網(wǎng)易CEO丁磊：十年來有兩件事很值得驕傲

廣東提升力企業(yè)風(fēng)云

　　從1997年誕生，到12年后媒體喜歡用“不惑”來形容這家公司，網(wǎng)易前六年演繹的是一個(gè)頗具戲劇性的成長故事，而隨后六年，則是不那么有傳奇色彩的成熟歷程，是企業(yè)在外界的喧囂與誘惑中不斷強(qiáng)大、少犯錯(cuò)誤、提升目標(biāo)的過程。

　　從1998年推出第一個(gè)由中國人自己開發(fā)的免費(fèi)郵件系統(tǒng)Coremail，到3G時(shí)代做好準(zhǔn)備，網(wǎng)易的十年，也正是中國信息化進(jìn)程與新經(jīng)濟(jì)模式迅速發(fā)展的縮影。不僅僅是“造富”，網(wǎng)易這一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功，也推動(dòng)了中國創(chuàng)業(yè)者，特別是年輕人自信、推崇創(chuàng)新的風(fēng)氣。

　　高科技企業(yè)能把豬養(yǎng)好嗎“魔獸世界”依然會(huì)有最旺的人氣么?讓我們對(duì)話網(wǎng)易創(chuàng)始人，關(guān)注網(wǎng)易本年度最熱的兩大主題。

　　網(wǎng)易的理想半徑仍在延伸“不貪婪、不懶惰、不恐懼”“做事業(yè)要有信仰”——38歲的丁磊一直在呼吁。企業(yè)應(yīng)如何擔(dān)負(fù)起自己在行業(yè)與社會(huì)中的責(zé)任?為社會(huì)提供怎么樣的精神財(cái)富?網(wǎng)易在自身“不惑”的同時(shí)，也把目光投向了更為廣闊的視野。

　　老外能做的，網(wǎng)易也一定能做

　　1992年，還在成都念電子科技大學(xué)的丁磊從校園廣播里聽到了鄧小平南巡講話和十四大召開的消息，感覺熱血沸騰，因?yàn)樵谒磥磉@是一個(gè)信號(hào)：中國這個(gè)社會(huì)可以給有能力的人一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　大學(xué)畢業(yè)在寧波電信局做了兩年電信工程師之后，丁磊選擇從傳統(tǒng)體制中跳脫，辭去在別人看來很安逸的工作，拎著箱子南下來到廣州。

　　在丁磊看來，這是一個(gè)“給人希望”的城市。特別是在鄧小平南巡之后，很多年輕人都成了小老板，丁磊一些在電腦城賣設(shè)備的朋友也都有百萬資產(chǎn)，丁磊覺得自己沒有理由比他們差。

　　他當(dāng)時(shí)最大的夢(mèng)想就是做個(gè)小老板，做自己擅長的事，有個(gè)二三十人的小公司，自己有時(shí)間可以去旅游。

　　1997年5月，又經(jīng)歷了兩次跳槽的丁磊決定自立門戶，最初網(wǎng)易掛牌時(shí)只有3個(gè)人;且此時(shí)丁磊還不清楚公司應(yīng)該做成什么樣，覺得只要寫一些軟件，做一些系統(tǒng)集成就可以了。

　　半年后，網(wǎng)易個(gè)人主頁用戶數(shù)一舉超過1萬，而在接觸了Hotmail之后，興奮不已的丁磊想，能不能在國內(nèi)提供郵箱服務(wù)，讓大家免費(fèi)收發(fā)電子郵件?但當(dāng)時(shí)Hotmail開出的280萬美元一套的軟件售價(jià)實(shí)在高不可攀，技術(shù)出身的丁磊決定和伙伴陳磊華自行開發(fā)“分布式免費(fèi)郵件系統(tǒng)”。

　　1998年3月，163.net正式運(yùn)行，它是國內(nèi)第一個(gè)全中文界面的電子郵件系統(tǒng)。網(wǎng)民反應(yīng)非常強(qiáng)烈，每天注冊(cè)用戶達(dá)2000多人，半年間用戶就到30萬。在中國市場(chǎng)戰(zhàn)勝了Hotmail，免費(fèi)郵箱市場(chǎng)份額達(dá)60%以上。

