網(wǎng)銀業(yè)務(wù)大增 網(wǎng)上理財趨熱

　　本報記者 朱麗華

　　眼下，國內(nèi)網(wǎng)上銀行市場正呈現(xiàn)高速增長，越來越多的市民開始用網(wǎng)上銀行打理資產(chǎn)。日前，易觀國際發(fā)布的《2009年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場季度監(jiān)測》顯示，今年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場總交易額達到86.78萬億元。有銀行業(yè)內(nèi)分析人士稱，中國網(wǎng)上銀行市場規(guī)模從2007年起就出現(xiàn)了加速增長態(tài)勢，預計到2010年國內(nèi)網(wǎng)上銀行用戶有望過億。不過，網(wǎng)銀安全仍是網(wǎng)銀用戶最關(guān)心的問題，也是制約網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。對此，銀行業(yè)內(nèi)人士提醒，市民在使用網(wǎng)上銀行時要注意防范風險。

　　國內(nèi)銀行積極拓展網(wǎng)上銀行

　　近年來，網(wǎng)上銀行的迅速發(fā)展為銀行業(yè)務(wù)提供了便利的業(yè)務(wù)辦理渠道和創(chuàng)新營銷方式。有銀行業(yè)內(nèi)人士稱，此前相關(guān)調(diào)研顯示，客戶在銀行網(wǎng)點柜臺辦理一筆業(yè)務(wù)，銀行平均支付的成本在1.07元。客戶通過電話銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，銀行大約需要支付0.45元，而客戶通過網(wǎng)上銀行辦理一筆業(yè)務(wù)其平均成本不到0.1元。由于成本低廉，因此網(wǎng)上銀行成為國內(nèi)各家銀行爭相開展的業(yè)務(wù)。

　　由于辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時不需要前往銀行網(wǎng)點排長隊，只需輕點鼠標，就可便捷理財省時省力，越來越多市民開始嘗試在網(wǎng)上銀行辦理支付、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款、買賣理財產(chǎn)品、提前還貸款等業(yè)務(wù)?！俺嫒‖F(xiàn)金之外，我現(xiàn)在辦理轉(zhuǎn)賬匯款、買賣基金等銀行業(yè)務(wù)時，一般都會通過網(wǎng)上銀行辦理?！痹谝患彝赓Y銀行工作的王佳對記者說道。

　　日前，易觀國際發(fā)布的《2009年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場季度監(jiān)測》顯示，2009年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場總交易額達到86.78萬億元。工行、建行、農(nóng)行、中行、招行成為國內(nèi)網(wǎng)上銀行交易額居前的銀行。工行相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至今年一季度末，工行個人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量已達到6196萬戶和159萬戶，分別比年初新增了524萬戶和15.1萬戶。該行個人網(wǎng)上銀行交易額和交易筆數(shù)分別達到3.21萬億元和2.79億筆，較去年同期增長了84.6%和76.6%。

　　對此，有銀行業(yè)內(nèi)人士稱，2010年國內(nèi)網(wǎng)上銀行用戶有望過億，因此該業(yè)務(wù)無疑成為各家銀行競爭的又一焦點。

　　網(wǎng)銀安全性仍受到普遍關(guān)注

　　不過，隨著網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全性的問題也擺在人們面前。人們在互聯(lián)網(wǎng)辦理資金業(yè)務(wù)，這使得網(wǎng)上銀行成為非法入侵和惡意攻擊的對象。同時，目前網(wǎng)絡(luò)秩序較為混亂，黑客攻擊事件層出不窮，也給人們的心理造成了一定影響。近兩年來，一些市民因使用網(wǎng)上銀行出現(xiàn)資金損失的消息似乎也不絕于耳。

