統(tǒng)就是新的賽場。德國國家科學與工程院院長孔翰寧說到,誰控制平臺,誰就統(tǒng)治了未來,最大的贏家也許是那些平臺控制者,任何制造業(yè)大國都應該把實現(xiàn)這一轉變列入議事日程。
未來十到二十年,我們認為是創(chuàng)業(yè)者的黃金時代,機會就在隔行如隔山的山上,誰有能力削平一座山,誰就會獲得一個新認知的定位,誰有能力削平多座山,誰就成為未來制造業(yè)的集大成者,具有更大的行業(yè)話語權和定價權,今天我們津津樂道的互聯(lián)網(wǎng)小霸王BAT,在未來的大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)當中很可能只是一個基礎應用,一個標配。不要覺得他們怎么樣,三大互聯(lián)網(wǎng)公司的營業(yè)收入加在一起也不如一個華為。而華為,在整個工業(yè)、制造業(yè)當中扮演的角色也沒有那么大。所以我們認為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)革命才剛剛開始。當然,這里的互聯(lián)網(wǎng)是一種技術集成的概念,包含了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也好,智能制造也罷,都是一個現(xiàn)象的不同視角而已。
第二部分:平臺賦能
戰(zhàn)略是環(huán)境的函數(shù)。很多創(chuàng)業(yè)者的失敗的真實原因是缺乏戰(zhàn)略洞察,本質上對趨勢的判斷和對產(chǎn)業(yè)的洞察。因為我們做戰(zhàn)略咨詢,以前有人問我,什么是戰(zhàn)略?我想了想說,簡單來說,戰(zhàn)略就是選擇,選A還是選B,往前走還是往后走。戰(zhàn)略咨詢的價值是什么?就是幫客戶提高他的選擇效率,別人用一年時間才能做出這樣的決策,才能拍板,我們可能一個月的時間就能拍板決策,剩下11個月都是我們布局和執(zhí)行的時間。
互聯(lián)網(wǎng)時代的游戲規(guī)則:要么生態(tài),要么融入生態(tài)。打造平臺生態(tài)級的公司,將成為產(chǎn)業(yè)王者的必由之路和必然之選。對于有產(chǎn)業(yè)雄心的企業(yè)家,我們會給出這樣的建議。美年大健康的俞總說:我前段時間一直在思考,像阿里巴巴、騰訊這樣的市值在萬億級的公司,仍能夠保持兩位數(shù)的增長,比很多中小企業(yè)跑得還快,為什么?這就是平臺生態(tài)的力量。
我們總結了三個平臺生態(tài)戰(zhàn)略范式,第一個,水平擴展平臺。第二個,垂直整合平臺。第三個,創(chuàng)客組織平臺。
第一,水平擴展平臺。
我們?nèi)ツ攴樟艘粋€傳統(tǒng)服裝企業(yè),過去十幾年時間一直以休閑服飾為主。在我們發(fā)現(xiàn)了服裝產(chǎn)業(yè)存在著互聯(lián)網(wǎng)重構機會之后,大家就決定一起孵化這個項目。具體過程不展開,下面談談打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)B2B平臺的幾個關鍵思考。
1、整個產(chǎn)業(yè)重構的邏輯是什么?哪個環(huán)節(jié)最容易切入?面輔料交易?分銷?還是品牌?我們認為分銷領域存在巨大的重構與整合空間。
