記者:在軟件人才方面,每年中國畢業(yè)生并不少,為什么還會(huì)出現(xiàn)高端軟件人才匱乏狀況?
張宏江:客觀存在的高端人才缺口制約著中國軟件業(yè)做大做強(qiáng)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,中國每年新增約20萬名IT領(lǐng)域的畢業(yè)生,這一數(shù)字是美國的5倍、印度的2倍。早在幾年前,中國軟件人才市場就出現(xiàn)了供大于求的情況,其實(shí)人才本不應(yīng)該成為制約中國軟件業(yè)快速成長的因素,但高端人才,如軟件架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師、軟件項(xiàng)目和測試主管等人才的匱乏卻使國內(nèi)軟件企業(yè)難以承擔(dān)高難度、大規(guī)模的軟件研發(fā)項(xiàng)目。
記者:高端人才在軟件企業(yè)中的作用是什么?微軟在培育高端軟件人才方面有何舉措?
張宏江:高端人才可以說是軟件開發(fā)的中堅(jiān)力量,例如架構(gòu)師,他們的職責(zé)并不是從事軟件代碼的編寫,而是要將市場、客戶的需求轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品或項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃或架構(gòu)并領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)人員完成它,他們在軟件企業(yè)中的地位如同建筑行業(yè)中的設(shè)計(jì)師。如果缺乏這種人才,那么軟件企業(yè)就沒有能力開發(fā)大型軟件系統(tǒng),這必定會(huì)影響企業(yè)的成長。
我們亟須營造出讓國內(nèi)軟件人才實(shí)現(xiàn)跨越式成長的環(huán)境,使他們在業(yè)內(nèi)資深人士的幫助與支持下,在最短的時(shí)間內(nèi)汲取創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)、掌握研發(fā)法門,進(jìn)而成長為新的資深人士。目前,微軟中國研發(fā)集團(tuán)擁有3000多名員工,其中絕大多數(shù)員工是由中國著名高校培養(yǎng)的優(yōu)秀人才。我們?yōu)檫@些年輕人架設(shè)了具有中國特色的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)與成長空間,制定了全方位的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,投入了大量的資源,以構(gòu)筑完善、科學(xué)的人才培育機(jī)制。不僅如此,我們還邀請合作伙伴的員工深入微軟公司,在微軟資深工程師的幫助下,與微軟員工一起工作,一起成長。如今,這一多贏模式正釋放出越來越強(qiáng)大的影響力。
記者:以您長期從事軟件領(lǐng)域研究工作的經(jīng)驗(yàn)來看,軟件研發(fā)流程在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用有哪些?您認(rèn)為中國軟件企業(yè)如何進(jìn)一步完善流程?
張宏江:科學(xué)合理的流程可以說是軟件研發(fā)工作的重中之重。我曾在基礎(chǔ)研究、技術(shù)孵化和產(chǎn)品開發(fā)的第一線從事研發(fā)和管理工作,也曾規(guī)劃和設(shè)計(jì)從微軟亞洲工程院到微軟中國研發(fā)集團(tuán)的創(chuàng)新藍(lán)圖。因此,我深切地理解基礎(chǔ)研究和技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)的迥異之處:研究是探索性的,能夠容忍失敗,衡量研究工作的標(biāo)準(zhǔn)并不僅僅是研究成果的數(shù)量,還在于研發(fā)人員從一次次成功與失敗中學(xué)到了多少東西;而開發(fā)則更像是完成一項(xiàng)復(fù)雜的工程,只要有一個(gè)失誤就可能意味著全盤皆輸,一切努力付諸東流。因此必須建立科學(xué)的流程和嚴(yán)格的機(jī)制來保證效率和質(zhì)量。
另一方面,盡管微軟的軟件開發(fā)流程與其他軟件公司并無太大不同,大致上均可分為需求分析——— 設(shè)計(jì)——— 實(shí)現(xiàn)(編程)——— 測試——— 部署等步驟和層級(jí),但微軟流程更強(qiáng)調(diào)人員的合作和成長。以軟件設(shè)計(jì)工程師為例,微軟中國研發(fā)集團(tuán)不但要求員工的基本技能出眾并善于學(xué)習(xí),溝通能力、協(xié)調(diào)能力出類拔萃,有信心在平凡但有趣的崗位上步步邁進(jìn),還要求他們具備“架構(gòu)”的概念,能適時(shí)把自己帶入“架構(gòu)師”的角色去了解整個(gè)流程,從而主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)同解決問題。很明顯,這種要求將公司對人才價(jià)值的定義和員工的個(gè)人發(fā)展需求結(jié)合在一起。因此,有志在中國和世界軟件市場闖出一片天地的中國軟件企業(yè),尤其是中小型軟件企業(yè),要想盡快走出低水平重復(fù)開發(fā)的發(fā)展模式,應(yīng)當(dāng)盡快建立和完善產(chǎn)品開發(fā)流程,如此才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性成長并獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì)。
記者:創(chuàng)新無疑是企業(yè)發(fā)展的靈魂,這其中企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素有哪些?中國軟件企業(yè)創(chuàng)新能力怎樣?
