在三水僑鑫生態(tài)園用餐的70多名顧客,在未開封的可口可樂飲料瓶中發(fā)現(xiàn)疑似長(zhǎng)霉的物體,拒絕支付1900元的餐飲費(fèi)用。
可樂瓶里漂浮著灰黑色毛絮狀物。
本月10日,三水僑鑫生態(tài)園餐飲部負(fù)責(zé)人向本報(bào)反映,因?yàn)樵谖撮_封的可口可樂飲料瓶中發(fā)現(xiàn)疑似長(zhǎng)霉的物體,在生態(tài)園用餐的70多名顧客拒絕支付1900元的餐飲費(fèi)用。
事發(fā)后,生態(tài)園多次向可口可樂全國(guó)服務(wù)電話以及三水辦事處投訴并要求賠償,但至今月余沒有得到任何的回復(fù)。
僑鑫生態(tài)園餐飲部經(jīng)理阿斌告訴記者,8月2日,某公司70余人到生態(tài)園內(nèi)的飯店用餐,開了七桌酒席,席間點(diǎn)了幾瓶1.25升裝的可口可樂,誰知其中一瓶剛打開,就看到瓶口內(nèi)一圈黑色的毛絮狀物。
接連發(fā)現(xiàn)三瓶發(fā)霉可樂
“我馬上換了另外一瓶可口可樂給對(duì)方,但一打開也發(fā)現(xiàn)瓶口有一圈像霉菌一樣的東西,對(duì)方看到這種情況馬上就離開,并拒付1900多元的飯錢?!卑⒈鬅o奈地說。
“8月4日我們又發(fā)現(xiàn)了一瓶疑似發(fā)霉的可樂,這次我們沒有打開包裝。”阿斌說。記者看到,這瓶1.25升的可口可樂飲料瓶里,深褐色的液體上漂浮著一塊直徑約3厘米、厚約2厘米的灰黑色毛絮狀物,瓶蓋未擰開,但有一點(diǎn)傾斜的痕跡,瓶蓋上印著生產(chǎn)日期的編號(hào)標(biāo)識(shí):2009610151911,生產(chǎn)地是可口可樂惠州有限公司。
承諾要賠償卻沒有下文
據(jù)阿斌介紹,8月4日當(dāng)天他們馬上撥打了可口可樂的全國(guó)服務(wù)電話反映情況,對(duì)方表示將會(huì)密切跟進(jìn)。8月6日,一蔡姓業(yè)務(wù)員前來了解情況。“當(dāng)時(shí)他一見可樂瓶上的編號(hào)標(biāo)識(shí)就承認(rèn)是他們的貨品,并承諾稍后聯(lián)系我們的負(fù)責(zé)人商討賠償?!卑⒈笳f。
“那天客人拒付的7桌酒菜一共1900多元。我們要求對(duì)方賠償當(dāng)天所損失的雙倍損失?!卑⒈蟊硎?。然而一個(gè)多月過去了,可口可樂公司卻沒有派人前來處理問題。
封裝不嚴(yán)密致瓶?jī)?nèi)異物
本月10日上午,記者撥打了可口可樂飲料瓶上的全國(guó)客服電話。負(fù)責(zé)接聽電話的客服人員表示,可口可樂封蓋包裝存在千分之二的誤差導(dǎo)致封裝不嚴(yán)密,并有可能因此造成瓶?jī)?nèi)存在異物的情況。記者向?qū)Ψ奖砻魃矸莺?,?duì)方承諾10分鐘內(nèi)再次聯(lián)絡(luò)記者,但直至昨日發(fā)稿時(shí)仍沒有接到回復(fù)。
記者隨后又電話聯(lián)系了可口可樂公司蔡姓業(yè)務(wù)員,對(duì)方表示自己是可口可樂公司三水辦事處的業(yè)務(wù)員,他承諾將會(huì)立即聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門,但截至昨日下午5時(shí)許,記者依舊沒有收到可口可樂方面任何人士的回復(fù)。
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