Onlylady　時(shí)尚別致的平臺(tái)

　　由社區(qū)培養(yǎng)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人構(gòu)成了Onlylady的核心競(jìng)爭(zhēng)力，各種嘗試還在繼續(xù)中。

　　徐桂園，國(guó)內(nèi)某上市公司直投部投資經(jīng)理，2005年在朋友的介紹下光顧Onlylady網(wǎng)站，此后就成為了Onlylady的忠實(shí)用戶(hù)。“我現(xiàn)在所有的美妝產(chǎn)品都是從Onlylady網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，我的品牌忠誠(chéng)度比較高，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)找到了適合我的產(chǎn)品。”徐桂園告訴記者。

　　Onlylady從成立到現(xiàn)在，聚集了一批忠實(shí)的用戶(hù)，這些用戶(hù)已經(jīng)成為Onlylady的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但是隨著同類(lèi)網(wǎng)站的不斷興起和創(chuàng)新，Onlylady也面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。如何不斷創(chuàng)新保持行業(yè)領(lǐng)先地位、在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是擺在Onlylady總經(jīng)理唐海榮面前的一道課題。

　　“Onlylady成立到現(xiàn)在定位始終是時(shí)尚媒體，我們希望打造一個(gè)時(shí)尚別致的平臺(tái)，為消費(fèi)者提供多樣化的服務(wù)。”唐海榮說(shuō)。

　　從女性社區(qū)到時(shí)尚媒體

　　2002年，Onlylady成立，其目的就是給女性用戶(hù)提供一個(gè)交流互動(dòng)的平臺(tái)，沒(méi)有一點(diǎn)的商業(yè)成分。如今，Onlylady變成了超人氣時(shí)尚女性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，專(zhuān)注于女性時(shí)尚與實(shí)用的消費(fèi)導(dǎo)向與討論。融時(shí)尚資訊、潮流話(huà)題交流、女性產(chǎn)品交易于一體的平臺(tái)是如今Onlylady的定義。

　　“Onlylady擁有更為集中的女性目標(biāo)用戶(hù)，她們多來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，追求潮流、品位、時(shí)尚的生活方式，對(duì)品質(zhì)及美好事物的消費(fèi)欲望及消費(fèi)能力驚人。”唐海榮告訴記者。

　　Onlylady的業(yè)務(wù)模式分為三部分：一是資訊內(nèi)容，包括美容、服飾、娛樂(lè)、生活、親子、花嫁、美食、視頻、奢華、游戲、汽車(chē)、男士等；二是生活資訊，包括時(shí)尚報(bào)道、奢侈配備、完美容顏打造、精品服飾搭配等；三是互動(dòng)板塊，包括論壇（BBS）、福麗社（電子商務(wù)）、情報(bào)站（數(shù)據(jù)庫(kù)）、美人日志（Blog）、試用組等；此外，電子雜志（月刊）、手機(jī)版Onlylady、Onlylady系列叢書(shū)等也成為Onlylady為用戶(hù)提供附加值的平臺(tái)。

　　“Onlylady在2002年創(chuàng)立之初是無(wú)任何商業(yè)成分的女性社區(qū)，直到2005年才有少量的廣告收入，我們的商業(yè)模式主要是”品牌廣告銷(xiāo)售+電子商務(wù)（C2C平臺(tái)收費(fèi)）“，直到2009年8月，我們的商業(yè)模式還是如此。不過(guò)二者的比例從開(kāi)始的5：5，到目前已經(jīng)是9：1.”唐海榮介紹。

　　資訊、社區(qū)（論壇）、電子商務(wù)已成了大部分女性網(wǎng)站的基本要素，但要獲得用戶(hù)和廣告主的雙重青睞并不是容易的事情。而在唐海榮看來(lái)，Onlylady是一個(gè)媒體平臺(tái)，用戶(hù)在Onlylady上發(fā)表自己時(shí)裝配搭法則和美容心得，以平民式的口吻交換著最直白、最實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。這樣就能聚集很高的人氣，通過(guò)人氣來(lái)帶動(dòng)Onlylady品牌廣告的銷(xiāo)售。

　　網(wǎng)絡(luò)達(dá)人是核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　徐桂園用的美妝產(chǎn)品是雅詩(shī)蘭黛，在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，她費(fèi)了不小的工夫。“其實(shí)我很享受買(mǎi)的過(guò)程，在網(wǎng)站上搜索自己喜歡的美妝產(chǎn)品，把這些產(chǎn)品編號(hào)，然后一一對(duì)比后購(gòu)買(mǎi)。”徐桂園表示，“買(mǎi)之前我還會(huì)征詢(xún)其他網(wǎng)友們的經(jīng)驗(yàn)和想法，并通過(guò)不斷地互動(dòng)分享獲取更多的信息，然后再?zèng)Q定購(gòu)買(mǎi)。”