　　丁磊相當(dāng)自豪，在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)也是如此。2000年10月，網(wǎng)易找到索尼和EA，希望把他們的圖形網(wǎng)絡(luò)游戲引進(jìn)到中國來。但對(duì)方表示，因?yàn)橹袊际潜I版，所以不考慮中國市場(chǎng)，被“趕出門”的丁磊咽不下這口氣，對(duì)同事們講，“老外能做出來的，我們也一定能夠做出來。”

　　此后《大話西游二》、《夢(mèng)幻西游》等一系列自主研發(fā)游戲的成功，不僅使國外同行認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)游這種有中國特色的商業(yè)模式的巨大市場(chǎng)，也爭相效仿這種游戲網(wǎng)絡(luò)化的做法。[page]

　　逆境中發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式成就32歲首富

　　2000年6月，網(wǎng)易在納斯達(dá)克正式掛牌交易，與新浪、搜狐一道確立了三大門戶的格局，但雖然有“逆風(fēng)飛揚(yáng)”的豪情，商業(yè)模式的缺乏和對(duì)海外資本市場(chǎng)的陌生，也使網(wǎng)易一度陷入迷茫甚至是苦澀之中。

　　很快納斯達(dá)克從5000點(diǎn)狂跌1500點(diǎn)，使得上市前還有6000萬現(xiàn)金的網(wǎng)易轉(zhuǎn)型門戶后反而成了虧錢的企業(yè)，特別是2000年的財(cái)報(bào)風(fēng)波，更使之一度陷入被摘牌的危機(jī)中，股價(jià)最低時(shí)甚至從發(fā)行價(jià)的15.5美元跌到0.64美元。

　　網(wǎng)易開始了臥薪嘗膽的歷程，當(dāng)時(shí)一年虧損約兩個(gè)億，所以當(dāng)時(shí)丁磊想到的首要就是，讓公司賺點(diǎn)錢，有點(diǎn)小利潤。事后丁磊回憶，那段時(shí)間里有件事情做得很對(duì)。在最困難、最苦悶的時(shí)候，不是每天悶在辦公室里，而是自己跑下去做市場(chǎng)調(diào)查，去看人家怎么盈利。

　　2001年，廣東移動(dòng)開始推出新的增值業(yè)務(wù)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，依靠短信服務(wù)，2002年二季度，網(wǎng)易率先成為中國第一家盈利的門戶網(wǎng)站，更為重要的是，此時(shí)網(wǎng)易也發(fā)現(xiàn)了“睡覺都能賺錢”的網(wǎng)絡(luò)游戲機(jī)會(huì)。

　　雖然當(dāng)時(shí)的中國盜版游戲盛行，但當(dāng)時(shí)丁磊就想到，游戲只有網(wǎng)絡(luò)化才能解決盜版問題，才能讓大家愿意付錢。

　　2002年6月，網(wǎng)易的《大話西游2》誕生，為了學(xué)習(xí)如何營銷，丁磊打開自己的通訊錄，一張名片一張名片翻，后來找到了步步高的老總段永平，向他求教。

　　最后丁磊訂下的兩條營銷原則是，第一，定價(jià)要定市場(chǎng)上最高價(jià)，韓國游戲三毛錢一小時(shí)，網(wǎng)易四毛錢一小時(shí)，因?yàn)檎嬲矚g這個(gè)游戲的人不會(huì)在意多這一毛錢，增加這一毛錢實(shí)際上增加了33%的利潤;第二，不做短期利益的事，不做包月制，這樣玩網(wǎng)易游戲的人就比較有理性，游戲的壽命就會(huì)很長。很快，用戶規(guī)模也從最初的3000人到了最高規(guī)模時(shí)的55萬人。

　　與此同時(shí)，網(wǎng)易還一直非常關(guān)注用戶調(diào)查，丁磊自己就去過黑龍江、海南等十幾個(gè)省，也開車去過內(nèi)陸二三級(jí)小城市，研究那里的15-25歲的用戶群，看網(wǎng)絡(luò)游戲的吸引力到底在哪里。

