“網(wǎng)絡(luò)偽民意”是一堂公民訓(xùn)練課

　　【學(xué)者視線之肖余恨專欄】

　　湖南女生羅彩霞被公安局政委之女王佳俊冒名頂替上大學(xué)一事，近日鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。然而奇怪的是，某些論壇的討論基調(diào)卻從對(duì)羅彩霞的同情，慢慢演變成對(duì)王佳俊的同情和對(duì)羅彩霞的聲討。對(duì)此，有網(wǎng)友猜測(cè)這些“挺王倒羅”的聲音可能出自網(wǎng)絡(luò)槍手公司。

　　(5月18日《新聞晨報(bào)》)

　　不管怎么說(shuō)，冒名頂替他人上大學(xué)，都是一個(gè)是非立判的事情，無(wú)論怎么影響輿論，都改變不了這個(gè)事實(shí)，所以我們沒(méi)必要太擔(dān)心。在我看來(lái)，所謂的“挺王倒羅 ”輿論暗戰(zhàn)，只是輿論場(chǎng)中的正常利益交鋒而已。對(duì)于心存正義的人們來(lái)說(shuō)，需要習(xí)慣的，就是不被這種利益交鋒影響自己的判斷。

　　我們都知道，網(wǎng)絡(luò)是輿論生成的最直觀、最有效、最自由的平臺(tái)。正因?yàn)殚T(mén)檻低，網(wǎng)絡(luò)輿論的生態(tài)才更原始、更真實(shí)。但隨著我們對(duì)信息的依賴程度越來(lái)越高，輿論的影響力越來(lái)越大，因此，網(wǎng)絡(luò)輿論有時(shí)必然會(huì)因?yàn)楸焕煤筒倏?，而變得不那么自然和“純凈”?/p>

　　我們一般習(xí)慣于認(rèn)為，引導(dǎo)輿論是政府部門(mén)的事情，但其實(shí)，只要有利益沖突，引導(dǎo)(甚至刻意地誤導(dǎo))輿論就成為利益主體的一種選擇。

　　因此，一些公關(guān)公司已經(jīng)將手伸進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)，刪除負(fù)面信息、設(shè)置議程引導(dǎo)輿論、放大正面信息，通過(guò)一些槍手來(lái)釋放信息迷霧、混淆視聽(tīng)，影響網(wǎng)民的判斷，這已 經(jīng)成為一種事實(shí)。我們雖然沒(méi)有直接證據(jù)判斷，羅彩霞事件中有網(wǎng)絡(luò)槍手的存在，但從過(guò)往的一些事件中，這樣的魅影的確可以想象。

　　比如，前不久發(fā)生的哈爾濱警察打死大學(xué)生的輿論事件中，輿論暗戰(zhàn)的一波三折，就確實(shí)存在操縱輿論的現(xiàn)象。

　　網(wǎng)絡(luò)輿論確實(shí)是可以引導(dǎo)的，或者說(shuō)是可以被操縱的。但操縱輿論又是一件不容易的事情，你可以操縱一時(shí)，卻不能操縱一世。

　　網(wǎng)民不是傻瓜，他們會(huì)通過(guò)“人肉搜索”和其它的信息源來(lái)佐證自己的判斷。特別是隨著社會(huì)的進(jìn)步，公民媒介素養(yǎng)的提高，網(wǎng)民們的判斷將由非理性變得更理性。因此，操縱輿論將變得越來(lái)越困難。

　　世界是圓的，“橫看成嶺側(cè)成峰”，人們對(duì)世界的判斷也是多元的，因此，網(wǎng)絡(luò)輿論也是多元的。既然我們生活在一個(gè)利益多元的時(shí)代，我們就必須習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)輿論紛繁復(fù)雜的局面。

　　心存正義的網(wǎng)民們要學(xué)得更理性，更注重對(duì)信息真?zhèn)蔚呐袛?。?duì)政府部門(mén)來(lái)說(shuō)，不要輕易地利用公權(quán)來(lái)影響非公共事件的輿論，否則就容易被歪曲網(wǎng)絡(luò)輿論的利益群體當(dāng)槍手。

　　在我個(gè)人看來(lái)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論不是萬(wàn)能的。畢竟，輿論的客體是公共事件，對(duì)一個(gè)公共事件的判斷，網(wǎng)民們往往有著基于自身立場(chǎng)、處境、經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值觀的判斷。 由于信息的外在影響，可能會(huì)發(fā)生一些變化，但在一個(gè)壟斷信息越來(lái)越不可能的今天，網(wǎng)民們的判斷也將越來(lái)越堅(jiān)定。關(guān)鍵的是，只要信息公開(kāi)透明，人們的判斷就 不容易受到誤導(dǎo)了，畢竟“事實(shí)勝于雄辯”。

　　話語(yǔ)權(quán)，更多的還是集中在信息權(quán)上。所以，如何保證信息發(fā)布的公開(kāi)和透明，則是保證輿論公正的根本。在這一點(diǎn)上，還有許多方面需要規(guī)范。

　　而政府信息公開(kāi)條例，則是解決這個(gè)問(wèn)題的不二法門(mén)，需要指出的是，對(duì)這個(gè)條例的執(zhí)行和落實(shí)，還很難令人滿意，這也是網(wǎng)絡(luò)輿論容易被操縱、被誤導(dǎo)的一個(gè)重要原因。

　　(作者系南京政治學(xué)院新聞傳播系副教授)