萬(wàn)元買(mǎi)翡翠 到手是石頭
上萬(wàn)元買(mǎi)回來(lái)的一塊翡翠回來(lái)后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)只是塊值百元的半寶石,而這一切發(fā)生在北京路上一家著名的珠寶店內(nèi),消費(fèi)者連稱上當(dāng),并要求賠償。不過(guò),該珠寶店回應(yīng)不是存心欺騙,而是保證單上“寫(xiě)錯(cuò)了”。
對(duì)此,記者采訪律師了解到,發(fā)票上已經(jīng)寫(xiě)明是“翡翠戒指”,而實(shí)際上提供的戒指卻不是,就存在售假的嫌疑,應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
昨日上午,消費(fèi)者陳先生向記者報(bào)料稱,今年5月28日下午5時(shí)左右,他在北京路一大型商場(chǎng)內(nèi)的某珠寶柜臺(tái)上買(mǎi)到的一塊價(jià)值1萬(wàn)多元的翡翠,原來(lái)是“流嘢”。
作為禮物送給朋友
陳先生昨日將其購(gòu)買(mǎi)到的這塊“鑲金翡翠”拿出來(lái)讓記者看,這是個(gè)外層有圈“白金”的戒指,“白金”中有塊如雞蛋黃顏色的圓形石質(zhì)物質(zhì)。陳先生表示,5月 28日下午約5時(shí),他到北京路一家大型商場(chǎng)的某品牌珠寶專柜上,在翡翠柜臺(tái)內(nèi)看中了這塊珠寶,“當(dāng)時(shí)售貨人員告訴我是真翡翠,原價(jià)17242元,可打 8.5折,折后14655.7元?!标愊壬嬖V記者,當(dāng)天是端午節(jié)放假,趕著回家,“想著這么大的商場(chǎng),珠寶店又這么有名,應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題。”沒(méi)有絲毫猶豫,陳先生當(dāng)即就將這塊“翡翠”買(mǎi)走?!拔胰ス衽_(tái)付完賬后,售貨人員便將發(fā)票、該品牌珠寶店的保證單還有鑒定書(shū)等一起放入袋中?!碑?dāng)晚,陳先生便將該珠寶作為禮物送給朋友。
之后,陳先生的朋友在一次閑聊中,無(wú)意中問(wèn)起他所送的石榴石戒指是什么?納悶中,陳先生才得知,在放入袋中的珠寶店寶石鑒定證書(shū)中赫然寫(xiě)著“石榴石戒指”,而在該珠寶店所提供的發(fā)票、保證單上卻寫(xiě)著是“金翡翠戒指”、“金鑲翡翠襯石戒指”,而且還是A貨。陳先生急忙打電話給該珠寶店服務(wù)電話,對(duì)方告知“沒(méi)事,都是寶石一類的”。陳先生再次上網(wǎng)查詢才發(fā)現(xiàn),如此類型的石榴石不過(guò)只有百元左右,與翡翠根本就不是一回事。
消費(fèi)者:發(fā)票和鑒定書(shū)矛盾 珠寶店有售假嫌疑
氣憤的陳先生找上該珠寶店,但珠寶店并不承認(rèn)他們“以假亂真”,而是銷(xiāo)售人員“弄錯(cuò)了”,可以退還多收的費(fèi)用。
但陳先生對(duì)此質(zhì)疑,他告訴記者絕不是售貨員“弄錯(cuò)了”,“當(dāng)時(shí)這個(gè)柜臺(tái)上是沒(méi)有標(biāo)明有石榴石戒指的,都是寫(xiě)著翡翠?!彼J(rèn)為,珠寶店是要將全部責(zé)任推給銷(xiāo)售人員,以掩蓋以假亂真的事實(shí)。
陳先生向記者出示了購(gòu)買(mǎi)戒指時(shí)珠寶店所提供的發(fā)票、保證單和該珠寶店的珠寶鑒定證書(shū)等材料。記者看到,商場(chǎng)所開(kāi)具的發(fā)票中寫(xiě)明為“G1812金翡翠戒指”,折扣為0.85折,單價(jià)17242元,實(shí)收14655.7元,而在“保證單”中,也列為9.7克的A貨“金鑲翡翠襯石”,但在該珠寶店提供的珠寶鑒定書(shū)上,這塊“翡翠戒指”不過(guò)是一塊“石榴石戒指”。
