家電安裝收費(fèi)急需法律規(guī)范
佳42英寸高清液晶電視,僅售4188元。注:出廠標(biāo)配掛架,底座需另購(gòu)。”這是記者昨日在一家電子購(gòu)物商城上看到的銷(xiāo)售信息。原本買(mǎi)來(lái)就應(yīng)該能使用的電視居然只配掛架,不配底座,成了不能立起來(lái)的“無(wú)腿”電視。如果消費(fèi)者需要底座,只能用高價(jià)額外購(gòu)買(mǎi),這一近期出現(xiàn)的家電安裝怪現(xiàn)象,引起了不少消費(fèi)者的投訴。
“一個(gè)底座,就是一塊塑料板和一個(gè)煙盒大的鐵架,居然要收我200多元。”消費(fèi)者吳先生表示,“這不就是變相漲價(jià)嗎?”
除了康佳之外,包括海信、樂(lè)華等多個(gè)電視品牌在銷(xiāo)售平板電視時(shí)均打出了“不配底座,需另外購(gòu)買(mǎi)”的招牌。
與“無(wú)腿電視”同出一轍的還有高額的熱水器安裝費(fèi)。近日,家住通州區(qū)的市民王女士在某家電賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)熱水器,買(mǎi)的時(shí)候商家承諾“免費(fèi)安裝”,但等到安裝工人上門(mén)時(shí),“免費(fèi)安裝”卻變成了“僅免安裝費(fèi),不免材料費(fèi)”,最終安裝完畢后,林林總總的材料費(fèi)加起來(lái)竟然超過(guò)400元。
某家電賣(mài)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日向記者透露,為了吸引消費(fèi)者,部分商家在銷(xiāo)售時(shí)將一些商品的價(jià)格調(diào)低,但為了找回利潤(rùn),就想出了這種“售后找補(bǔ)”的辦法。
“目前我國(guó)對(duì)于安裝收費(fèi)問(wèn)題確實(shí)還沒(méi)有相關(guān)法律規(guī)定出臺(tái)。”中消協(xié)法律顧問(wèn)邱寶昌表示,為了規(guī)范家電安裝市場(chǎng),這一法律空白急需彌補(bǔ)。不過(guò),商家有義務(wù)在銷(xiāo)售電器時(shí)對(duì)于安裝中存在的收費(fèi)項(xiàng)目予以明示,否則涉嫌價(jià)格欺詐。
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