2、做SaaS服務還是做交易平臺? Saas服務,是一個工具,黏性會高一點,但是離交易比較遠,那就意味著你可能規(guī)模增長沒有那么快。交易平臺,用戶規(guī)模自然會成長很快,兩種模式?jīng)]有優(yōu)劣,取決于產(chǎn)業(yè)狀況,最終都要走向產(chǎn)業(yè)平臺化。
3、撮合還是自營?這個也不必糾結。關鍵是你這種模式能不能給客戶帶來價值。如果你想給用戶提供“多”的體驗,很顯然你要撮合,不撮合不容易上規(guī)模。如果你想給用戶提供“好”的體驗,通過自營模式來嚴格把關供應鏈,就是很自然的選擇。
4、垂直還是綜合?不是垂直沒前途,而是怎么垂直很關鍵。垂直品類不是最關鍵的,最關鍵的是垂直所帶來的用戶價值提升,你必須要對你所經(jīng)營的品類有足夠的了解。
5、盈利模式。基于信息流聚合可以做團購,甚至可以做半自營、自營;基于物流聚合可以做第三方物流;基于資金流聚合可以做第三方金融服務。
6、平臺型商業(yè)模式的兩個基礎規(guī)律。一個是網(wǎng)絡效應,一個是數(shù)字資產(chǎn)。數(shù)字化的環(huán)境之下,邊際成本無限趨于零,網(wǎng)絡效應的存在,邊際收益又不斷增加,邊際效益和邊際成本的無限不交叉使得平臺規(guī)模無限延展。同時由于平臺上信息成本和溝通成本降低,交易成本不斷下降,平臺部分的替代了市場,在平常上形成了化、開放化的大規(guī)模橫向協(xié)作分工。
7、平臺的覆蓋效應。假設產(chǎn)業(yè)未來會出現(xiàn)設計平臺、分銷平臺、制造平臺,哪個平臺可能更有價值呢?很難講,但是要提醒大家的是,我們今天做分銷流通的環(huán)節(jié),一定要關注工業(yè)4.0,智能制造。只有和工業(yè)界、農(nóng)業(yè)界深度結合、連接,我們的平臺才具有持續(xù)的發(fā)展前景,否則我們的平臺很可能就會消失。
第二個,垂直整合平臺。
對于很多品牌型的企業(yè),都在紛紛思考如何打造垂直整合平臺,樂視就非常典型。
垂直整合模式,在互聯(lián)網(wǎng)時代,多為基于同一用戶群體的范圍經(jīng)濟模式,這與傳統(tǒng)的價值鏈上下游整合還不一樣。我們服務過的一個客戶,是做戶外運動裝備的,企業(yè)要打造平臺生態(tài),于是找到我們來梳理戰(zhàn)略。我們發(fā)現(xiàn),戶外這個主題,是一種基于用戶場景的定位,那么意味著,不僅僅可以賣原來的戶外服裝、裝備,還可以賣戶外主題的旅游產(chǎn)品、甚至體育產(chǎn)品,這個企業(yè)也收購了部分旅游和體育項目。存量的資源也相對比較不錯,在這樣的背景下,我們幫助這家企業(yè)設計了其垂直整合模型,具體不表。這里面講一下背后的思考邏輯。
我們認為垂直整合模式,需要打造這樣四層價值壁壘。
第一層:用戶入口。哪些場景可以接觸到用戶?這些場景必須有效地規(guī)劃和引導。比如線下的門店體系,線上的社區(qū)體系,甚至未來的裝備體系,等等。
第二層:用戶轉化。哪些方式可以增加用戶粘性,有效地促進用戶轉化?比如內(nèi)容運營體系、賽事運營體系、娛樂營銷體系,等等。
第三層:用戶體驗管理中心。需要在整個生態(tài)當中設計產(chǎn)品經(jīng)理這個角色,去為用戶體驗統(tǒng)一負責,并對產(chǎn)品和服務的供應鏈進行嚴格把關。
第四層:生態(tài)系統(tǒng)支持中心。企業(yè)要打造賦能型總部平臺,重點打造戰(zhàn)略與投資并購平臺、人才經(jīng)營與人力資源平臺,以及用戶與數(shù)據(jù)運營平臺。
第三種平臺,創(chuàng)客組織平臺。
