嘉泰皮革養(yǎng)護公司把3千元古奇錢包護理變了形

　　價值3000多元的錢包，專業(yè)公司居然給洗變了形，強小姐很是無奈，與嘉泰皮革專業(yè)養(yǎng)護公司聯(lián)系，得到的結(jié)果是，該店為此“退盟”了，公司也沒有辦法。

　　強小姐把一個古奇(GUCCI)的長方形錢包給記者看，只見該錢包的面料已明顯變形，面料的包邊處還出現(xiàn)一寸長的脫線。強小姐所出示的會員卡是“上海嘉泰皮革專業(yè)養(yǎng)護有限公司”，上面廣告文字是：將皮革護理進行到底。強小姐看著價值不菲的錢包郁悶不堪地說，這樣的所謂“護理”還怎么進行到底，這錢包價值3000多元，如今被洗得沒了腔調(diào)，失去了原有的觀賞價值，“嘉泰”卻以“退盟”來搪塞。

　　據(jù)強小姐介紹，6月21日她將一個古奇(GUCCI)品牌的包和一個錢包同時送到延長路上的嘉泰皮革專業(yè)養(yǎng)護店進行清潔保養(yǎng)，費用110元，25日她去取件時店主告訴她忘了送到總部去洗，讓她28日再來取件。強小姐再次取件時，發(fā)現(xiàn)包并沒有清洗過，店主說可能搞錯了。而她的錢包卻被洗得嚴(yán)重變形。店主表示可以修復(fù)的，讓她下午再來取，當(dāng)她再次取件時，只見錢包內(nèi)塞滿了卡片和硬板紙，但變形問題依舊沒有改善。強小姐對店主說，這種方法不可能修復(fù)錢包的變形問題，店主卻說，這樣就差不多了，修到這樣就可以了。

　　強小姐向嘉泰總部投訴了此事，但總部給她的答復(fù)是，找不到店主。強小姐冒火了，“我每天都看到店主在店里”。嘉泰總部只得答應(yīng)強小姐再聯(lián)系店主，隨后告訴她，東西你已拿走了，不是我們店弄壞的。強小姐當(dāng)即反駁：“嘉泰”的單據(jù)上注明，四角有磨損，在清洗前倘若是變形的，單據(jù)上肯定會注明，如今出現(xiàn)了嚴(yán)重變形問題，責(zé)任是無法抵賴的。

　　7月2日強小姐到嘉泰總部交涉，接待人員回答她：加盟店已退盟了，我們也沒辦法。強小姐要求修復(fù)錢包。接待人員讓技術(shù)人員來看是否能修復(fù)，但確認(rèn)無法修復(fù)。然后，接待人員就告訴強小姐，這個問題我們也無法解決。

　　昨天，記者撥通了上海嘉泰皮革專業(yè)養(yǎng)護有限公司的電話，一名姓張的小姐回答，所洗的錢包我們看到了，確實是不平整了，我們讓她去找加盟店，我們可以從中協(xié)調(diào)，要加盟店盡快幫顧客解決問題，但加盟店不理不睬，對此也批評了店主，結(jié)果加盟店威脅我們，再管的話就退盟，我們也不希望加盟商是這樣的素質(zhì)，就同意退盟，讓該店在三個月內(nèi)把會員處理好，我們才退還保證金。

　　本報將繼續(xù)關(guān)注此事。