4日,家住桃花小區(qū)的周女士向本報(bào)投訴八一大道某商場的馬克華菲專柜。
周女士告訴記者,5月26日,她在八一大道某商場的馬克華菲專柜幫愛人花728元買了一條褲子,買回去后只穿了一次,褲子的側(cè)邊出現(xiàn)脫線,長度達(dá)10厘米,由于當(dāng)時(shí)正在老家過端午節(jié),只好自己縫好。可剛處理好了脫線問題,褲子的紐扣又掉了。花了七百多塊錢買了一條質(zhì)量不合格的褲子,周女士心里感到非常氣憤。5月31日,周女士回南昌后便找了馬克華菲專柜負(fù)責(zé)人,該負(fù)責(zé)人告訴她,這條褲子不存在質(zhì)量問題,不能退換。專柜負(fù)責(zé)人對周女士說,經(jīng)過與廠家協(xié)調(diào),廠家表示只能免費(fèi)為她補(bǔ)換一粒原裝的紐扣。
日前,記者陪同周女士來到馬克華菲專柜,專柜負(fù)責(zé)人告訴記者,褲子已經(jīng)拿到廠家鑒定過了,確實(shí)不是褲子本身的質(zhì)量問題。最后經(jīng)記者協(xié)商,專柜同意換一條同款式的褲子給周女士。
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