某電子行業(yè)上市公司C,2016年全年營業(yè)收入80多億,被稱為珠江三角洲最佳雇主、華南Google。創(chuàng)業(yè)之初公司三位創(chuàng)始人達成了三個共識:
第一,董事長和總裁的支委寧愿空著。每個人的權力都應該是有限的,雖然人們總喜歡享受權力帶來的決定一切的快感,這種感覺很好,但有的時候會聽不到真正的聲音。
第二,創(chuàng)始人股份比例應該持續(xù)下降,天下總有能力比自己強的人,他們愿意讓能力和貢獻超越自己的員工在股份的比例上超越自己,這樣對人才是最好的激勵。
第三,選育人才要適度寬松,管理要簡單化和民主化。
關于內(nèi)部創(chuàng)業(yè),公司的制度是這樣設計的:
1)如果員工提出一個很好的點子,認為這個產(chǎn)品未來應該會有市場,公司就會提供一個標準的調(diào)研報告,讓他據(jù)此調(diào)研,可以調(diào)動公司資源來做此事。
2)公司戰(zhàn)略規(guī)劃部如果認為調(diào)研合理,就會為他和項目先成立一個事業(yè)部,確保讓產(chǎn)品有一年的銷售。
3)當每個月的盈利都能保障的時候,就會為他成立一個子公司,公司規(guī)定,要先持20%的股份。
4)團隊如果連續(xù)三年都能保持盈利的話,團隊將占60%股份,公司只占40%?,F(xiàn)在這樣孵化出來的子公司有十余個,還有一些正在孵化中。
看完這個案例,我們總結一下,組織平臺化的4個方向。
第一,用戶中心。
第二,市場機制。
第三,賦能總部。
第四,孵化創(chuàng)新。
生產(chǎn)關系適應生產(chǎn)力,自古以來都是。農(nóng)業(yè)社會組織形態(tài)是作坊,工業(yè)社會的組織形態(tài)從工廠到業(yè)主制、到合伙制到公司制,現(xiàn)在是信息社會,信息社會的組織形態(tài)是平臺組織。企業(yè)組織進化是人性特征演變、經(jīng)濟生態(tài)發(fā)展的必然結果。
總結一下,如何選擇企業(yè)自身的平臺生態(tài)的戰(zhàn)略范式?首先,從產(chǎn)業(yè)出發(fā),審視你的企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)有什么樣的變革趨勢與重構邏輯,基于新的產(chǎn)業(yè)分工體系,設計戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略路徑。產(chǎn)業(yè)是不是會出現(xiàn)數(shù)字化的互聯(lián)平臺?哪個環(huán)節(jié)會出現(xiàn)?這個平臺的邊界在哪里?我們該怎么定位?我從哪里切入?怎么和別人競爭合作?其次,審視當前的組織效率是否最佳?各模塊協(xié)同是否到位?是否有足夠強的創(chuàng)新動力?哪個環(huán)節(jié)可以進行平臺化改造?總部與創(chuàng)客單元如何分工?基于內(nèi)部分工規(guī)則,設計平臺化組織模式。如果你所處的行業(yè)的產(chǎn)業(yè)平臺化趨勢比較明顯,你要優(yōu)先思考這個產(chǎn)業(yè)平臺化該怎么走,然后調(diào)整你的組織適配。如果產(chǎn)業(yè)的平臺化趨勢不明顯,重點思考組織平臺該怎么做。
第三部分:人才升級
德魯克說,一個企業(yè)組織只能在企業(yè)家的思維空間之內(nèi)成長。人才升級,首先是企業(yè)家個人的認知升級,個人認知不升級,轉型無從談起。