　　有分析人士稱，因擔心安全問題，一些網(wǎng)民拒絕使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)銀欺詐問題從一定程度上阻礙了電子支付業(yè)的發(fā)展。家住景田的周阿姨平時經(jīng)常要到銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，雖然每次都要排很長時間的隊，但她仍對記者表示，不考慮使用網(wǎng)上銀行，“在網(wǎng)上辦理銀行業(yè)務(wù)，心里總是不踏實?！?/p>

　　目前，網(wǎng)上銀行常常被各種欺詐手段攻擊，有專家指出網(wǎng)銀欺詐的手段包括克隆銀行網(wǎng)站、竊密冒領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件、木馬病毒、非法網(wǎng)站等。為此，一些銀行紛紛推出不同的身份認證方式來規(guī)避網(wǎng)銀風險。如目前大部分銀行都采取U盾來規(guī)避密碼被盜。還有些銀行如光大銀行還將手機變?yōu)榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的電子鑰匙。當客戶登錄網(wǎng)上銀行時，系統(tǒng)將向客戶綁定的手機發(fā)送一次性動態(tài)密碼，客戶輸入此密碼完成第二重驗證，既方便又保證登錄安全。

　　近日，人民銀行同銀監(jiān)會等機構(gòu)發(fā)布的《關(guān)于加強銀行卡安全管理預防和打擊銀行卡犯罪的通知》要求，未經(jīng)持卡人主動申請并書面確認，發(fā)卡機構(gòu)不得為持卡人開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬等自助轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)。持卡人開通網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)采用數(shù)字證書、電子簽名等安全認證方式，否則單筆轉(zhuǎn)賬金額不應(yīng)超過1000元，每日累計轉(zhuǎn)賬金額不得超過5000元。

　　正確使用網(wǎng)銀可以保證安全

　　“網(wǎng)上銀行并不是有的人想像得那么不安全，只要網(wǎng)銀客戶能正確使用網(wǎng)上銀行，就能做到資金安全，還省時省力?！比涨埃诠獯筱y行深圳分行舉行的電子銀行開放日上該行電子銀行部朱國明稱。

　　他說，網(wǎng)銀客戶登錄網(wǎng)上銀行時，須核對登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書中的網(wǎng)址是否相符。要避免使用搜索引擎等第三方途徑登錄網(wǎng)銀，以防落入一些假網(wǎng)銀網(wǎng)址設(shè)下的陷阱。同時警惕電子郵件鏈接。網(wǎng)銀一般不會通過電子郵件發(fā)出“系統(tǒng)維護、升級”提示，若遇重大事件，系統(tǒng)會暫停服務(wù)，銀行會提前公告。網(wǎng)銀用戶一旦發(fā)現(xiàn)資料被盜，應(yīng)立即修改相關(guān)交易密碼或進行銀行卡掛失。同時，沒事的時候不要將Usb Key接入電腦，只在交易時候進行接入。此外，現(xiàn)在很多銀行都提供交易短信、郵件提醒，用戶可以充分利用銀行的貼心服務(wù)，掌握自己的財務(wù)消費狀態(tài)。

　　相關(guān)鏈接

　　使用網(wǎng)銀“三大紀律 八項注意”

　　三大紀律：

　　第 記住銀行的網(wǎng)址，不要在網(wǎng)吧登錄網(wǎng)銀。

　　第 要保護個人信息，不要使用簡單的密碼。

　　第 要安裝殺毒軟件，定期更新系統(tǒng)的補丁。

　　八項注意：

　　第 上網(wǎng)要有好習慣，不去下載不明的軟件

　　第 不要自動存密碼，定期修改自己的密碼

　　第 要驗證防偽信息，防止假冒網(wǎng)站來欺騙

　　第 警惕異常的信息，銀行不會問你的密碼

　　第 要正確退出網(wǎng)銀，定時清除暫存的信息

　　第 保管好銀行U盾，用完之后要拔出電腦

　　第 要警惕可疑短信，記牢銀行客服號碼

　　第 要開通手機短信，隨時掌握賬戶的變動