據(jù)新華社電 家樂福集團首席執(zhí)行官拉爾斯·奧洛夫松本月1日宣布,考慮到市場的變化,家樂福將改變超大型超市的營銷模式,爭取創(chuàng)建新的超市模式,并對一些超大型超市實施“瘦身”.
營銷模式有待改革
在法國超大型超市通常指位于郊區(qū)、一般營業(yè)面積在2500平方米以上,有些更是超過1萬平方米。在如今法國這種超市總計超過1600個。然而,這種超大型超市的營銷模式正面臨不得不變的局面。
40多年前,法國家庭通常由許多成員組成,到超市去要一次性購買多樣、量大的商品,以滿足一家一周左右的日常需求。如今,家庭規(guī)模日益縮小,有很多家庭是兩口人甚至是單身??紤]到商品保質(zhì)期和新鮮程度的問題,顧客對商品的數(shù)量和種類都沒有當初那樣大的需求,這導致了超大型超市營業(yè)額逐漸下滑。
小超市漸受青睞
由于規(guī)模過大,要想買齊所需商品要走很多“冤枉路”.此外,超大超市大都建在郊外,需要駕車前往,然而油價上漲的實際成本讓顧客更愿意就近購物,有“便利店”之稱的小型超市逐漸受到人們的青睞。
超大型超市“雜而不精”的問題正日益顯現(xiàn)。隨著顧客要求的多樣化和個性化,超大型超市呆板的布局、產(chǎn)品的單一越來越令顧客不滿。
時至今日,種種跡象表明超大型超市似乎已走向“窮途末路”,超大型超市的發(fā)明者--家樂福集團已經(jīng)意識到上述變化,因此開始考慮求變策略,對其超大型超市進行“瘦身”.
大型超市:設計需更人性化
在超市誕生初期,人們對超市的概念僅局限在提供食品方面,而今天的超大型超市已經(jīng)完全超出了這一范圍。
在超市,你可以找到日常生活中幾乎所有的必需品,從鞋帽到家電,從圖書到裝修配件等。在這點上,家樂福既是大型超市的倡導者,也是最好的詮釋者之一。
但弊端也由此而生,超大型超市“雜而不精”的問題正日益顯現(xiàn)。專家們的意見似乎值得借鑒。一位消費行業(yè)專家說,應讓商品柜臺更鮮艷、更現(xiàn)代化,空間進行分隔處理,指示標記更現(xiàn)代化。
按照專家們描繪的新型超市圖景,它應該更合算、更方便、更親切、更專業(yè),總之應當放下架子更人性化。 (據(jù)新華社)
小資料
超級市場起源于美國
超級市場是許多國家特別是經(jīng)濟發(fā)達國家的主要商業(yè)零售組織形式。
超級市場產(chǎn)生于1930年的美國紐約,被稱為零售業(yè)的第三次革命。1930年8月美國人邁克爾·庫侖在紐約州開設了第一家超市:金庫侖聯(lián)合商店。
20世紀30年代中期后,超級市場這種零售組織形式由美國傳到了日本和歐洲。二戰(zhàn)后,特別是五六十年代,超級市場在世界范圍內(nèi)得到較快的發(fā)展。
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