和君集團董事長王明夫說,這是個打劫的時代。互聯(lián)網(wǎng)技術為打劫提供了技術上的實現(xiàn)手段,資本為打劫提供了“燒錢”,屌絲逆襲成了萬眾歡呼的佳話,海盜精神成為強悍的、致勝的商業(yè)風格。各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者,商業(yè)世界、天下大亂,原來建立的地盤正在受到威脅,原來建立的結構正在受到?jīng)_擊。商業(yè)亂世,一切都在快速變化,而相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織,根本無法及時做出反應,只有人,才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火,即時判斷、快速反應。無論進攻還是防衛(wèi),人才再次成為了首要的依靠和指望。大爭之世,一切的競爭都化為人才之爭。原來費盡心思建立起來的組織結構和流程體系,需要解構甚至甩開,否則難以適應當前的人才爭奪、市場變化。這對我們長期以來受到的管理教育,是挑戰(zhàn),甚至是顛覆。流程化和管控型組織已死、平臺化和生態(tài)化組織誕生。流程森嚴、秩序井然、按部就班的公司,正在失去快速反應能力。野蠻生長、靈活機動、放手人才各自為政各自為戰(zhàn)的公司,卻可能亂中取勝、大獲全勝。在智力勞動領域,這種趨勢已經(jīng)看得很明白了,比如互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)、IT行業(yè)、投行投資資管領域、律師會計師設計師等,不按事業(yè)合伙人的理念、不搞平臺化和生態(tài)化組織,幾乎做不成大公司,歷史上做大了的公司也已經(jīng)很難再hold住。連萬科、家紡、海爾等傳統(tǒng)行業(yè)公司,也意識到不搞事業(yè)合伙人體制已經(jīng)很難再往前走了。
創(chuàng)業(yè)板第一大市值企業(yè)溫氏股份,為什么能有今天?借助互聯(lián)網(wǎng)5.6萬個家庭農(nóng)場聯(lián)合起來,讓農(nóng)村的有能力、有一定財富的人,加盟到溫氏,實現(xiàn)了規(guī)?;?jīng)營,統(tǒng)一飼料、統(tǒng)一養(yǎng)殖標準、統(tǒng)一營銷體系,既解決集約化管理、又解決自主經(jīng)營、責任新性質的問題,5.6萬個責任體自主經(jīng)營,實際就是5.6萬個合伙人,即使干養(yǎng)雞養(yǎng)豬的事情也能創(chuàng)造利潤。
1、人才理念如何升級?
第一,經(jīng)營產(chǎn)品→經(jīng)營人才。
第二,人才管控→人才賦能。
第三,專業(yè)人才→跨界人才。
第四,為我所有到為我所用。
和君常講,老板心中要掛三幅版圖,事業(yè)版圖、組織版圖、人才版圖,如果只能三選一,那就掛人才版圖。
2、人才資源如何沉淀?
HR重要的工作就應該是滿世界找人,一個優(yōu)秀的人才頂兩到三個人甚至十個人,這句話雷軍可能更有感觸,非常值錢的一句話。
第一,構建行業(yè)人才動態(tài)數(shù)據(jù)庫與人才地圖。你要把這個行業(yè)的人才地圖畫出來,這是很重要的。如果你是做體育的,你要知道體育行業(yè)都有哪些人才,分布在哪些公司,什么時候應該把這些人才請過來,短期之內(nèi)他只是在別的公司為你培養(yǎng)而已。
第二,構建人才社群,分層經(jīng)營,與人才持續(xù)互動。和君商學院本身就是一個人才社群,通過商學院的模式,和君與人才之間互相了解,時機合適,就會有人才源源不斷進入和君體系了。
第四部分:資本加速
