康師傅再來一瓶廣告提升銷量 獎品斷貨兌獎難

2009-07-07 10:51:07      張雯文

  “我已經(jīng)來了不下十次了 ,怎么還不能兌獎呢?”6日下午,在臺東沃爾瑪超市服務臺前,張女士帶著兒子失望地詢問接待員。記者當日采訪部分小商店和大超市發(fā)現(xiàn),康師傅部分飲料推出“再來一瓶”活動之后,雖因17% 的高中獎率大大提升銷量,但是由此也產(chǎn)生了貨源緊張,市區(qū)不少小商店的冰紅茶和茉莉蜜茶斷貨一周了 ,可以兌換第二瓶贈飲的店更是少之又少。康師傅方面回應,將在本月中旬解決這一問題。

  記者調查康師傅中獎容易兌獎難

  5日,市民隆小姐向記者抱怨她攢了十多個康師傅冰紅茶的“再來一瓶”的瓶蓋,但是一直沒兌出來。“ 我一直很喜歡喝康師傅冰紅茶,大約半個月前我在臺東買了這瓶飲料,當時打開瓶子看到中獎了,想再來一瓶冰的冰紅茶,但是老板說要冰的飲料需要額外加五毛錢的電費,因為他們贈出去一瓶飲料根本得不到任何利益,再搭上冷凍的電費就得不償失了?!碑敃r隆小姐就想去別處再兌,沒想到后面遇到更煩心的事兒,拖到這兩天,店主根本都不兌換了。

  5日下午,隆小姐和朋友到中國海洋大學魚山校區(qū)玩,在該校區(qū)的學生超市買了瓶冰紅茶,結果又中獎了,還沒等她高興兩分鐘,老板又告訴她冰紅茶缺貨,她只能獲得一瓶康師傅礦泉水。“水和飲料的差價太大了,我沒同意,又將瓶蓋攢了下來,現(xiàn)在已經(jīng)有十幾個了,還沒有找到地方兌獎?!?/p>

  原因探析中獎率高導致獎品斷貨

  6日下午,記者走訪了市北區(qū)部分小商店,發(fā)現(xiàn)康師傅冰紅茶市場緊俏。在菜市二路和人和路的六七家小店內,店主都表示,康師傅冰紅茶和茉莉蜜茶都已經(jīng)斷貨一周了,更不用說兌獎了。

  延安二路一家門頭房的老板告訴記者,她那里已經(jīng)收到了上百個瓶蓋了,經(jīng)銷商不給他們兌獎,他們也不能再收中獎瓶蓋了,因為壓得錢太多,還不知道什么時候能兌出來?!懊刻於加蓄櫩蛠碚椅覇栠@個事兒,我都不想再解釋了。”店主向記者叫苦說,一位經(jīng)銷商曾私下告訴他,由于此次活動中獎率過高,目前貨源吃緊,只好停止兌獎,并讓她先留著瓶蓋,以后有機會再兌。

  不但小店如此,大超市也面臨康師傅部分飲料兌換難的問題。6日下午,記者來到臺東沃爾瑪超市服務臺前,看到一位男士正在拿著中獎瓶蓋想兌換飲料。接待人員告訴他現(xiàn)在不能兌換,因為貨源緊張?!澳銈兂胁皇沁€有貨嗎?為什么不兌?我是外地游客,等你們能兌了我就走了?!痹撃惺繂?。接待人員回答他,出售商品和兌換獎品并非同一批次,因此不能混淆,全國各地都可以兌換獎品,因此還是希望該顧客再等一等。隨后,市民張女士帶著兒子拿著倆瓶蓋來到服務臺,接待員同樣拒絕了她的要求,張女士對記者說已經(jīng)來了很多次了,一直不能兌。

  廠家回應爭取本月中旬解決問題

  6日下午,記者撥打了青島頂津食品有限公司的電話,問及現(xiàn)在部分產(chǎn)品貨源緊張的緣由。接電話的工作人員告訴記者,因為推出了“再來一瓶”的活動,冰紅茶的銷量大增,超出了他們的預期,因此現(xiàn)在貨源緊張。對于不少商店斷貨的問題他們已經(jīng)知曉,希望銷售商能再等一下,他們在本月中旬將努力解決這一問題。

  至于消費者難兌獎的問題,該工作人員表示,他們現(xiàn)在正協(xié)調兌換點給顧客兌換同品牌的橙汁、水蜜桃、水晶葡萄當中的任意一種,或者顧客拿25個瓶蓋兌換4包礦泉水(24瓶一包)。此外他表示,銷售商手里的獲獎瓶蓋也將會在有效期內兌換出來,活動截止前他們將主動打電話提醒各個客戶。

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