雅虎口碑啟動新平臺

　　近日，中國最大的生活服務(wù)網(wǎng)站雅虎口碑(Koubei.com)宣布，推出國內(nèi)首個由商家和消費者參與共建的開放式生活服務(wù)平臺。該平臺打破傳統(tǒng)同類網(wǎng)站沒有行業(yè)屬性細分的弊端，細分后的370多類生活服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出各個行業(yè)的特點，同時，增設(shè)商家、消費者參與建設(shè)、自主設(shè)置信息類目、屬性等功能。業(yè)界認為，“三百七十行，行行有口碑”，通過符合自身行業(yè)化的精準營銷，生活服務(wù)商家的網(wǎng)上獲利有望被點爆。

　　有資料顯示，國內(nèi)目前從事生活服務(wù)相關(guān)的商家超過3000萬，所涉及的行業(yè)超過數(shù)百個。國內(nèi)大量生活服務(wù)網(wǎng)站成為這些商家散播自身經(jīng)營信息的主要渠道，但專家戲言，“3000萬生活服務(wù)商家在網(wǎng)上只展現(xiàn)了一張面孔”。

　　雅虎口碑的新平臺則打破了原有信息發(fā)布、呈現(xiàn)模式不論行業(yè)千篇一律的局面。雅虎口碑為生活服務(wù)的每個行業(yè)依據(jù)其行業(yè)特性設(shè)置了個性化的發(fā)布、呈現(xiàn)模板，從而能將每個行業(yè)商家、產(chǎn)品的特性呈現(xiàn)出來。在新平臺上，商家和消費者不再被排斥在網(wǎng)站建設(shè)之外，不再是單純的發(fā)布者和查找者。他們可以隨時依據(jù)自身的經(jīng)營特點和特殊需求，向網(wǎng)站提出增設(shè)、調(diào)整類目、服務(wù)屬性的需求，而網(wǎng)站可以在24小時之內(nèi)完成這種更改，緊貼市場的變化。

　　目前，雅虎口碑的信息類目已經(jīng)達到16個大類，其中包括家政、租房、二手房、新房、餐飲美食、休閑娛樂、旅游、優(yōu)惠促銷等和百姓生活關(guān)系密切的行業(yè)；這些大類細分為373個動態(tài)變化的葉子類目，如家庭服務(wù)就細分為保姆、月嫂、育兒嫂、鐘點工、管道疏通等十幾個相關(guān)聯(lián)的小類目。每個細小的葉子類目，其所對應(yīng)的就是生活服務(wù)中的一個細分行業(yè)。

　　在維修的大類目之下，就有上海騰達家電維修中心的老板朱新款所提出的“空調(diào)服務(wù)”類目，該類目還設(shè)置了服務(wù)項目、服務(wù)品牌、服務(wù)時間等屬性。而在以往，朱新款在網(wǎng)上發(fā)布信息常常遇到只能將信息發(fā)在一個家電維修的大類目之下，所有家電服務(wù)信息混居在一起的局面，而他們公司的優(yōu)勢卻是在空調(diào)相關(guān)服務(wù)。

　　現(xiàn)在，在上海有90000多條家電維修信息中，而細分到空調(diào)服務(wù)后，則有5000多條，從大類目脫離出來后，朱新款的服務(wù)信息被網(wǎng)友查詢到的幾率增加了近20倍。而在朱新款公司最為擅長的空調(diào)保養(yǎng)清洗這一項目屬性上，信息量集中到300條，意味他的公司被客戶找到的幾率提高了300倍。

　　隨著商家和消費者的參與，類目、屬性具有了無限的延展性。“只要現(xiàn)實生活中存在的服務(wù)和需求，很快就能在平臺上得到反映”，雅虎口碑總裁金建杭表示，未來平臺上將不僅僅是370行，甚至可能映對實際生活中上千個行業(yè)，成為他們營銷獲利的陣地。艾緹