　　2003年，網(wǎng)易游戲收入開始飆升，股價(jià)也一度上漲到70美金，也就是在這一年，胡潤富豪排行榜上出現(xiàn)一位32歲的首富，用互聯(lián)網(wǎng)著名評(píng)論家方興東的話說，“丁磊不但改變了排行榜的影響力，而且改變了首富的‘顏色’。”

　　而當(dāng)時(shí)的媒體則評(píng)論稱，丁磊作為首富更令人關(guān)注的地方，不在于其如何賺到了幾十億，而在于其如何干凈地賺到了幾十億。

　　不做被貪婪和懶惰打倒的企業(yè)

　　其后幾年，由于《大話西游二》和《夢(mèng)幻西游》的成功，網(wǎng)易每年都保持了收入上的高速成長，目前已成為年收入約30億，凈利潤近20億的公司，現(xiàn)金儲(chǔ)備也達(dá)60億以上，即便在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，收入也依然保持20%-30%同比增長。

　　業(yè)界曾流傳這樣一種說法，2004年股權(quán)分散的新浪找過丁磊，期望跟網(wǎng)易合并。合并之后丁磊一股獨(dú)大，可以控制兩家公司，但最終被丁磊拒絕了。

　　“到了現(xiàn)在這個(gè)份上，人生要學(xué)會(huì)少犯錯(cuò)誤，要學(xué)會(huì)專注。”因此在幾年時(shí)間中，網(wǎng)易一直以幾乎保守的形象示人，而專心于提升產(chǎn)品質(zhì)量。挑剔的丁磊甚至對(duì)游戲部門主管說，“游戲不是宣傳時(shí)說‘精品’就是精品的，必須要得到用戶認(rèn)同。”

　　對(duì)資本把很多不成型的小公司賣高價(jià)、引發(fā)上一次“網(wǎng)絡(luò)泡沫”記憶猶新，在丁磊看來，很多企業(yè)就是在貪婪和懶惰的驅(qū)使下自己搞死自己的。

　　“人性中有三樣弱點(diǎn)：貪婪、恐懼、懶惰。中國這么多企業(yè)，金融危機(jī)來到之后，低附加值的出口型企業(yè)受沖擊最厲害，原因就在于，他們把很多商業(yè)價(jià)值建立在勞動(dòng)力成本接近零的情況下，不思進(jìn)取，只是簡單地加工，不愿意做一些高附加值的東西和品牌。”“懶惰的企業(yè)還有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是嘴上經(jīng)常掛著‘投資’，因?yàn)榭偸窍胱呓輳?，總想以最小的代價(jià)獲取利益的最大化，沒有長期耕耘的思想。”

　　網(wǎng)易在資本市場(chǎng)的審慎，面對(duì)收購屢次說NO，似乎也可以得到解釋。

　　“反周期”戰(zhàn)略高舉高打

　　電影《葉問》中的詠春拳法頗具南派特色，講蓄勢(shì)與乘勢(shì)，“明動(dòng)靜，知有無，知進(jìn)退”，不少人認(rèn)為這與網(wǎng)易的做法有相似之處。幾年來網(wǎng)易一直是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)金最充裕、最“不差錢”的企業(yè)，但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最火爆、幾乎每家公司都在考慮兼并收購時(shí)，丁磊被視為是業(yè)界說“不”最多的CEO.

　　丁磊對(duì)此有自己的理由———業(yè)界80%的收購兼并都以失敗告終。不過，當(dāng)經(jīng)濟(jì)寒冬到來，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都收縮戰(zhàn)線時(shí)，網(wǎng)易的做法卻再度出乎意料：繼奧運(yùn)會(huì)大戰(zhàn)之后，又再度投入千萬元人民幣成為亞運(yùn)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和網(wǎng)站服務(wù)贊助商，并對(duì)門戶業(yè)務(wù)加大投入。今年4月，又宣布代替九城拿下業(yè)界巨作《魔獸世界》代理權(quán)。拿走另一家上市公司90%的收入，被認(rèn)為是將引發(fā)業(yè)界格局洗牌的舉動(dòng)。

