“買了4臺(tái)空調(diào),其中兩臺(tái)有問(wèn)題,一臺(tái)不制冷,另一臺(tái)則有噪音。”昨日,記者接到市民王先生投訴,春節(jié)后,他經(jīng)海信維修中心易立的介紹,以1萬(wàn)多元購(gòu)買了4臺(tái)返修的海信空調(diào),結(jié)果發(fā)現(xiàn)空調(diào)存在質(zhì)量問(wèn)題,后雙方起了摩擦,并因此而報(bào)警。
“吱,吱,吱……”王先生臥室內(nèi)的掛式空調(diào)剛一打開(kāi)就不停地傳出這種聲音,吵得人難以入睡。另一臺(tái)空調(diào)則完全不制冷,無(wú)奈之下,王先生只好先將其卸掉,另外買了一臺(tái)空調(diào)。雖然他多次聯(lián)系維修商,但均沒(méi)有得到解決。
對(duì)此記者找到了海信的維修中心,工作人員易立承認(rèn),空調(diào)確實(shí)是在他介紹下購(gòu)買的。商品的外包裝上有標(biāo)注“不包退、不包換”,他們未告知王先生。另外一工作人員胡女士對(duì)記者說(shuō),前幾日,她曾與王先生女友發(fā)生沖突,被其打傷。對(duì)此,王先生的女友予以否認(rèn)。
易立表示,只要能夠妥善處理好工作人員被打的事情,他們將對(duì)問(wèn)題空調(diào)進(jìn)行維修,并對(duì)那臺(tái)不制冷的空調(diào)予以退貨。
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