陳先生事后委托了廣東省金銀珠寶檢測(cè)中心鑒定,也確定為蛋面形的石榴石戒指,而非翡翠。
售貨員:“疏忽”罪名擔(dān)得冤 以為賣(mài)的是“翡翠”
記者了解到,該珠寶店為香港一家著名的珠寶公司分店。記者昨日再次來(lái)到位于北京路該珠寶店柜臺(tái),售貨員告訴記者,這里全是翡翠,沒(méi)有石榴石。
記者試著電話聯(lián)系到將戒指銷(xiāo)售給陳先生的售貨員黃小姐,她表示,她現(xiàn)在已被公司以“休假一段時(shí)間”為由調(diào)離原來(lái)的工作柜臺(tái)。她說(shuō)自己才到該珠寶店幾個(gè)月,之前并未接受過(guò)珠寶鑒定的專門(mén)培訓(xùn),只接受過(guò)銷(xiāo)售培訓(xùn),而且當(dāng)時(shí)放在翡翠柜臺(tái)上的貨物,珠寶店并沒(méi)有說(shuō)有石榴石,自己也是按照公司的要求和貨物的標(biāo)價(jià)出售。對(duì)于公司認(rèn)為她存在“疏忽”的“罪名”,黃小姐堅(jiān)持認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò),覺(jué)得很“冤枉”,現(xiàn)在準(zhǔn)備請(qǐng)辭。
珠寶店:沒(méi)賣(mài)假貨是寫(xiě)錯(cuò)了保證單愿雙倍賠償
記者昨日聯(lián)系到該珠寶店一位負(fù)責(zé)人梁兆堂。對(duì)于多家媒體的采訪要求,梁兆堂表示到了珠寶店再說(shuō),包括本報(bào)在內(nèi)的多家報(bào)紙、電視臺(tái)記者聞?dòng)嵄阙s往該珠寶店。記者等了約一個(gè)小時(shí),梁兆堂才出現(xiàn),并表示要等律師過(guò)來(lái)了再說(shuō)。但在場(chǎng)記者從上午11時(shí)36分一直苦等到中午12時(shí)50分,卻遲遲不見(jiàn)所謂的“律師” 到場(chǎng),梁兆堂也始終沒(méi)有介紹整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)。
陳先生:未提過(guò)要65萬(wàn)元賠償
下午,該珠寶公司給媒體傳來(lái)一份傳真回應(yīng)此事。該公司表示,石榴石質(zhì)玉為半寶石,經(jīng)廣東省珠寶玉石及貴金屬檢測(cè)中心檢測(cè)為石榴石質(zhì)戒指,并非假貨,該首飾是有珠寶的假質(zhì),售賣(mài)時(shí)已附有檢測(cè)中心的鑒定證書(shū),只是保證單上手寫(xiě)寫(xiě)錯(cuò)了貨品名稱,當(dāng)時(shí)雙方并未發(fā)現(xiàn),并非蓄意欺騙。珠寶店表示愿意雙倍賠償,收回貨品,不過(guò)顧客要求賠償150萬(wàn)元,最后又減為65萬(wàn)元。陳先生對(duì)此表示沒(méi)有提過(guò),“我只要求他們字面公開(kāi)回應(yīng),至于賠償,應(yīng)該按法律的規(guī)定來(lái)定,不是我說(shuō)多少就多少。”
律師說(shuō)法
珠寶店有賣(mài)假貨嫌疑
廣東大同律師事務(wù)所主任朱永平表示,發(fā)票上若確鑿寫(xiě)明是翡翠戒指,而實(shí)際上出售的是價(jià)值更低的石榴石戒指,這說(shuō)明存在賣(mài)假貨的嫌疑。在陳先生所有的證據(jù)中,發(fā)票的證據(jù)效力最高,如果提供的商品并不是真實(shí)內(nèi)容的東西,這就是假貨,而該珠寶店還放入了“石榴石戒指”的鑒定證明,反而正好證明出售的翡翠就是假的,售貨人員“疏忽”與否不是主要原因,珠寶店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
相關(guān)閱讀