　　網(wǎng)易的“反周期”戰(zhàn)略足以證明，其并不是一味防守打法，在需要高舉高打、猛烈進(jìn)攻的時(shí)候，這家平日低調(diào)的企業(yè)力道與準(zhǔn)頭絲毫不輸對(duì)手。而對(duì)此，丁磊的解釋是“順勢(shì)而為，平常心應(yīng)對(duì)。”

　　對(duì)3G的未來，丁磊稱已做好準(zhǔn)備。“這一天我們已經(jīng)等了很久，已經(jīng)做好充分的產(chǎn)品和技術(shù)的儲(chǔ)備，也想到了比較好的商業(yè)模式。”從為網(wǎng)民提供20兆的個(gè)人主頁、到在國內(nèi)首先提供免費(fèi)電郵服務(wù)，再到3G時(shí)代的跨越，2010年用3G服務(wù)為網(wǎng)民提供亞運(yùn)報(bào)道，短短十幾年的時(shí)間卻發(fā)生了翻天覆地的變化，丁磊也從寧波電信局的普通工程師成為“手機(jī)上網(wǎng)、輕松自如”的代言人，網(wǎng)易的成長恰恰濃縮了中國信息化進(jìn)程飛速發(fā)展。

　　不過，在2009年初，比3G代言更熱的則是“丁磊高科技養(yǎng)豬”的消息，有來自傳統(tǒng)行業(yè)的人覺得丁磊“排隊(duì)讓豬上廁所”的想法不切實(shí)際，但來自新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的企業(yè)家則是智者見智，千橡集團(tuán)董事長陳一舟就認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)、養(yǎng)豬關(guān)鍵都是把數(shù)據(jù)分析做好了，網(wǎng)易做這個(gè)正是強(qiáng)項(xiàng)。”

　　盡管，網(wǎng)易一再強(qiáng)調(diào)養(yǎng)豬僅是公益事業(yè)，與網(wǎng)易戰(zhàn)略無關(guān)，但人們還是忍不住想象，如果網(wǎng)易的高科技農(nóng)業(yè)實(shí)驗(yàn)成功，如果能把互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于農(nóng)業(yè)、甚至更多的傳統(tǒng)行業(yè)，新經(jīng)濟(jì)的半徑又將大大獲得延展。[page]

　　人物

　　丁磊：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)最會(huì)說NO的CEO

　　明動(dòng)靜、知有無、知進(jìn)退、有蓄勢(shì)、有乘勢(shì)。

　　人應(yīng)當(dāng)不貪婪、不恐懼、不懶惰。

　　君子愛財(cái)，取之有道。我們希望在公益行為上探索平衡之路。

　　以平常心專注做企業(yè)，網(wǎng)易希望在自己認(rèn)定的幾個(gè)領(lǐng)域集思廣益、精益求精。

　　為青年展示新的成功模式

　　南方都市報(bào)(以下簡稱“南都”)：請(qǐng)問如何看待中國十余年的信息化進(jìn)程，覺得網(wǎng)易在這個(gè)進(jìn)程中扮演什么樣的角色?有觀點(diǎn)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國的發(fā)展，推動(dòng)了年輕一代自信、推崇創(chuàng)新的風(fēng)氣。

　　丁磊：在這十余年的信息化進(jìn)程中，網(wǎng)易比較驕傲的是為60%以上的用戶提供了免費(fèi)郵箱服務(wù)，自主研發(fā)了《夢(mèng)幻西游》等網(wǎng)絡(luò)游戲獲得成功，這可以說是兩個(gè)標(biāo)志性的事件。

　　但實(shí)事求是地說，我們距離國外企業(yè)的技術(shù)水平還有一定差距。

　　此外，我覺得我們這批企業(yè)也為年輕人展示了一種新的成功模式，當(dāng)年在海外上市，通過資本市場(chǎng)的放大作用獲得資本積累。而且從2000年三大門戶上市之后，9年中我們的經(jīng)營狀況都是透明的，這也為以后的企業(yè)經(jīng)營者展示了一種新的方向和可能性。

　　專注做企業(yè)順勢(shì)而為

　　南都：從當(dāng)初懵懂上市的新公司，十多年間經(jīng)歷了低谷，也有臥薪嘗膽之后的飛躍，你覺得今天的網(wǎng)易可以說是一家成熟的公司了嗎?目前網(wǎng)易提升自身的參照和動(dòng)力來自哪里?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)是可能會(huì)“各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”，網(wǎng)易有沒有十年、百年規(guī)劃?你希望網(wǎng)易成為什么樣的企業(yè)?