丹納赫,這是一家世界500強企業(yè),149位,市值600多億美金。從1986年開始以每年10家到15家的速度進行并購,基本上每個月收購一家公司。目前,丹納赫擁有了近600家子公司,股東的總回報超過700億。丹納赫在股本市場的回報遠遠好于蘋果。30年的時間,丹納赫通過一系列的并購,從一家小型的工藝品公司成為一家大型綜合性業(yè)務集團。
其成長模式是這樣的:
1)對公司現(xiàn)有行業(yè)組合不斷審視,不斷找到朝陽行業(yè),在前一個產(chǎn)業(yè)走向衰退之前布局下一輪增長;
2)把多個市場進行一起總體分析,在高增長低份額、競爭相對不激烈的細分領域擴張,避開強大競爭對手;
3)挑選、跟蹤、并購朝陽產(chǎn)業(yè)中特定細分市場/利基市場的標桿企業(yè),要與當前業(yè)務互補,收購后會盡可能保留原來的管理層和團隊,只在財務、管理、技術系統(tǒng)等層面上進行融合;
4)收購完成后,利用DBS文化、工具來提高企業(yè)盈利能力,延緩企業(yè)衰退。
通過實施以上四個步驟,靠優(yōu)秀的業(yè)績,不斷推高市值,然后獲得更多的現(xiàn)金流和更優(yōu)惠的融資,再支撐進行新一輪的并購。
從丹納赫的發(fā)展可以看到,一家公司必須具備產(chǎn)業(yè)和資本兩種思維,形成產(chǎn)融互動。從企業(yè)核心競爭力和股東價值來說,市值是終極指標,營收和利潤只是過渡性指標;利潤做的不好會影響市值,市值的高低同樣也會影響利潤和企業(yè)發(fā)展。丹納赫通過并購與產(chǎn)業(yè)相結合的方式,利用DBS對并購后的企業(yè)進行整合,不斷的推高市值并且產(chǎn)生充沛的現(xiàn)金流,反過來再提高它的市盈率,達到更高的市值,然后有了更多的現(xiàn)金、更低成本的融資渠道,可以再進行下一輪的并購和產(chǎn)業(yè)整合。
現(xiàn)實中多數(shù)上市公司的實際情況是:產(chǎn)業(yè)曲線第一波走得很好,但是能否走出第二波、第三波,至今還看不清楚;相應地,市值曲線曾經(jīng)走得非常好,但由于看不到未來的產(chǎn)業(yè)增長預期,資金開始撤離,曾經(jīng)的高市值往往托不住。因此對上市公司來說,當前的關鍵問題是,第二輪增長的產(chǎn)業(yè)布局是什么?支撐企業(yè)能持續(xù)做出第二波、第三波、第四波持續(xù)增長的組織能力和文化活力是否具備?如果看不到后面的產(chǎn)業(yè)發(fā)展曲線,市值曲線遲早會崩潰掉。而市值萎縮將產(chǎn)生可怕的產(chǎn)業(yè)后果和組織陰影,上市公司從此失去未來。持續(xù)成功的企業(yè),是在前一輪增長走向衰退之前即開始布局下一輪的增長基礎,待到前一輪增長乏力或衰退之時,新一輪增長已然接力,或蓄勢待發(fā)或步步為營。后一輪增長站在前一輪增長積累的資源和能力基礎上,將走得更高更強,如此形成增長周期的美妙接力。
與產(chǎn)業(yè)發(fā)展曲線對應的是市值增長曲線起初平緩,隨著企業(yè)業(yè)績不斷得到驗證,市值增長曲線開始逐漸變得陡峭,因為大家覺得你這個人不是吹牛,你干的事、夸的??诙寄軌驅崿F(xiàn),而且還給你更好的預期,那你干吧,所以資本市場給他更高的預期,市值曲線可以攀升。這就是拿著更高的市值不斷的推動產(chǎn)業(yè)升級,這時候資金、資源、人才都會向你靠攏。當你市值一千億的時候,拿出可以毫不猶豫地拿出50億來邀請頂尖人才,但如果你市值只有10個億,拿出一個億,能請來多少優(yōu)秀人才?
