農(nóng)資、房屋、家電成為上半年中國商品投訴熱點

　　新華網(wǎng)北京７月２２日電(記者常志鵬 王敏)中國消費者協(xié)會２２日發(fā)布的信息顯示，２００９年上半年投訴上升幅度較快的商品是農(nóng)資、房屋、家電等項，這是今年上半年消費投訴的新特點。

　　農(nóng)資投訴升溫，種子苗木、化肥投訴增長較快，是上半年消費投訴的顯著特點。

　　中國消費者協(xié)會副秘書長武高漢２２日介紹說，上半年，在投訴總量下降的情況下，農(nóng)資投訴量同比上升７個百分點，成為投訴量唯一增多的投訴類別。

　　在房屋投訴方面，消費者的意見集中在質(zhì)量問題上。上半年，房屋投訴的質(zhì)量問題占房屋投訴量的比重由上年同期的３７．１％上升到５２．５％，房屋質(zhì)量問題已經(jīng)成為投訴熱點和解決難點。

　　家電經(jīng)營者不留維修單據(jù)或模糊三包期限成為主要問題。中消協(xié)投訴部皮小林介紹，對家電投訴分析發(fā)現(xiàn)，主要是經(jīng)營者逃避有關(guān)家電的三包責(zé)任。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，修理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄維修情況，不可回避應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

　　根據(jù)中消協(xié)２２日發(fā)布的信息顯示，２００９年上半年全國消費者協(xié)會各級組織共受理消費者投訴２８．３９萬件，解決２６．５７萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失逾３０億元。