　　丁磊：我覺得網(wǎng)易離成熟還有一段距離。企業(yè)的經(jīng)營是以誠信為本、以產(chǎn)品為王，我們更在乎的是產(chǎn)品，中國企業(yè)很容易犯的毛病就是不專注，老有浮躁心態(tài)，總是說多元化，像猴子掰玉米，而沒有做到一旦確立方向后，就不斷努力，把產(chǎn)品做透、做好。

　　當(dāng)時(shí)和網(wǎng)易一起做郵箱的還有業(yè)內(nèi)的一些企業(yè)，但做了一段就不了了之，很可惜。歐洲、日本有的企業(yè)做手表、做汽車有上百年歷史，網(wǎng)易也希望在自己認(rèn)定的幾個(gè)領(lǐng)域———郵箱、門戶、游戲、博客集思廣益、精益求精，專注地做下去。

　　南都：你說過自己更認(rèn)同“功夫熊貓”的形象，但如今有人覺得，網(wǎng)易的風(fēng)格更像是南派詠春，明動(dòng)靜、知有無、知進(jìn)退、有蓄勢(shì)、有乘勢(shì)，稱你是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最懂得說“NO”的CEO，但我們近期也看到了網(wǎng)易在門戶、游戲等領(lǐng)域的投入，其間的原則是什么?

　　丁磊：以平常心做事，量力而行，不四處出招、到處為敵，而在我們專注的領(lǐng)域，比如游戲，努力就取得了回報(bào)。有時(shí)候不是我們太強(qiáng)勢(shì)，而是對(duì)手常犯錯(cuò)。網(wǎng)易現(xiàn)在的盈利能力比較強(qiáng)，我覺得自己更像是以打場(chǎng)競(jìng)技賽的心態(tài)來經(jīng)營，還是那句話，“平常心”。

　　養(yǎng)豬寄望找到平衡之路

　　南都：某次行業(yè)年會(huì)上，你當(dāng)場(chǎng)抨擊業(yè)內(nèi)企業(yè)不應(yīng)只關(guān)注如何賺錢，這是僅僅出于對(duì)行業(yè)的焦慮嗎?

　　丁磊：就像牛奶行業(yè)一樣，如果一個(gè)行業(yè)只顧賺錢，很快就會(huì)把自己搞死，企業(yè)應(yīng)有自己的大事業(yè)，有自己的信仰和追求，做產(chǎn)品我們希望做出對(duì)玩家有教育意義的東西來。企業(yè)必須考慮到自己的社會(huì)責(zé)任，我們養(yǎng)豬也是希望盡一些自己的社會(huì)責(zé)任。

　　因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)都只顧賺錢，不知道“君子愛財(cái)，取之有道”(記者注：網(wǎng)易的搜索引擎名為“有道”)，三聚氰胺事件讓我們看到，有企業(yè)可能為自身的經(jīng)濟(jì)利益，做出傷害他人的事。但中國又偏偏是年消費(fèi)6億頭豬的大國，所以希望幫助農(nóng)民探索一條能夠在安全、美味、質(zhì)量、賺錢中平衡的道路。

　　做產(chǎn)品我們考慮的首先是精益求精，但在養(yǎng)豬這種公益行為上，首先考慮的是平衡。如果我們養(yǎng)豬還是像普通農(nóng)戶那樣10頭豬養(yǎng)10-12個(gè)月就毫無意義，我們希望能用自己的嘗試給農(nóng)民帶來一些啟發(fā)。(南方都市報(bào) )