市值是一個企業(yè)生存方式和成長機制,估值溢價水平是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。市值是企業(yè)競爭的制空權,誰在市值上失勢,誰就將遲早在競爭中百倍。市值是企業(yè)支付能力的發(fā)鈔權,誰更擅用這個權力,誰就將在競爭中贏得先機。
對于有志于打造平臺生態(tài)級企業(yè),并購整合是至關重要的生長方式。
第五部分:協(xié)同進化。
先看兩個協(xié)同進化的模式。
第一,思科和紅杉。
思科(CISCO),1984年創(chuàng)業(yè)于斯坦福大學,1986年生產(chǎn)出第一臺路由器,讓不同類型的網(wǎng)絡可以互相聯(lián)接,由此掀起了一場通信革命。 1999年在納斯達克上市。市值一度達到5500億美元,超過微軟,雄踞全球第一。紅杉資本,創(chuàng)始于1972年,全球最大的VC,曾成功投資了蘋果、思科、甲骨文、雅虎、Google、Paypal等著名公司。紅杉資本早期投資了思科,在很長時間里是思科的大股東。被稱為互聯(lián)網(wǎng)之王的思科CEO錢伯斯就是當時紅杉委派的。
CISCO真正的強勢崛起,是在上市之后開始的;并購重組,是它神話般崛起的基本路線。IT行業(yè),技術創(chuàng)新日新月異、新團隊新公司層出不窮。作為全球領先的網(wǎng)絡硬件公司,思科最擔心的并不是朗訊、貝爾、華為、中興、北電、新橋、阿爾卡特等網(wǎng)絡公司的正面競爭,而是顛覆性網(wǎng)絡技術的出現(xiàn)。顛覆性技術一旦出現(xiàn),自己的帝國就會一夜out、土崩瓦解。
思科必須建立自己的“行業(yè)雷達”與“風險投資”功能,高度警惕,保持對新技術的獲悉。但在實際操作中,對于大量出現(xiàn)的新技術應用,作為上市公司,思科并不適合扮演VC角色,因為這牽扯上市公司的決策流程、公司治理、保密性、風險承受、財務損益等因素。因此,思科需要一家VC與自己配合,共同來完成這個工作任務。
于是,風險基金紅杉,扮演風投和孵化的角色,與CISCO形成戰(zhàn)略聯(lián)盟、結伴成長的關系。
一方面,思科利用自己的技術眼光、產(chǎn)業(yè)眼光和全球網(wǎng)絡,掃描發(fā)現(xiàn)新技術公司,對項目進行技術上和產(chǎn)業(yè)上的判斷,把項目推薦給紅杉投資。
另一方面,紅杉對項目進行投資后,聯(lián)手思科對項目進行孵化和培育。若孵化失敗,就當風險投資的風險。若孵化成功,企業(yè)成長到一定階段,就溢價賣給思科,變現(xiàn)回收投資,或換成思科的股票,讓投資變相“上市” 。
上述過程常態(tài)性地進行,在全行業(yè)里地毯式地展開,于是,思科成了并購大王,方式猶如吸星大法,將行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新技術和人才,一 個個地整合進來,企業(yè)神話般崛起,直取全球第一。而紅杉成了VC大王,名震IT,收益豐厚。
在這個過程中,新技術公司、思科、紅杉,以及華爾街資本市場,都各得其利。
新技術公司,獲得了VC,贏得了存活和成長;賣給思科,創(chuàng)業(yè)者掙錢,思科的大平臺也更有利于自己技術的創(chuàng)新和廣泛應用;思科,充分利用自己的上市地位,用現(xiàn)金或股票支付,在全社會范圍整合了技術和人才,強化了自己的技術領先優(yōu)勢,造就了產(chǎn)業(yè)上和市值上的王者地位;紅杉,依靠思科的技術眼光和全球網(wǎng)絡,源源不斷地發(fā)現(xiàn)并投資好項目。一旦孵化成功,高價賣出,獲得高額回報,消化投資風險;思科的技術領先和高速成長,成了明星股和大藍籌,拉動了資金的流入和交易的活躍,促進了納斯達克市場的繁榮。紅杉的選項和投資管理能力得到了業(yè)績的證明,資本市場持續(xù)地向紅杉供給資本。
如果你是一個創(chuàng)業(yè)公司,你是否需要選擇一個紅杉這樣的VC以及思科這樣的產(chǎn)業(yè)公司作為你的戰(zhàn)略合作伙伴?