張宏江:創(chuàng)新是推動(dòng)軟件企業(yè)不斷進(jìn)步的核心動(dòng)力。在中國,政府近年來對自主創(chuàng)新的大力提倡和企業(yè)自身打造強(qiáng)勁創(chuàng)新能力的迫切愿望,使國內(nèi)軟件業(yè)從業(yè)者越來越意識(shí)到創(chuàng)新對于做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的重要意義。這就需要本土企業(yè)制定并遵循長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略,以長期的、持續(xù)的人才培養(yǎng)計(jì)劃激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能。
創(chuàng)新是多維的,不僅是技術(shù)的創(chuàng)新,同時(shí)也包括市場的創(chuàng)新、文化的創(chuàng)新。技術(shù)的創(chuàng)新是骨架,沒有技術(shù)競爭力就沒有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展;市場的創(chuàng)新是血肉,新技術(shù)的應(yīng)用要面向市場,要同商業(yè)模式有效地結(jié)合在一起,才能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益;文化的創(chuàng)新是靈魂,品牌建設(shè)、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的要素之一。企業(yè)只有使三者互相融合、相輔相成,讓產(chǎn)品形成差異化價(jià)值,才能具備更強(qiáng)的核心競爭力。
中國軟件企業(yè)顯然比跨國軟件企業(yè)更熟悉中國的市場、文化和客戶需求,充分利用這一優(yōu)勢開展市場模式和管理理念的創(chuàng)新,將有助于中國同行因地制宜,進(jìn)而出奇制勝。
記者:目前,協(xié)同創(chuàng)新已成為業(yè)界談?wù)摰臒狳c(diǎn)話題,您是如何看待協(xié)同創(chuàng)新的?微軟與中國企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新有哪些舉措?
張宏江:自主研發(fā)不是閉門造車,合作才能實(shí)現(xiàn)共贏。培養(yǎng)更多的高級(jí)人才、建立科學(xué)高效的開發(fā)流程、開展全方位的創(chuàng)新,這是驅(qū)動(dòng)中國軟件企業(yè)快速成長的三大動(dòng)力,微軟中國研發(fā)集團(tuán)的成功充分證明了這一觀點(diǎn)的正確性。微軟中國研發(fā)集團(tuán)也曾面臨與中國大多數(shù)軟件企業(yè)相似的成長難題,而我們正是從以上三方面著手來解決這個(gè)難題的。在高級(jí)軟件人才方面,從創(chuàng)立開始,集團(tuán)便致力于從海外引進(jìn)擁有豐富架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測試和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)而且熟悉大型軟件系統(tǒng)開發(fā)流程的人才,讓他們領(lǐng)導(dǎo)各領(lǐng)域產(chǎn)品技術(shù)的開發(fā)工作并向本地員工傳授經(jīng)驗(yàn)。如今,我們已成功培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的本地架構(gòu)師、項(xiàng)目管理者和測試經(jīng)理;在由海外引進(jìn)的“高手”們的支持下,我們還引入了成熟的流程規(guī)則,讓所有員工都能對這些流程了然于胸,以保證在產(chǎn)品開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)出錯(cuò);在激發(fā)創(chuàng)新方面,我們一直為員工提供充分的學(xué)習(xí)空間,讓他們不斷汲取新的軟件開發(fā)專業(yè)知識(shí),更新工作技能,提高技術(shù)素養(yǎng),并以此為基礎(chǔ)針對中國和世界軟件市場需求,圍繞多元應(yīng)用進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新。
近年來,微軟中國研發(fā)集團(tuán)在致力于強(qiáng)化自身實(shí)力的同時(shí),還幫助合作伙伴發(fā)掘海外商機(jī),并通過流程培訓(xùn)、項(xiàng)目合作、共同研發(fā)等形式,為合作伙伴培訓(xùn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。未來我們還希望通過更多的合作及交流形式,幫助更多的中國軟件企業(yè)培養(yǎng)中堅(jiān)人才,建立高效率、高質(zhì)量的流程規(guī)范并激發(fā)創(chuàng)新潛力與整個(gè)產(chǎn)業(yè)共同成長。
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