超市系統(tǒng)功能失常 面價飛漲3倍

　　作者： 汪萬里

　　●事發(fā)某著名連鎖超市的東湖花園店 其負責人表示多收的錢不退

　　●消委會表示超市已明碼標價 消費者要求退款沒有依據(jù)

　　超市的定價系統(tǒng)出現(xiàn)紊亂，將5.8元一包的“AD鈣寶寶面”變成了15.8元、3.5元一包的龍須面變成了13.5元，蘇先生埋單后驚詫不已：“超市是不是在哄抬物價？”

　　超市負責人核對后稱，原來是超市自身的系統(tǒng)出現(xiàn)了問題，把這些面的價格“搞錯了”，后來都恢復了原價。而之前花高價買面的顧客能否要求退回被超市多收的錢呢？該負責人給出的答案是“不行”。

　　市民投訴

　　3.5元的面突然賣到13.5元

　　市民蘇先生告訴記者，8月30日晚，他在該連鎖超市的東湖花園店買了一包“AD鈣寶寶面”，前幾天的單價本來是5.8元/包，埋單之后才發(fā)現(xiàn)價格竟然漲到15.8元/包。

　　“再看其他的面，一種龍須面以前的單價是3.5元，現(xiàn)在竟要13.5元?！碧K先生說，“我就問超市工作人員，他們的回答是‘升價了’。”

　　蘇先生質(zhì)疑：怎么可能幾天之內(nèi)物價漲了近3倍？他撥打12315向市物價局投訴，但是接線員回答“商家是明碼標價的，這不屬于我們的管轄范圍”。

　　多款掛面都漲價近1倍

　　9月3日，記者來到該超市。“怎么回事？前幾天還是9.5元，現(xiàn)在怎么漲到19.5元了？吃面都能把人吃窮了?！奔易|湖花園的陳婆婆說。她說的是1000克裝的“陳克明高筋玉帶掛面”。她說此前都是買這種面，但是現(xiàn)在這個價格“高得讓人沒辦法買了”。

　　超市內(nèi)的一名導購員告訴記者，從上月28日開始，好幾款掛面的價格都漲了，比如1.5千克的容大銀月金絲面，就從11元多漲到了21.4元，1千克的若男中寬掛面則從9.5元漲到了19.5元。

　　記者算了一下，這些掛面的價格漲幅都有1倍多。

　　賣場：系統(tǒng)鬧“烏龍”

　　記者隨后聯(lián)系到該超市的有關(guān)負責人。該負責人稱在詢問了超市的采購人員后，得知原來是超市的系統(tǒng)鬧了“烏龍”，“把這些面的價格搞錯了”。

　　昨天下午，記者在該超市看到，價格都已經(jīng)恢復過來。

　　那之前已高價買了面的消費者能否要求退回超市多收的錢呢？該負責人回答稱“不行”。

　　消委會：

　　超市明碼標價

　　退款沒有依據(jù)

　　明明是超市自己搞錯了價格，多收的錢不退行嗎？

　　市消委會秘書長鄧國平分析稱，超市當時已明碼標價，并沒有欺詐消費者，所以現(xiàn)在消費者要求超市退回多收的錢沒有依據(jù)。