如果你是一個上市公司,你是否需要選擇一個紅杉這樣的伙伴源源不斷地幫你發(fā)掘優(yōu)秀的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目?
第二,小米生態(tài)鏈。
小米公司創(chuàng)始人雷軍說,我們小米不僅制造優(yōu)質的產(chǎn)品,還“制造”優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)公司。截止到2016年年底,小米生態(tài)鏈已經(jīng)覆蓋數(shù)百種智能硬件設備,投資孵化了77家生態(tài)鏈企業(yè)。2017年生態(tài)鏈企業(yè)銷售額目標為150-200億,2016年生態(tài)鏈企業(yè)的銷售收入超過了100億。
為什么做這個生態(tài)鏈呢?小米生態(tài)鏈負責人劉德說到:“在互聯(lián)網(wǎng)的前兩個階段,都催生出了巨大的公司,這是一個大的趨勢。所以我們認為,IOT時代一定會帶來巨大的機會。基于這樣的一個判斷,又結合小米的實際情況,我們認為,在小米手機的攻堅戰(zhàn)還沒有打完的時候,我們既沒有精力,又沒有人力,也沒有專注度來做IOT,那么,我們是做還是不做呢?經(jīng)過思考,我們決定用投資的模式介入IOT領域。但是,中等規(guī)模以上的公司性價比不高,那么就投資于初創(chuàng)公司,并用投資+孵化的方式來抓住時代趨勢,這是最早的理論基礎。”
傳統(tǒng)公司像松樹,30年才長起來;互聯(lián)網(wǎng)公司更像竹子,一夜春雨就能長起來,3年就能到中等以上規(guī)模。但問題是,竹子并不是安全的植物,單棵竹子可能會在新陳代謝中死掉,但如果成為竹林,根部相連,蔓延生長,那就砍都砍不絕了。小米生態(tài)鏈的投資,就像是在尋找竹筍。這種公司更活性,自身就能完成新陳代謝,所以更安全。
小米生態(tài)鏈的投資標準:
1) 不控股,占比40%以下;
2) 市場空間大;
3) 現(xiàn)有產(chǎn)品存在明顯痛點和不足,存在被改造機會;
4) 產(chǎn)品或方案足夠極致,團隊實力足夠強,技術過硬,用“牛刀”來“殺雞”;
5) 與小米目標用戶群體匹配(1.7億用戶,集中于18-35歲,7成理工男);
6) 圍繞小米手機產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局;
7) 跟小米有共同的價值觀;
小米生態(tài)鏈投資的協(xié)同效應是如何展開的?
第一,共享品牌效應。一旦你貼了小米這個品牌,小米的用戶就會對你有感覺有感情,年輕人都很認可,容易更快地被市場所接受。
第二,共享用戶資源。將近2億的年輕用戶,18歲到35歲的理工男,只要他們喜歡的,就很好賣。
第三,共享渠道資源。小米的電商平臺、米家體系,都可以變成生態(tài)鏈體系的銷售渠道。
第四,共享供應鏈資源。如果你是一個創(chuàng)業(yè)者,想找頂級供應商給你提供配件,可能門你都敲不開,但是小米已經(jīng)把這個供應鏈網(wǎng)絡梳理出來了,你作為小米的生態(tài)鏈的品牌,是完全可以和小米一樣拿到最優(yōu)質的供應鏈資源和最合適的價格。
這就是協(xié)同的價值。“有了這些資源,不能自己獨享,要用來幫助我們的生態(tài)鏈公司,讓他們初創(chuàng)時就具有小米用5年積累下來的品牌優(yōu)勢。這就是為什么我們投資生態(tài)鏈企業(yè),每個公司只關注一個領域,并把它做到極致,迅速讓這些公司具備領域、行業(yè)優(yōu)勢。”
很多人說,將來這些公司不可控了怎么辦?小米認為,這個并不是問題。小米與生態(tài)鏈企業(yè)之間有階段性利益,如果有一天它掉隊了,那么連階段性利益都沒有了。而如果有一天它建立了自品牌,甚至超過了小米,小米作為股東,享受巨大的投資回報,何樂而不為?核心在于,這是一個經(jīng)過設計的雙重受益的利益機制。“打通后你會發(fā)現(xiàn),怎么走都是好的。”
如果你是一個產(chǎn)業(yè)公司,你該如何把你的產(chǎn)業(yè)資源開放出來?
