消費者當(dāng)心高價買來便宜貨。漫畫 李濤
部分地板名稱標注不規(guī)范
消費者當(dāng)心高價買來便宜貨
名稱很不規(guī)范欺詐或被判賠
不久前,鄭州陳先生花費2萬多元購買了一款“紅檀木”地板,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)這種材質(zhì)在質(zhì)檢總局規(guī)定的名錄中并不存在。幸好法院判賠,替其討回了公道。既然外地出現(xiàn)過這樣的現(xiàn)象,北京市場又是否規(guī)范?本周,記者進行了一番走訪,發(fā)現(xiàn)不少地板采用的花色木材名稱并不規(guī)范,消費者在購買時需提高警惕。
標注十分混亂
在紅星美凱龍大郊亭店的幾家木地板店內(nèi),記者看到很多不同花色和名稱的地板。如“赤道黑檀”的三層實木復(fù)合地板,“非洲水紋紅檀”的實木復(fù)合地板,“巴西古夷蘇木”的實木復(fù)合地板。此外,“巴西柚木”“非洲柚木”的實木復(fù)合地板或強化復(fù)合地板隨處可見。
而網(wǎng)絡(luò)上的購物展示名稱更亂。在尋找地板花色時,記者看到了“紅檀木”“非洲黑檀”“巴西紅木”等等各式字眼。
這些木種都存在嗎?據(jù)一家店面的銷售員介紹,實木復(fù)合地板的花紋材質(zhì)表示其使用的是該木種,而強化地板則是仿的花紋?!凹热粯俗⒊鰜砹?,肯定就有這種木材?!彼忉?,由于這些木材多是從國外進口,因此比較珍貴,價格也相對要高。
“我怎么知道你們確實用的是非洲水紋紅檀呢?”“我們是大品牌,當(dāng)然用的是這個?!变N售員表示,但她也承認,一般沒有相關(guān)的文件或者方法能夠表明其使用的就是該種材質(zhì),除非通過專業(yè)的木材鑒定。
名稱很不規(guī)范
那么,市場上這些千奇百怪的名稱確實有對應(yīng)的樹種存在嗎?或者說它們有沒有規(guī)范的名稱?為此,記者采訪了中國林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所木材鑒定方面的研究員張立非。
張立非介紹,對于木材的名稱,國家在1997年及2000年前后相繼出版了《中國主要木材名稱》《中國主要進口木材名稱》等國家標準。一般市場在售的無論是家具還是地板,只要涉及木材名稱,都必須與規(guī)范相符。企業(yè)不可擅自命名,如果是進口木材,也需要將木材先送去林科院鑒定起名?!叭绻髽I(yè)擅自命名,取些與規(guī)范不符的名稱,需要自己承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。”她同時表示,目前市場上很多“好聽又吸引眼球”的名稱其實并不規(guī)范,而絕大多數(shù)消費者對此根本不知情。
在記者從市場上搜集來的一長串名稱如“赤道黑檀”“非洲水紋紅檀”“巴西古夷蘇木”“沙比利”“鐵檀木”“金翅目”“巴西紅木”“香脂柚木”“印尼千年黑檀”“非洲黑檀”等中,張立非表示,除了“沙比利”“古夷蘇木”存在外,其他的木材都不屬于規(guī)范中的名稱。而就算是古夷蘇木,也大多產(chǎn)在非洲,沒有“巴西古夷蘇木”一說。
那這些名稱指的是哪些木材?張立非表示,由于名稱本就不規(guī)范,只有通過切片檢測才知道到底屬于哪些木材。因此,僅憑這些不規(guī)范的名稱,消費者根本無法知道到底使用的是哪些木材,更別提分清其材質(zhì)和價值了。
欺詐或被判賠
面對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的這些標識不清的產(chǎn)品,北京市工商局相關(guān)人士介紹,如果與國家標準不符,則屬于標識不清,屬于不合格產(chǎn)品,消費者可以要求退貨。但如果在此過程中,由于商家的標識不清導(dǎo)致消費者產(chǎn)生誤解,構(gòu)成虛假宣傳或者欺詐,則可以按照消法規(guī)定,要求商家退一賠一。張立非建議企業(yè)在起名前最好先將木材送檢,規(guī)避相關(guān)風(fēng)險。
木材種類繁多,即使看到國家標準,消費者也不可能都記得住。那么,消費者在購買時如何才能避免買到名不副實的產(chǎn)品呢?北京市木材家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗站站長羅炘表示,他們也曾遇到過木材標注不符合規(guī)范的案例——消費者高價買了便宜貨。對此,他建議消費者在購買產(chǎn)品時,先看看標注名稱,并詢問銷售員木材的規(guī)范名稱是什么,如果銷售員講不出來,就需要多加留意了?!爸辽傩睦镉袀€譜,能降低被騙的幾率?!?/p>
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