　　從Onlylady的網(wǎng)站上，記者驗(yàn)證了徐桂園的說(shuō)法。網(wǎng)友們交流各式各樣的問(wèn)題，使許多化妝品人氣頗高。某品牌的化妝品是不是真的有神奇效果？減肥后遺癥發(fā)生幾率有多大？今年秋天流行什么款式的衣服？什么樣的妝容適合國(guó)慶長(zhǎng)假的出游？韓國(guó)流行什么樣的服飾……在Onlylady的網(wǎng)站上，這樣的問(wèn)題出現(xiàn)的頻率最高，成為女性討論的熱點(diǎn)。

　　但是，如果沒(méi)有意見(jiàn)領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)達(dá)人，這樣的討論就會(huì)陷入一場(chǎng)類(lèi)似“無(wú)政府狀態(tài)”的討論，太多口舌、太多主張會(huì)導(dǎo)致人們很難聽(tīng)到真正寶貴而實(shí)用的意見(jiàn)。出現(xiàn)這樣的情況怎么辦？

　　唐海榮并不擔(dān)心。“區(qū)別于大多數(shù)女性社區(qū)，Onlylady的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要還是用戶(hù)的情感，由社區(qū)情感維系，由社區(qū)培養(yǎng)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人構(gòu)成了Onlylady的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”唐海榮告訴記者。

　　在唐海榮看來(lái)，從盲目地聽(tīng)從廣告到理性地選擇消費(fèi)品，如今人們接受信息的模式已經(jīng)轉(zhuǎn)向多元化、多樣化，女性消費(fèi)者更愿意與身邊人及網(wǎng)民交流分享信息，在民間意見(jiàn)領(lǐng)袖的引導(dǎo)下消費(fèi)是現(xiàn)階段女性消費(fèi)的特點(diǎn)。

　　“為用戶(hù)提供更貼心更人性化的、滿(mǎn)足需求的營(yíng)銷(xiāo)方案，為她們提供對(duì)生活消費(fèi)有幫助和引導(dǎo)的內(nèi)容，致力于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)而不僅僅是資訊的堆砌，這是目前Onlylady在努力做的事情。”唐海榮認(rèn)為，“2009年出現(xiàn)了很多的女性網(wǎng)站，競(jìng)爭(zhēng)比以前激烈，應(yīng)該會(huì)慢慢淘汰一批。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)垂直領(lǐng)域都會(huì)出現(xiàn)前3家占有最大市場(chǎng)份額的公司，女性垂直網(wǎng)站也不例外。Onlylady希望通過(guò)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)上游。”

　　品牌廣告和電子商務(wù)的矛盾

　　互動(dòng)與交流是許多女性網(wǎng)站吸引用戶(hù)、增加用戶(hù)黏性的黃金招牌，說(shuō)到底其目的就是要聚集人氣促進(jìn)品牌廣告銷(xiāo)售和打造交易平臺(tái)。“品牌廣告和電子商務(wù)是目前女性網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，不過(guò)目前Onlylady的主要收入來(lái)自品牌廣告，占九成左右，只有一成是電子商務(wù)。”唐海榮說(shuō)。

　　在徐桂園看來(lái)，品牌廣告和電子商業(yè)是一對(duì)矛盾體。如果在兩者之間無(wú)法找到平衡點(diǎn)，有可能會(huì)出現(xiàn)誤導(dǎo)甚至損害消費(fèi)者利益的行為。

　　徐桂園向記者講述她在國(guó)內(nèi)某知名女性網(wǎng)站遇到的事例。當(dāng)時(shí)某產(chǎn)品廠商支付給該女性網(wǎng)站一筆宣傳費(fèi)用，要求該網(wǎng)站組織一批專(zhuān)業(yè)寫(xiě)手為某款產(chǎn)品造勢(shì)，引發(fā)廣泛的討論。在網(wǎng)站的造勢(shì)下，這款產(chǎn)品的銷(xiāo)售量大幅提升。但不久后，該產(chǎn)品卻因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題被相關(guān)部門(mén)查封。

　　“當(dāng)然，這是一個(gè)比較極端的例子，但是如果網(wǎng)站為了某種利益，通過(guò)不當(dāng)手段去誤導(dǎo)消費(fèi)者，最終受害的，不只是消費(fèi)者，還有公司本身。”徐桂園說(shuō)。

　　“我們的目標(biāo)是做一個(gè)時(shí)尚媒體，致力于打造一個(gè)中立的平臺(tái)，供客戶(hù)之間平等自由的交流。”唐海榮說(shuō)，“電子商務(wù)目前還不是我們的盈利手段，畢竟品牌廣告和電子商務(wù)存在一定的矛盾。”

　　在她看來(lái)，Onlylady現(xiàn)在所有的模式還處于摸索中。“社區(qū)和商城的結(jié)合是把用戶(hù)轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售的一種很好的方式，但是每個(gè)平臺(tái)都有自己的特點(diǎn)，很多方面大家也都在做嘗試。”唐海榮表示。