如果你是一個創(chuàng)業(yè)公司,你該找到什么樣的產(chǎn)業(yè)公司深度合作?
講一下我們自己,我之前是在和君集團做合伙人,現(xiàn)在響應公司號召做了“和鼎”(微信ID:xsyzhlm)這個和君系企業(yè),我們的愿景就是希望能夠在幫助產(chǎn)業(yè)公司更好地轉型升級基礎之上,把產(chǎn)業(yè)公司積累的存量產(chǎn)業(yè)資源梳理出來,盡可能幫到更多的創(chuàng)業(yè)項目。
具體做法,我們是這樣思考的:首先,我們會幫助產(chǎn)業(yè)公司梳理戰(zhàn)略與生態(tài)協(xié)同邏輯,設計協(xié)同與利益分配機制,幫助其打造平臺端的商業(yè)系統(tǒng);其次,基于戰(zhàn)略與協(xié)同邏輯,為產(chǎn)業(yè)公司輸送合適的被并購資產(chǎn),助力產(chǎn)業(yè)整合;如果時機合適,我們會與產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)合設立產(chǎn)業(yè)基金與產(chǎn)業(yè)加速器,投資與賦能早期創(chuàng)新項目,梳理生態(tài)鏈項目的資源協(xié)同邏輯,在產(chǎn)業(yè)資源支持下,讓創(chuàng)業(yè)項目更好成長,也讓產(chǎn)業(yè)公司更好地轉型升級;
企業(yè)做生態(tài)協(xié)同的六個關鍵認知:
1、產(chǎn)業(yè)邊界不等于企業(yè)邊界。
2、垂直整合與分工外包,都有適用條件和適用邊界。
3、核心競爭力是號召生態(tài)圈伙伴組合生態(tài)能力的基礎。
4、專注也是一種達成目的的手段,不能為了專注而專注,也不能盲目專注。
5、模式創(chuàng)新與技術創(chuàng)新并不對立,而是企業(yè)發(fā)展的兩個輪子。
6、唯有成人達己、開放共生的生態(tài),才更具活力、更可持續(xù)。
打造平臺生態(tài)型企業(yè),需要具備三點產(chǎn)業(yè)思維。
第一、產(chǎn)業(yè)集中是歷史必然、產(chǎn)業(yè)整合是大勢所趨。
第二,要敢于打破傳統(tǒng)意義上對于“產(chǎn)業(yè)邊界”的界定方式與思維桎梏,基于產(chǎn)業(yè)生態(tài)思想,自定義產(chǎn)業(yè)邊界。
第三,高舉“產(chǎn)業(yè)代表”身份,開展“產(chǎn)業(yè)+某”結合,在全社會范圍內(nèi)調(diào)動資源向你靠攏。
世界將被那些“掌握算法”的人所統(tǒng)治。一個人的認知系統(tǒng),就是一種算法。
只有當人類發(fā)明了“發(fā)明的方法”之后,人類社會才能快速地發(fā)展。同樣,我們也只有學習了“學習的方法” 之后才能進步。今天,我通過一個管理咨詢師的視角去傳遞我們對于一些商業(yè)現(xiàn)象的思考,希望能夠對大家有所幫助。讓我們一起擁抱變化,把握規(guī)律,升級認知,剩下的交給時間。
分享結束,謝謝大家!
相關閱讀