三星I788串碼出錯 銷售商緊急召回問題產(chǎn)品

　　挖貝網(wǎng)5月21日消息，此前有報道稱，某網(wǎng)上商城于近日發(fā)現(xiàn)行貨三星SGH-I788手機存在串碼出錯的事情，但三星至今尚未給出官方的調查說明。挖貝網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前大部分有關該報道的新聞均已經(jīng)被不明力量刪除。（挖貝網(wǎng) 林彬）

　　事情的經(jīng)過是這樣的：

　　某網(wǎng)上商城于5月12日收到一例用戶投訴，反映收到的三星SGH-I788行貨手機通過按*#06#顯示出來的串碼跟機身背后標識串碼不一致，于是對其庫存里的I788進行了嚴格的查驗，發(fā)現(xiàn)確實有個別機器出現(xiàn)這樣的情況，同時還發(fā)現(xiàn)了在外包裝的串碼標貼有兩個，是一個覆蓋著另一個貼的。

　　發(fā)生這種情況后，該商城立即跟供應商溝通確認，經(jīng)查實，可能存在如下兩種可能：

　　1.可能由于在庫時間太久，原來的串號保修期已過，于是返廠重新申請串號來延長保修期。

　　2.可能為三星原廠翻新機（非其他途徑翻新），在三星原廠翻新之后重新申請串號來延長保修期。

　　供貨商聲稱是第一種情況，但根據(jù)經(jīng)驗不排除第二種情況的可能。

　　雖然該批機器仍然是三星官方認可銷售的機器，可根據(jù)三包規(guī)定在三星客服點享受一年的免費保修服務。但該商城決定暫停銷售“三星SGH-i788移動定制機”，并召回已經(jīng)售出的該款機器，并且提供全額退款并承擔郵費，同時會給涉及此次事件客戶給予一定的抵用券補償。