中廣網(wǎng)北京9月4日消息 據(jù)中國之聲《央廣新聞》11時04分報道,目前,電視購物不斷發(fā)展壯大,而其中存在的問題也越來越突出,相關(guān)的消費者投訴數(shù)量也日趨增多。廣電部門針對電視購物行業(yè)的問題,即將采取相關(guān)監(jiān)管措施。中國之聲連線記者趙明明。
主持人:目前電視購物節(jié)目在全國各電視臺播放的情況,另外造成行業(yè)種種問題的原因在哪里?
記者:目前電視購物節(jié)目主要有兩種類型。一種是廣告型電視購物,廣告主拿帶子過來,由電視臺負責(zé)播出。而商品銷售、質(zhì)量方面的問題,以及售后服務(wù)問題,都與電視臺無關(guān)。這就導(dǎo)致一些“非廣電系統(tǒng)”的電視購物企業(yè)在利益的驅(qū)使下,會采取 “夸大宣傳”的方式,甚至以次充好,以假亂真。
另外一種電視購物節(jié)目的類型是實體型電視購物,由專門的電視頻道負責(zé)商品的銷售、送貨和售后服務(wù)。其實目前正式經(jīng)過國家廣電總局批準(zhǔn)的電視購物專業(yè)頻道的數(shù)量只有10家左右,而事實上,在這個市場上運營的購物頻道數(shù)量已經(jīng)是上百家,甚至更多。
主持人:對于電視購物節(jié)目,廣電總局出臺過哪些規(guī)定來規(guī)范,效果如何?
記者:其實早在2006年國家廣電總局、國家工商總局就曾聯(lián)合頒發(fā)了對藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等五類商品不得在電視購物節(jié)目上播放的法規(guī)條令。2007年,兩部委又聯(lián)合對廣播電視醫(yī)療資訊服務(wù)和電視購物節(jié)目進行了整頓。
今年廣電總局又叫停了寧夏、甘肅兩家電視臺的廣告播放權(quán)。所以事實上,廣電部門對電視購物的監(jiān)管一直是在進行。不過由于電視購物進入中國市場不足二十年,一直以來,既缺乏行業(yè)協(xié)會的監(jiān)管,又沒有一套健全的法規(guī),所以整個行業(yè)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),入市門檻太低,可謂魚龍混雜,急需整頓。
主持人:那么針對目前行業(yè)的現(xiàn)狀,廣電總局還將采取哪些進一步的措施呢?
記者:廣電總局傳媒司的相關(guān)負責(zé)人介紹說,目前廣電總局正在擬定新的規(guī)章,對電視購物進行監(jiān)管。而據(jù)消息人士透露,相關(guān)規(guī)定最快可能會在今年9月出臺,并且有望于明年起正式實施。
新規(guī)定中可能會把電視購物短片廣告列入監(jiān)管范圍,這樣一來,有關(guān)部門就可以從經(jīng)營產(chǎn)品、廣告時段、廣告用語等方面對電視購物進行有效的限制。同時廣電總局可能下一步還會出臺一系列政策,提高我國電視購物的質(zhì)量。應(yīng)該說,一旦這些新規(guī)出臺,對于市場的規(guī)范運行,將會起非常積極的作用。所以我們也期待這些新規(guī)盡快出臺。
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